Борис Михайлович был человеком обеспеченным — деньгами, проблемами, болезнями и прочими признаками приличного благосостояния. Но главный обеспечительный ресурс, заключался в его страхах.
Именно страхи были главной составляющей его характера. Трепетному домовладельцу в последние годы даже стало казаться, что обмануть его невозможно. Потому что он умный, грамотный, а главное очень опытный человек. Поэтому ремонт новой шикарной квартиры длился 3 года. И причины тому были всё те же страхи Бориса Михайловича...
В наши дни большая проблема найти Мастера, знающего свое дело. После краткого допроса, отметалось больше половины контор, бригад и вольных мастеров. Стоило задать вопрос, выходящий за рамки общепринятых понятий, как мастера и даже прорабы начинали теряться, путаться в мыслях и неминуемо посылались в пешее эротическое путешествие.
Борис Михайлович на базе данных из интернета, разработал некий опросный лист, который состоял из каверзных вопросов, вовремя воткнутых в нужные места
А почему вы именно такой материал на Перегородки предлагаете?
А почему вы именно такую Стяжку предлагаете?
А почему вы везде одинаковую стяжку предлагаете, помещения все разные?
А почему эта "штукатурка, шпатлевка, краска, клей..."
Фраза "Мы всегда так..." была предвестником повелительного взмаха руки в направлении входной двери:
— Свободен!
Борису Михайловичу стала нравиться эта игра и он получал истинное удовольствие от возможности посадить мастеров в лужу нужным местом.
Но даже в среде ремесленников отделочного мира, время от времени попадались нестандартные "уродцы", которые которые с легкостью и нескрываемым удовольствием давали вполне внятные пояснения и аргументы.
Но их было крайне мало и поэтому ремонт квартиры затянулся на годы. Но когда-нибудь всему приходит конец и даже опытный Борис Михайлович умудрился закончить ремонт квартиры. Осталось соорудить мебель и можно начинать обживать жилище.
Кухонный гарнитур не для всяких кур
Борис Михайлович вроде бы обжорой никогда не был. Опять же исключительно из страха маленькими гастрономическими радостями обеспечить себе большие гастроэнтерологические проблемы. И несмотря на это, именно Кухонный Гарнитур считал главным сооружением всего обиталища.
Можно представить, с каким трепетом он подошел к этому делу! Но маниакальный перфекционизм усугубился еще одним фактором — Борис Михайлович произвел расчет затрат!
И финансовая аналитика выдала неутешительные результаты. Денег за три года потрачено чуть не вдвое больше стоимости самой квартиры. Кухонный гарнитур закуплен давно и в спальне лежал диковинный керамогранит для столешницы.
Не желая портить последний штрих, к изготовлению столешницы Борис Михайлович подошел в высшей степени ответственно. Два месяца искал жертву, но вдруг на горизонте нарисовался мастер, которого не смог подловить на допросах даже наш трепетный герой.
... Не богат, не жаден, не могуч, но ладен. Собой недурен и с женой разведен...
***
Семен со знанием дела изучил упаковку от здоровенных плит, осмотрел сам гарнитур и вдруг задал вопрос, которого не ожидал даже Борис Михайлович:
— Какое основание думаете сделать под облицовку?
— Так я думал это вы мастер и сами предложите вариант?!
— Так я могу любой вариант предложить. Хоть бетонную плиту залить, если нижние ящики не будут против. Могу обычную столешницу облицевать, могу из влагостойкой фанеры сделать базу. Давайте вместе подумаем "за и против", решим и начнем договариваться.
Борис Михайлович глазом не повел, хотя вынужден был признать убедительной грамотную и спокойную аргументацию мастера. Мысли у него были свои, еще с далеких времен изучения видосиков. Сегодня он вспомнил и решил проверить свои предположения.
— А я слышал, что делают на какой-то вспененный полистирол. Чем-то обмазывают с сеткой и клеят.
