Состоялось очередное мероприятие, посвященное промышленному туризму. В рамках отраслевого форума «Открытая промышленность: стандарты безопасности. Эксперты нового поколения» были подробно рассмотрены вопросы стандартов безопасности при проведении промышленных туров и сертификации предприятий, участвующих в развитии промышленного туризма.
Синергия команды «Промтуризм.Практикум», Агентства стратегических инициатив (АСИ) и Торгово-промышленной палаты Российской Федерации позволила преобразовать традиционный форум о проектировании промышленных экскурсий в панельное обсуждение проблематики будущего развития промышленного туризма. В 2024 году проект «Промышленный Туризм в РФ» вышел на такой высокий уровень, что даже Президент РФ отметил важность открытия предприятий для молодежи и бизнеса в целях обмена опытом.
В настоящее время не осталось каких-либо сомнений о судьбе промышленного туризма в России. Промышленному туризму — быть! Отечественные предприятия уже стали частью культурного кода нашей страны, и это откликается в промышленном потенциале разных регионов. Задача экспертов сейчас состоит в том, чтобы с помощью инструментария промышленного туризма сформировать качественное позиционирование российских предприятий и представить их на мировом уровне как надежных работодателей.
Предприятия, продвигающие идеи промышленного туризма, уже давно вышли за пределы проведения экскурсий. Промышленники генерируют целые проекты и масштабируют их на всю отрасль, популяризируя отечественную промышленность на внешнем и внутреннем рынках. По завершении отраслевого форума «Открытая промышленность: стандарты безопасности. Эксперты нового поколения» сформировано 3 перспективных направления развития промышленного туризма совместно с Торгово-промышленной палатой РФ.
Во-первых, в следующем году планируется обновление Методологии развития промышленного туризма в Российской Федерации. Эти рекомендации были разработаны Натальей Кисельниковой при поддержке АСИ в 2019 году, поэтому их необходимо актуализировать, добавив структурированные подходы к работе с целевыми аудиториями каждого типа. Предприятия, создавая собственные туристические продукты, по-прежнему ориентируются на рассказ о технологических процессах производства, не учитывая индивидуальные запросы аудиторий. Важно понимать, как донести определенные смыслы в рамках промышленных туров, при этом не навредив предприятию и его репутации. К примеру, длинные инструктажи о технике безопасности недопустимы во время экскурсионного посещения производств, но в то же время нельзя упустить ни малейшей детали о правилах поведения участников промышленных туров.
В обновленной Методологии будет представлен отдельный блок, подготовленный совместно с ТПП РФ. В данный блок войдет структурированныйконтент о лучших практиках промышленного туризма на предприятиях-гигантах первого и второго классов опасности. Возможно, возникнет необходимость создания специализированных памяток, с которыми участники туристических групп смогут знакомиться непосредственно до посещения предприятия.
Во-вторых, надо уделить внимание формированию образовательных систем, позволяющих повышать профессиональную квалификацию в сфере промышленного туризма. В вузах абсолютно точно нужно внедрить программы, предполагающие ознакомление с данным направлением. Это актуально для будущих HR-специалистов, менеджеров, маркетологов, пиарщиков и т. п.
Кроме того, планируется распространение сети аудиторов качества промышленных экскурсий, предлагаемых теми или иными предприятиями. Эти специалисты смогут оценивать работу предприятий, следить за соблюдением техники безопасности во время проведения экскурсий, контролировать соответствие целей туров достигнутым результатам. Показатели должны расти не только в качественном разрезе, но и в количественном.
В рамках образовательного трека нужно подумать и об аккредитации обучающих программ для специалистов в сфере промышленного туризма. Агентство стратегических инициатив (АСИ) является высшим институтом развития этого проекта и курирует его совместно с Министерством промышленности и торговли РФ. Конечно, промышленный туризм — это сегмент коммерческой деятельности, но его регулирование должно происходить на государственном уровне, чтобы представители предприятий, которые обучаются на тех или иных курсах, достигали своих результатов.
В конце концов, в прошлом году было проведено исследование, согласно результатам которого 55% россиян заинтересованы в посещении промышленных предприятий. Это очень хорошая цифра, которая говорит о том, что спрос на промышленные туры в масштабах нашей страны сегодня довольно высок. Тем не менее, нужно продолжать проведение более узких исследований и узнавать у самих предприятий, что конкретно они хотят делать в рамках промышленного туризма. Данные мероприятия следует пустить на поток, в том числе за счет различных инструментов Торгово-промышленной палаты РФ, политической партии «Единая Россия» и Государственной Думы РФ в целом. Планируемые опросы должны быть направлены не только на выявление желания у предприятий к тому, чтобы становиться открытыми. Более важным моментом, который еще предстоит изучить, выступают задачи тех или иных промышленных компаний: улучшение кадровой политики, обмен опытом, инвестиционная привлекательность и т. п. В сложившейся ситуации промышленный туризм нельзя воспринимать как панацею. Он выступает одним из эффективных инструментов в арсенале предприятий и может быть внедрен как отдельный бизнес-процесс.
Как раз таки кадровая политика представляется «точкой роста», которая каждый день беспокоит все больше и больше предприятий. Именно с потребностью в совершенствовании кадровой политики в проект «Промышленный Туризм в РФ» приходят подавляющее большинство компаний. Для ее улучшения недостаточно в процессе промышленных экскурсий рассказывать школьникам 7-8 классов о том, что происходит на предприятии сейчас. Каждой промышленной компании стоит задуматься о стратегии реализации кадровой политики в течение следующих пяти, десяти или даже пятнадцати лет. Этот вектор и нужно грамотно закладывать в структуру профориентационных промышленных маршрутов, говорить о перспективах, которые откроются тем же школьникам, когда они придут на предприятие в качестве реальных сотрудников.
Промышленные экскурсии рекомендуется проводить как для детей, так и для их наставников — учителей. Нередко учителя служат реперной точкой для своих подопечных. К сожалению, очень часто учителя отговаривают школьников оставаться в родном регионе после завершения обучения в школе, буквально принимая за них решение и советуя преуспевающим студентам уезжать в места с более широкими горизонтами для развития. У каждого учителя в голове закрепился стереотип на основе того, что они видели давным-давно. Надо доносить до них идею о важности побуждения ребят к возвращению в родной регион. Предстоит колоссальная работа.
Таким образом, собралась хорошая фактура для осуществления дальнейшей деятельности совместно с Торгово-промышленной палатой РФ и Агентством стратегических инициатив. Как минимум каждые полгода планируется проведение аналогичных встреч с этой непростой повесткой.