Всем привет. Мой блог про вязание и не только. В нем я делюсь идеями, трендами и экспериментами.
Ваша поддержка очень важна. Спасибо за лайк и подписку 🫶
Без лишних рассуждений хочу сразу поделиться историей из жизни на эту тему.
Я была подписана на одного человека, который делал декор для дома. Он одинок, имеет особенности врожденного характера, но это не мешает ему строить свое дело. Помимо этого у него мастерская, где он проводит мастер классы.
В общем, я наблюдала за ним и, если честно, очень восхищалась упорству, вере и способностью преодолевать сложности.
ЛУЧШИЙ СПОСОБ ПОДДЕРЖАТЬ - это купить изделие.
В общем, я захотела тоже внести свой небольшой вклад и заказала изделие, которое мне очень понравилось.
Сразу оговорюсь, что подобные вещи я делала на тот момент и сама.
В общем, зайдя на сайт я немного удивилась ценнику. Так как я связана с этой деятельностью, мне известно сколько это стоит в себестоимости.
Я заказала небольшого кита из гипса. Это подсвечник, но можно использовать и для украшений.
Его себестоимость около 100 р. В лучшем случае ☝️А продаётся он за 900! Я подумала "ну ладно" и все же заказала.
Мой заказ приняли, сразу ответили и пропали. Долго не отвечали, наверное неделю ни привета, ни ответа.
Потом через время, недели через 3 мой заказ УРА! пришёл.
В общем я пошла забирать.
Что было с упаковкой?
Это была коробка из под чего-то, а внутри какой-то мусор. Не просто газеты, а откровенно все что наверное с пола собрали 😵💫
Я была прям огорчена. Очень неприятно!
Мало того, что я за него переплатила очень много, так ещё и такая упаковка "на отвали".
Что вообще такое упаковка?
Это самое прямое отношение к своему делу. Через упаковку вы транслируете любовь, к тому, чем вы занимаетесь.
И, самое главное, УВАЖЕНИЕ к клиенту!
Даже забирая товары с вб я обращаю внимание на упаковку. И, судя по отзывам, не только я.
И всегда огромный плюс продавцу за внимание и красоту.
Пусть это будет недорогая упаковка, но при этом чистая, аккуратная.
Красиво завернуть в крафт бумагу, перевязать верёвкой на бант и вложить маленькую благодарственную открыточку не составит труда. Можно просто положить мини конфетку. Она стоит рубль.
Это вопрос не цены, а ОТНОШЕНИЯ.
Для меня вопрос упаковки МЕГА важен.
Занимаясь свечами, я уделяла ей большое внимание. Ложила сухоцветы, красивую бумагу.
Вчера, отправляя заказ, я если честно не была готова. Поэтому я связала небольшой клатч для куклы в качестве комплимента.
Ведь продажа - это не только про деньги. Это про отношения.
Вам важно нести в мир что-то больше чем просто товар?
Мне очень важно.
Кстати, когда у меня совсем не было возможности заказать бирочки, я, купила самонаборный штамп. И им печатала. Это очень дёшево и выглядит интересно.
В заключение хочу сказать, что иногда такая, казалось бы, мелочь ввиде упаковки, которую мы вообще выбрасываем - играет решающую роль! И, поверьте, люди обращают внимание.
А вам важна упаковка? Поделитесь своим мнением.
Спасибо за внимание и обратную связь 🌹