— Я тоже много про это слышал, но никогда не слышал про несущие способности этого хитрого пирога. Если сначала сделать базу из той же фанеры, а потом наклеить этот хитрую панель, то напрашивается логичный вопрос — а зачем попу гармонь, если есть колокола? Я могу точно так же на фанеру сразу приклеить ваш керамогранит.
— А на фанере будет держаться плитка? Вроде бы к дереву кафель не клеят?
— Это смотря кто и на что клеит. Есть у нас в хозяйстве одна хитрая штука...
— Дорогая наверное "штука"? Я уже устал платить за все эти инновации!
Семен выпучил глаза, демонстративно обернулся на убранство кухни и развел руками. После чего взял сумку и добавил:
— Удивляюсь вашим опасениям разориться! Вы вложили в квартиру явно не один миллион и под конец решили сэкономить на клее? Тогда нам с вами не по пути и я не готов рисковать репутацией ради ваших "опасений". До свидания!
Но не успел Семен сделать два шага, как его остановил оклик:
— Да не опасаюсь я, а спрашиваю — есть ли в этом смысл? У меня осталось всяких клеев на балконе и в том числе для крупного формата. Посмотрите, может он подойдет.
— Давайте глянем!
Через десять минут трепетный экономист получил устное заключение:
— Ни один из ваших клеев не подойдет. Первое — они все просрочены! Второе и пожалуй главное — они все на цементной основе. Они и для крупного формата подойдут весьма условно и только для стабильных условий постоянных температур. А у нас кухонная столешница — вы один раз поставите горячую сковородку и весь ваш "супер клей для крупного формата" прикажет долго, но печально жить.
Борис Михайлович уже понял, что такой фрукт ему за все три года попался впервые. На любой вопрос летит железный аргумент, оспорить который не в состоянии ни сам Борис Михайлович, ни пожалуй даже уставшие от него менеджеры во всех строительных маркетах окрестности.
Но желание подловить хоть на чем-то не покидало и он решил устроить последнюю проверку:
— Ладно, я согласен. Готовьте Договор! Подписываем и можете приступать...
Борис Михайлович был уверен, что при слове "договор" мастер скиснет и начнет блеять про "мы так не работаем". Но не случилось! Семен совершенно спокойно ответил:
— Я сейчас всё в точности обмеряю и дома сделаю Договор. Пришлю вам на почту, изучите, сделаете замечания и начнем работать. У вас есть визитка?
— Так .... нет у меня визиток! Сейчас уже никто....
— Возьмите мою и там есть все данные. Почта внизу...
Когда Семен с ловкостью факира вынул обычную картонную визитку, Борис Михайлович понял, что проиграл первое сражение под чистую! Но ничего страшного! Время еще есть. может повезет отыграться и вернуть главенствующее положение, к которому так привык Борис Михайлович...
Танцы с бубнами или преддоговорные страсти
Договор прилетел на почту одновременно с уведомлением в телефон о готовности начинать договариваться о намерениях. Традиционно глянув сначала ценник ИТОГО и слегка крякнув в душе от суммы, Борис Михайлович взялся изучать исподнее Договора.
Что обычно является предметом возмущений "борис михалычей":
Цена, и к сожалению, 99,9999% "борис михалычей" не обращают внимание, что у одного написана просто работа, у другого работа идет в комплекте с каким-нибудь материалом, а у третьего указана стоимость работ, материалов, расходников, транспортных и разгрузочных расходов.
Именно для "борисов михалычей" давным-давно придуманы основы классических разводов:
Облицовка столешницы за 100 рублей!!!
за один квадратный сантиметр цена указана без стоимости материалов
И совершенно нежданно оказывается, что в стоимость материалов настоятельно входит весь богатейший список расходных материалов, которым честные плиточники напропалую приторговывают на Авито.
