В первых четырёх статьях мы разобрали:
- ценовые механики (скидки, Flash Sale, ваучеры)
- трафик и продвижение (Ads, партнёрка, внешняя реклама)
- доверие (Live Streaming и отзывы)
- удержание (монеты, призы и работа в чате).
Теперь логично перейти к масштабированию продаж — как выйти за рамки одного рынка и расширить охват покупателей. Здесь ключевыми инструментами становятся:
Shopee International Platform (SIP)
Программы бесплатной доставки (Free Shipping)
Shopee International Platform (SIP)
Что это: Инструмент, позволяющий продавцам без отдельной регистрации выходить на зарубежные версии Shopee.
Как это работает:
- Продавец управляет карточками в локальной версии
- Shopee автоматически локализует описание и адаптирует карточки для целевого рынка
- Логистика и доставка остаются под управлением Shopee
Наш опыт:
- SIP подходит в первую очередь для категорий с массовым спросом (одежда, аксессуары, мелкие товары)
- Для премиальной техники и DIY инструмент менее релевантен: высокие цены и особые условия гарантии снижают конверсию
Сложности SIP (по опыту коллег, партнёров и обсуждениям в сообществах)
Мы регулярно обсуждаем SIP в профессиональных группах, сообществах и с партнёрами, которые масштабируются через платформу.
Вот основные трудности, которые выделяют:
- Проблемы с таможней и документацией
- Shopee требует документы (например, CCCD во Вьетнаме) даже для заказов, которые выглядят как «локальные»
- Это вызывает путаницу у покупателей
- Задержки доставки
- Некоторые продавцы маскируются под локальных, но отправляют товар из Китая
- В итоге доставка занимает 3—4 недели, что сильно снижает доверие
- Логистические сложности
- Кросс-борт доставка неоднородна: где-то быстро, где-то с перебоями
- Возвраты из других стран создают дополнительные расходы
- Языковой барьер
- Автоматический перевод карточек часто искажает маркетинговые тексты
- В чате и на стримах покупатели ждут живого ответа на родном языке.
- Фрод и подделки
- В сообществах часто жалуются на поддельные товары и мошенничество
- Механизмы защиты у Shopee ограничены, расследования сложные
Вывод: SIP открывает двери на новые рынки, но за ними — бюрократия, логистика и культурные барьеры. Для премиальных товаров риски особенно высоки.
Бесплатная доставка
Что это: программа, где Shopee (частично или полностью) берёт на себя расходы по доставке. Продавцы получают значок «Free Shipping» на карточках.
Почему это важно:
- В ЮВА покупатели крайне чувствительны к цене доставки
- Карточки с «Free Shipping» получают больше кликов и лучше конвертируются в заказы.
Наш опыт:
- Для премиальной техники бесплатная доставка — практически обязательное условие
- В DIY эффект слабее, нo «Free Shipping» повышает конкурентоспособность
Статистика: конверсия карточек с бесплатной доставкой выше на 10-15%. Для дорогих товаров это воспринимается как стандарт, а нe как бонус.
Вывод: «Free Shipping» — один из самых простых и действенных способов повысить конверсию.
Альтернативный путь масштабирования
Все эти сложности с SIP — от задержек и логистики до языковых барьеров и фрода — привели к тому, что многие продавцы выбирают другой подход. Особенно это заметно среди русскоязычных коллег и партнёров, с которыми мы общаемся. Они чаще масштабируются через:
- открытие компаний в странах продаж
- локализацию складских программ
- организацию внутренней логистики
- подключение локальных способов оплаты
Такой путь требует больше инвестиций и времени, но он снимает барьеры доверия: покупатель воспринимает такого продавца как «своего».
Где работает Shopee
Shopee — это не только Вьетнам. Платформа активно представлена в ключевых странах Юго-Восточной Азии:
Вьетнам
Сингапур
Малайзия
Таиланд
Индонезия
Филиппины
Дополнительно: Тайвань и Бразилия
Именно поэтому SIP и программы бесплатной доставки нужно рассматривать как региональные инструменты, а не только локальные.
Итоги
SIP — быстрый вход на новые рынки, но с серьёзными рисками. Эффективнее всего он работает для крупных брендов
Free Shipping — must-have для премиальной техники и важный фактор роста конверсии во всех сегментах
Локализация — затратный, но устойчивый путь, который выбирают многие продавцы
Масштабирование на Shopee — это выбор между скоростью и устойчивостью. И здесь важно честно оценивать свои ресурсы и категорию товара.
Заключение
Мы завершили цикл статей об инструментах Shopee: от скидок и рекламы — дo доверия, удержания и масштабирования.
Я делюсь собственным опытом, цифрами и выводами, а дальше всё зависит от вас. Тестируйте, анализируйте и стройте стратегию под свой бизнес.Если у вас уже есть опыт работы с SIP или масштабирования на другие рынки Shopee — поделитесь им. Возможно, именно ваши наблюдения помогут коллегам избежать ошибок.