Мы не понаслышке знаем, насколько бизнес, крупный или малый, заинтересован в хорошем кадровике. Порой собственники даже не осознают эту проблему. Они просто не в курсе, что та самая деловая тётя (деловые дяди тут – крайне редкие гости) с бейджиком «HR-специалист» должна не только корпоративы организовывать и вести карточки-личные дела сотрудников, но и следить за психологическим климатом, уметь заключать разные виды трудовых договоров, правильно увольнять и отстаивать интересы компании в суде в споре с бывшими работниками. Это мы ещё не всё перечислили. О серьёзных проблемах с современным HR в России мы уже писали здесь, здесь и здесь.
Недавно мы лишний раз убедились, что наши опасения/наблюдения не надуманы, а имеют под собой конкретную почву. Ведущий канала «Бизнес Мюсли» Алексей, по совместительству ещё и собственник нескольких бизнесов с оборотами в несколько (много!) сот миллионов, написал небольшую статью, где прослеживается вся боль российских бизнесменов по поводу кадровиков. Максимум, на что сегодня могут рассчитывать владельцы, это на отличного специалиста, но в какой-то одной, узкой области. Он либо подкован по юридической части, либо хороший психолог, либо отлично отбирает кандидатов на собеседовании, или же умеет проводить адаптацию и обучение. Но редко-редко он может это всё вместе.
Первый в России бизнес-спецназ Амивео пересмотрел и пообщался на собеседованиях с сотнями кандидатов на должность HR’а. У нас сложился усреднённый портрет соискателей. Это разведённая женщина возрастом 35+ с ребёнком и большим, ооочень большим чувством собственной важности. Её скорее интересует возможность чем-то или кем-то управлять, чем реально генерировать что-то полезное и нести за это ответственность. Увы, 90% желающих (и Мэ, и Жо) просто-напросто не подходят на должность, но за неимением лучшего собственники вынуждены брать таких «случайных пассажиров» на работу и давать им неплохие оклады.
Бывает и так, что недобросовестные бизнесмены ставят на должность HR молоденьких девушек. В этом случае девчонки обречены на адские работы типа массового рекрутинга. Это когда надо быстро-быстро набрать сотню-другую нелегальных иммигрантов на очередную стройку. Или, например, нужны в большом количестве операторы колл-центра. На хрупкие плечи молоденьких HR-менеджерок ложится ещё и обман работников при оплате (кормление «завтраками» входит в стоимость). Так как это зачастую первый опыт в роли кадровика, то у девушек складывается искажённое представление о профессии, которое они проносят через всю свою дальнейшую карьеру.
У HR-специалистов есть своя иерархия, внутри которой можно построить успешную карьеру. Например, дослужиться до HR-Generalist’а. Это такой «босс боссов», который умеет всё то, что мы перечислили в начале. Правда, это только в идеале и только в наших фантазиях. На деле же на такую должность претендуют тётеньки, мечтающие иметь в подчинении 5-7 HR’ов помладше и с окладом поменьше, которым можно раздавать указания: договор составь, собеседование проведи, психологическую оценку дай, увольнение по ТК РФ проведи, и смотри мне - я прослежу! Да, почему-то в HR наблюдается перекос в сторону женщин. Мужчин там гораздо меньше. Но профессионально они мало чем отличаются. Это те же самые фрукты (или скорее овощи).
Когда кандидаты на собеседовании узнают о таких «завышенных» требованиях, они сразу идут в отказ. Даже когда говоришь им, что готов предоставить в помощь юриста. Оно и ясно. Куда проще пойти работать в корпорацию, стать там незаметным винтиком на жирном окладе и с полным соц пакетом, десятилетиями выполняя типовые задачи по инструкции и не отсвечивая. Зачем тратить себя, когда можно этого не делать? Попробуй проведи по 4-5 собеседований в день – каждое по часу. А перед этим ещё надо отобрать кандидатов, созвонившись с каждым по «Зуму». А это ещё минус 30-40 минут на каждого. Нагрузка серьёзнейшая. Как на лектора в университете. Мало просто прогнать кандидата на собеседовании по скрипту. Надо посмотреть на его реакцию, провести оценку личности. Понять, кандидат замкнут от стресса или он в целом интроверт. Или же вдруг он окажется очень вспыльчивым и отравит всю атмосферу в коллективе. Для всего этого кадровику надо напрягать мозги, стараться. Для чего, если полно мест работы, где можно не стараться?
Хотя работа кадровика – это не бином Ньютона. 90% задач можно закрывать, почитав «Консультант+», ТК РФ и соответствующие форумы. Просто здесь ещё нужна амбициозность и главное - умение и желание брать на себя ответственность.
Нередко мы сталкивались с тем, что владелец бизнеса и HR – это муж и жена (либо просто пара). Оно и немудрено. Хороший кадровик – это правая рука руководителя. Между ними должно быть полное доверие и абсолютное взаимопонимание. А если такового нет, то лучше вообще HR-специалиста не заводить. Или же честно признаться себе, что у тебя в штате (зачем-то!) работает человек, который не в состоянии отвечать за результат.
Наши постоянные читатели, наверняка, заметили, что почти каждый наш проект начинается с одного и того же. Мы вычисляем неэффективных сотрудников, аккуратно выгоняем их на мороз и тут же сами набираем новых, амбициозных. Несмотря на то, что часто у клиента в штате уже есть свой кадровик. Вот только, увы, он не в состоянии вытянуть такую задачу. Это не входит в его функционал. Мы же готовы брать на себя такую ответственность. Более того, мы утверждаем, что правильный HR – это операционный менеджер, а в самом идеальном идеале, операционный директор. Как мы. Только мы работаем по срочному контракту. А ваш правильный HR-менеджер служит вам верой и правдой. Служит всегда. И если он у вас такой есть, то мы вам точно не нужны. Но помните - таких профессионалов вам нужно беречь как зеницу ока. Товар редкий и штучный!