***
Но наш Борис Михайлович был другой! Он оценил полноту и размах расчетов. В стоимость входило:
- Фанера ФСФ влагостойкая,
Клей для плитки
Затирка для стыков плитки
Расходные материалы и крепежные элементы
Стоимость услуг клининга, вывоз мусора и передача остатков материала по форме
И даже внизу стояло примечание, что "цена Договора не включает стоимость облицовочного покрытия (керамогранит)".
Но один пункт понравился Борис Михайловичу и он приготовился к бою! Заполнил со своей стороны необходимые строчки и отправил Договор обратно. Назначил встречу на утро и в 10.00 утра начались дебаты.
Торги
— Здравствуйте, Семен! Я изучил Договор и меня не устраивает стоимость. Надо сделать дешевле минимум на 25% и если вы согласны, я готов подписывать Договор.
— Я могу убрать из Договора стоимость материалов и будет дешевле на 10%. Это все, что я готов уступить.
— А как вы без материалов сделаете столешницу?
— Вы сами купите материалы и в случае их несоответствия основаниям и условиям эксплуатации, исполнитель ответственности не несет. Ваш выбор...Договор обязывает нести ответственность обе стороны и поэтому я не готов рисковать своими деньгами, ради экономии ваших средств.
Минуты на три хватило Бориса Михайловича, после чего он был вынужден сдаться. Но проиграв главные позиции, он решил отыграться на мелочах.
— Семен Ильич! В вашем Договоре фигурирует некая мадам ИП Стрешникова А.С. и насколько я понимаю, это не вы? Как вы объясните этот факт?
— Это моя супруга и у меня есть вполне полноправная Доверенность, которая указана в Договоре. Вот сама доверенность и я даже готов вам предоставить заверенную копию....
Борис Михайлович внимательно изучил доверенность, пытаясь найти повод, но его тщательные поиски прервал сам мастер:
— Борис Михайлович, у меня к вам встречный вопрос! С вашей стороны владельцем квартиры является некая гражданка Сысоева А.С. В то время, как я уверен, что вы не являетесь гражданкой в принципе и особенно 1992 года рождения. При всем уважении к пластической хирургии...
— А это моя жена и что тут удивительного, что я делаю ремонт в квартире, купленной на её имя?
— Тогда с вас так же требуется Доверенность от гражданки Сысоевой А.С.. где будет указано право заключения Договоров и финансовых операций, связанных с изменением состояния объекта.
— Такое ощущение, будто это вы мне деньги платите, а не я вам отдаю почти 100 тысяч!
— Позвольте не согласиться! Я на ваш объект завожу оборудование, которое по стоимости превышает стоимость Договора. Вы мне еще должны обеспечить его сохранность. Получается, что я в залоге оставляю гораздо больше, чем в итоге получаю и имею право на собственную гарантию. И вынужден обратить ваше внимание на тот факт, что это вы проявили недоверие. Я лишь зеркально повторил ваши же требования.
Борис Михайлович зыркнул огнем, но метнулся к своему портфелю и явил на свет свою Доверенность. Семен внимательно изучил и когда разгневанный хозяин захотел продолжить, его охолонил очередной прохладный душ:
— В доверенности указан некий гражданин Удоев Байрасби Муаадинович. В то время, как вы представились Борисом Михайловичем? Будьте добры ваш паспорт?!
Боря-Байрасби уже был не рад, что залез на скользкую дорожку, но учитывая, что он сам затеял эту игру, отказывать было глупо. Достал паспорт и даже позволил сфотографировать нужные страницы.
— Ну что, Семен Ильич, теперь мы утрясли все формальности? Подписываем Договор и вы приступаете?
— Да, вполне с вами согласен. Если у вас больше нет вопросов, то я готов подписать Договор, принять от вас предоплату и предоставить надлежащий документ о получении денежных средств.
— И завтра вы начнете работать, я правильно понимаю?
Семен слегка скривил лицо и ткнул пальцем в пункт Договора...
— Простите, но начало работ у меня указано через две недели. Ровно через две недели я и начну.
