Нужна помощь, но голосовой звонок невозможен? В мобильном приложении «112 МО» для таких случаев есть функция «Чат-бот». Этот способ связи работает по четкой схеме «вопрос-ответ». Так операторы Системы-112 оперативно получают всю важную информацию и направляют помощь. В чате вам необходимо указать: – имя, фамилию и номер телефона; – тип и место происшествия; – существует ли угроза для чьей-то жизни. Главное преимущество чат-бота в том, что диспетчер видит диалог уже с первого сообщения. Он может в любой момент подключиться к чату, сам классифицировать вызов или проконсультировать обратившегося.
Нужна помощь, но голосовой звонок невозможен?
В мобильном приложении «112 МО» для таких случаев есть функция «Чат-бот».
Этот способ связи работает по четкой схеме «вопрос-ответ». Так операторы Системы-112 оперативно получают всю важную информацию и направляют помощь.
В чате вам необходимо указать:
– имя, фамилию и номер телефона;
– тип и место происшествия;
– существует ли угроза для чьей-то жизни.
Главное преимущество чат-бота в том, что диспетчер видит диалог уже с первого сообщения. Он может в любой момент подключиться к чату, сам классифицировать вызов или проконсультировать обратившегося.