Научно-популярные лекции. Серия: Практическая психология.
Почему люди ругаются
Введение
До тех пор, пока ты оставляешь за собой право с кем-то поругаться, значит, так тому и быть.
Где люди ругаются туда бесы сбегаются.
Казалось бы, сама жизнь состоит не только из благоденствия, но и из того, что люди ругаются, ругались и будут ругаться. Уж не важно кто как часто и сильно, ну, хотя бы один раз вы ругались? Ругались, и мирились. А если не мириться – жизнь сократится!
Почему люди ругаются? Вот идет себе человек в хорошем настроении, думает о прекрасном, навстречу ему идут другие люди, тоже думают о своем, этому человеку, идущие на встречу, как березы, мимо которых он только что прошел. И вдруг, плечи встречных столкнулись, косые взгляды пересеклись…, а дальше зависит от содержания, наполненности каждой личности, одни улыбнутся и взаимно извинятся, другие сделают вид что ничего не было, третьи оскорбят или оскорбятся, четвертые не только разнуздают язык, но и руки. Конечно, в большинстве случаев люди отреагируют сдержано, но капля в чашу упадет.
Сам по себе человек смотрит на мир позитивно, строит планы, думает о хорошем. Встал с утра, а тебе жена вместо доброго утра говорит: аллё, воду надо экономить, прикрой; ты почему мусор не вынес; ты где вчера ходил, куртка вся грязная, теперь нужно стирать, и так далее. Если такие замечания частое явление, терпение абонента быстро израсходуется и последует быстрый ответ, в общем, жди конфронтацию. Что в этом случае произошло? Правильно, замечания и поучения.
Сегодня я запланировал на работе сделать важное дело, подзаработать денег затем сгонять в отпуску в Геленджик, пока бархатный сезон не закончился, долго готовился, а мне начальник позвонил и сказал: - завтра поедешь в командировку в Норильск.
- На долго!?
- Месяца на три – четыре, наверное.
Настроение скверное, тут ребенок позвонил, - папа я хочу мотоцикл, как у Петьки.
- Ах ты хочешь мотоцикл!? А что мопед тебя больше не устраивает!? И дальше папу понесло вымпельным ветром.
Что здесь случилось? Правильно не оправданные ожидания.
Мой приятель замкнутый человек, одиночка, а тут ему досталась пассажирка, соседка по купе, истинная болтушка, все говорит и рассказывает, да жестами показывает. Сначала он мило улыбался и ждал, когда она хотя бы паузу сделает, а потом решил, не обращать на нее внимание, может остановится, но женщина этого не поняла. Приятель выходил в проход постоять, и она за ним. Он терпел и терпел, а потом как гаркнул на нее, она за сердце схватилась, и сказала проводнику, что больше не зайдет в купе к этому психопату. И такое тоже бывает. Порою мы, воспринимаем собеседника, как зрителя в партере c горящими глазами со словами браво на устах. И это проблема с коммуникацией, где люди не учитывают индивидуальных психических и физиологических особенностей собеседника.
Я знаю людей, да и сам этим грешу, когда возникает дефицит ресурсов, тех же психических сил, времени, какая-то не определенность, не структурированность, хаос вокруг, я начинаю нервничать, попадись мне кто-нибудь в это время под руку….
А если тебя кто-то напрямую оскорбляет, ты что будешь терпеть? Другой вопрос заслужили мы этого или нет, но, если поддался на провокацию, тут уж вываливай мусор. Когда ты в гневе, к тебе слово сказать, все равно что чеку у гранаты выдернуть!
Есть много причин из-за которых люди могут ругаться, постоянно только одно, для того чтобы поругаться всегда нужен еще кто-то, хотя бы один. Мы не можем сами с собой поругаться, мы можем сами себя поругать и оправдать. Ругань, как негодная коммуникация, это социальное явление. У нас нет изначально настроя с кем-то ругаться, мы строим коммуникацию и по какой-то причине она не строится, нас не понимают, или снами пытаются построить коммуникацию, нам это не нравится не только сама коммуникация, но и то как ее строят по форме и по содержанию. Вот тогда мы осознано или чаще не осознано пытаемся настойчиво донести свое сообщение, которое как об стену горох. В любом случае, наш настрой, содержание нашей личности, ее особенности: установки; мотивация; убеждения; темперамент; направленность; желания, эмоциональность, и так далее играют свою роль в качестве нашей коммуникации и определяют ее как годную или негодную.
