Знаете, что самое страшное в мошенничестве? Это ощущение, что кто-то посторонний получил доступ к твоим деньгам. Будто в твой дом вошли, пока ты был на работе. Банки постоянно борются с этим, но многие их методы сложны и неочевидны для обычного пользователя.
А вот ВТБ, кажется, нашёл очень изящное и простое решение. О нём и поговорим.
Как это работает? Всё гениальное — просто
Представьте: вы сидите в кафе, пьёте кофе, и вам приходит СМС от банка: «Вы вошли в ВТБ Онлайн с браузера Chrome на MacBook».
А вы в этот момент с телефоном в руках и ноутбука у вас нет.
Вот оно — мгновенное осознание проблемы. Раньше вы могли и не подозревать, что к вашему счёту кто-то получил доступ. Теперь — у вас есть сигнал. И самое главное — инструкция к действию.
Если это были не вы, не нужно паниковать. Нужно действовать.
Что делать, если это мошенники? Два простых шага
ВТБ даёт на выбор два варианта, и оба работают практически мгновенно.
- «Выгнать» незваного гостя. Вы заходите в раздел «Безопасность» в своём приложении ВТБ Онлайн (с того устройства, которое у вас в руках) и нажимаете кнопку «Сбросить все сессии». Это как дистанционно перезакрыть все двери в ваш цифровой дом. После этого все, кто был в вашем аккаунте, будут разлогинены.
- Экстренная блокировка. Если вы не можете зайти в приложение или просто хотите перестраховаться, можно сразу позвонить на номер 1000 и заблокировать аккаунт. Это займёт несколько секунд.
После любого из этих действий вход будет возможен только через двухфакторную аутентификацию — пароль и код из СМС. Так что даже если мошенники украли ваш пароль, без доступа к вашему телефону они бессильны.
Почему это действительно важное нововведение
Всегда настороженно отношусь к новым банковским функциям — часто они кажутся сырыми или избыточными. Но здесь вижу продуманный и клиентоориентированный шаг.
Раньше мы узнавали о несанкционированном доступе постфактум, когда деньги уже исчезали. Теперь у нас есть возможность среагировать ДО того, как произошла трагедия. Это переводит клиента из роли пассивной жертвы в активного защитника своих финансов.
Конечно, это не панацея. Мошенники не дремлют. Но это серьёзный барьер на их пути. Такие меры, вместе с NFC-подтверждением, биометрией и сервисом проверки устройств, постепенно выстраивают ту самую «цифровую крепость», о которой все говорят.