Условно можно определить классификацию причин, по которым мы ругаемся. А правильнее сказать из-за которых мы ругаемся или провоцируют нас на ругань.
Первое,это недопонимание в результате испорченной или нарушенной коммуникации.
Просто люди по-разному, по-своему понимают значение одних и тех же слов, и выражений. У каждого такого понятия могут быть свои личные корни и смыслы.
Мама дочке с детства без конца повторяла воздыхая, какие же у тебя жидкие волосы. А когда дочь стала взрослой, к ней подошел знакомый, видный мужчина и восхищено, произнес, - какие у тебя волосы!
Женщина встрепенулась и тревожно спросила, - В смысле!? Ты что издеваешься?
Или
- С тобой вообще можно о чем-то говорить, ты все время молчишь как индюк!?
Второе,результат не соответствующий нашим ожиданиям. И это настроение ухудшает и провоцирует на претензии и выговоры. А кому это понравится.
Третье, замечания, назидания, поучения, критика. Тебя мама без конца учит жизни все твои 50 лет. Жена или муж выговаривают, вечно они чем-то недовольные. Начальник придирается.
Четвертое, личные особенности. Личность привыкла все контролировать, на все у нее есть свои представления, она все знает и может, только, вот, артериальное давление у нее постоянно высокое. Собеседник у такой личности, просто жертва, как Буратино у Мальвины на уроке. Особенно, если эта личность с повышенной эмоциональностью, не уравновешенная, что означает сидеть на пороховой бочке.
А представьте себе, если в семье муж и жена по сути, альфа самцы? Да они постоянно будут спорить за власть, о несчастные их дети…
Пятое,борьба за ограниченный ресурс. Например, стоит очередь, все устали, а то чего дают в ограниченном количестве, кто-то полез в перед без очереди, «Куда лезешь Козел! Ты тут не стоял!». Ну, понимаете чего дальше будет.
Ко всему прочему эмоции значительно усугубляют конфликт. Но об этом поговорим позже.
Пожалуй, это пять, основных пласта причин – провокаторов. А уж качество нашего взаимодействия всегда будет завесить от качества нашей личности. Кто как сложен, так и будет проявлять себя в потенциальном конфликте.
Но и отдельно еще скажу о супружеских конфликтах.
А теперь подробнее о каждой причине и условиях их проявления, но сначала о том, что такое конфликт.
О конфликте
Ругань, перепалка, брань и тому подобное это последняя стадия конфликта – инцидент. До каждого инцидента нужно созреть.
Сам конфликт состоит из двух этапов или стадий, это конфликтная ситуация и инцидент, второе мы осознаем и видим чаще всего. Конфликты зреют, затем мы пожинаем плоды. Именно такой порядок, сначала конфликтная ситуация, только затем возможен инцидент, никак не на оборот.
Конфликтная ситуация – это бикфордов шнур, и до тех пор, пока он не догорит, взрыва не последует.
Сам конфликт все еще управляем пока он находится на стадии конфликтной ситуации. Инцидент – всё, прячет колющие и режущие предметы!
Как возникает Конфликтная ситуация?
Любая Конфликтная ситуация в своем развитии проходит две стадии сменяя друг друга.
Первая стадия – стадия появления предмета конфликта (причина)
Вторая стадия – стадия поляризация мнений (позиций) у каждой из сторон. Зреет и укрепляется свое представление о предмете конфликта и его разрешении, противоположное от позиции другого участника конфликта.
Как появляется предмет конфликта?
Предмет (причина) конфликта это то по отношении к чему возникают противоположные позиции. Нас в первую очередь интересуют межличностные конфликты.
Предметом конфликта может стать некое социальное действие, совершаемое вольно или не вольно, какое-то объективное обстоятельство или событие.
Пример, в коллективе, некий его член раздражал добрую половину людей и, вдруг его назначают начальником этого коллектива. Часть людей возмутятся, а те, кто был к нему лоялен, окажутся на стороне начальника. Но часть коллектива все равно осталась недовольна, вот вам и зарождение Конфликтной ситуации. Жена думала и хотела поехать в отпуск на Бали, а муж сказал, только на Анапу. Ребенок хочет шоколадку, мама дает ему фруктовую пастилу. И так далее…
Почему так происходит? Да только потому, что всё это затрагивает интересы каждой личности. А интересы выражаются в занимаемых психологических позициях. Если в результате некоего действия, так или иначе, страдают психологические позиции или, они становятся менее выгодные, чем были, то жди выражение недовольства. Да, люди по-разному прорабатывают в себе это не довольство, кто-то смиряется, а кто-то взращивает и укрепляет свою позицию.
Во всех случаях, когда баланс интересов резко нарушается, возникают предпосылки для конфликта, но не всегда, когда баланс интересов резко нарушается, возникает конфликт. В любой ситуации такого рода люди начинают действовать, и эти действия направлены не на восстановление нарушенного баланса интересов, а на восстановление и защиту своих интересов, которые ущемлены. Один ребенок, которому в магазине мама отказалась покупать конфету, легко может упасть на пол и биться в истерике, а второй, только затаит обиду и промолчит, возможно он будет думать, что его не любят. И в этом и в другом случае обязательно родитель должен без раздражения доходчиво обосновывать свою позицию, то есть с ребенком всегда лучше разговаривать и объяснять, а лучше предупреждать, если мама сама себе не противоречит, то ребенок будет принимать позицию родителя.
Но вернемся к конфликтной ситуации. Действия людей, когда баланс их интересов нарушен, подчиняются определенным законам. Например, ЗАКОН КРИТИЧЕСКОЙ МАССЫ. Вот, в душе копятся раздражающие факторы, которые, как вода в чаше, а потом последняя капля и вода наружу.
- Нет, это уже не возможно, сколько можно терпеть, …..
Бывает, же, что мы срываемся на не винных людях из-за пустяшного повода, особенно на детях? У нас накопилось, а тут появилась возможность канализировать свой негатив. Или терпели, а потом пришли к источнику раздражения, скажем начальнику, и высказали всё что думали про него и его методы управления, или супругу про то как он неправильно себя ведет.
Есть еще ЗАКОН СОВОКУПНОГО ДЕЙСТВИЯ В КОНФЛИКТЕ
Если это коллектив - это не просто группа людей – это система совокупных действий, которые часто воспринимаются как действия отдельных людей, но по сути дела никогда таковыми не являются.
Что мы увидим, например, в семье?
Семья — это тоже коллектив, где есть глава и подопечные. Вроде бы муж и жена имеют равные права в семье, но кто-то главнее, и тот, кто в большей степени несет ответственность за этот коллектив (семью) тот и имеет верховное право. Когда это право периодически передастся от мужа к жене и наоборот, в зависимости от ситуации, то это прекрасная основа для семейных конфликтов, а точнее конфликтов между мужем и женой, и уж на чью сторону станут дети, теща, мама и друге родственники, это вопрос……
Когда мужчина и женщина решают образовать семью, они до этого какое-то время присматриваются друг к другу, изучают характер, ценности, взгляды и тому подобное, и когда понимают, что по всем параметрам у них нет конфликта, то есть они принимают партнера как есть, то образуют семью. Как раз на этапе «смотрин» мужчина и женщина решили и определили свое место в семье. Дальше каждому члену семьи нужно только на постоянной основе подтверждать свой статус, соответствовать завяленным параметрам и, конечно, общепринятым нормам.
Когда муж или жена начинают сдавать, не оправдывают ожиданий супруга, это прекрасная основа для конфликтов. Где-то там в глубине души у кого-то из них зреет не удовлетворенность, зреет и накапливается. Когда созреет критическая масса, уже любой повод будет спусковым крючком выхода гнева.
Гневу нужен только повод, чтобы начать действовать. Вот ты пузырь с нечистотами не трогай и не коли его иголкой иначе он лопнет и тебя обдаст.
Жена думает, «он меня обманул, он оказывается не такой как я себе представляла. Всем мужикам нужно только одно. Куда мои глаза смотрели!?»
Муж думает, «в нашей семье оказывается главная теща, жена только ее и слушает. Какой я дурак!»
Ну, или что-то подобное. Суть, это не оправданные ожидания и представления. Если семья не развалилась в силу определенных причин, начинается перезагрузка отношения друг к другу и соответственно отношений.
В любом конфликте, если мы его участники, виноваты мы, потому что не можем адаптироваться к ситуации, принять супруга в полной мере, смириться, выстроить коммуникацию и тому подобное. Однако, это если мы считаем себя ответственными за свою семью. А кому-то легче завести новую семью.
Если у человека проблемы, виноват в них он сам, если человек пытается найти виноватого в своих проблемах, это значит у этого человека не разрешимые проблемы.
Впрочем, Бог тебе судья, а судьба приговор!
Продолжение следует…..
Мой канал а Телеграмм
Мой канал в МАХ