Борис Михайлович скривился в ответ и внимательно изучил каверзные пункты... После чего решился на рискованный шаг — припугнуть оппонента:
— Так не пойдет! Я деньги заплачу в момент вашего выхода на объект. Надо просто изменить даты внесения Предоплаты и все дела. Сегодня подписываем, а через две недели вы получаете предоплату и тут же приступаете к работам.
— К сожалению, тот клей, который я использую, едет примерно 10 дней. Можно и вашу схему принять, но тогда дата окончания работ сдвинется сообразно — ровно на две недели.
Борис Михайлович совсем расстроился, потому что не смог отстоять ни одного пункта. Противный мастер ему уже не нравился и он продолжил "предполагать"...
— Тогда мы сделаем проще! Мы не будем сегодня подписывать Договор и вернемся к нему через две недели. Не скрою, что эти две недели я потрачу на поиск альтернативы и буду искать другого, более покладистого мастера.
— Ваше право! Но вынужден так же вас уведомить, что я не привык сидеть без дела и поэтому так же продолжу поиск объекта в течение этих двух недель. Вероятность того, что через две недели я вынужден буду отказаться от сотрудничества с вами ... примерно 90%. Выбор за вами.
Борис Михайлович уже и не думал делать умное лицо и просто заорал:
— Ну что, прям никак нельзя сделать быстрее?!! Мне очень поджимает...
Семен напротив, сделал самое милейшее выражение лица и предложил свой вариант:
— Можно сократить эти две недели и я могу приступить послезавтра. Но этот вариант будет на 50% дороже. Причем как в работах, так и в материалах.
— Даже интересно, как вы обоснуете это удорожание?
— Материалы придется закупить экспресс-доставкой — самолеты нынче в цене. А по работам еще проще. Мне придется отсрочить окончание работ на другом объекте, что влечет за собой финансовые потери по Договору с другим Заказчиком. Ваша спешка не должна никого ставить в затруднительное положение, кроме вас, разумеется.
Борис Михайлович скинул пиджак и решил проветрить взмокшую спину. Такого негодяя за все три года встречать не доводилось. Тот самый случай, когда убить хочется, а повода не обнаруживается. Выдохнув, Борис Михайлович вспомнил, что целью встречи была столешница. Другой бы обрадовался, что перед ним реально грамотный специалист и это как минимум гарант качества.
Но Борис Михайлович не просто делал ремонт квартиры три года. За это время он успел вдоволь насладиться властью, уверовать в свою значимость и подобные закидоны шли в разрез с новым мировоззрением. В его мире, Заказчик есть Царь и Бог, а Бога, как известно надо уважать. И если его не уважаешь, то рано или поздно его придется бояться.
ОТ АВТОРА:
Уважаемые Заказчики! Прошли те времена, когда вы имели главенствующее право голоса, нанимая профессионалов. Золотые руки мастеров давно стали редким товаром.
Золотые руки с мозгами стали товаром уникальным.
Желающих воспользоваться услугами таких специалистов, в десятки и сотни раз больше, чем самих профессионалов. Закон Экономического Равновесия всегда выстраивает рынок и баланс спроса и предложения никто не отменял.
Поэтому, если вы желаете получить услугу профессионала — милости прочим в очередь и сидеть тихо — работают профессионалы!
Если вам ближе по духу доказать всему миру, что вы начальник, то вам достаточно воспользоваться услугами "безмозглых лепил", коих пруд пруди на рынке услуг. И вот с ними можете удовлетворять свое Эго сколько душе угодно.
А сегодня Борис Михайлович подписал Договор без изменений и принял все условия. Предоплата внесена и они расстались с Семеном на вполне благодушной ноте.
Вроде бы все вопросы решены и изначальные цели достигнуты, но неприятный осадок на душе остался. Борис Михайлович теперь точно знал, что за этим негодяем он будет следить обстоятельно. Две недели в запасе есть и можно подготовиться.
Сразу после встречи, он рванул в город. Через полчаса его машина припарковалась возле конторы по устройству Видеонаблюдения...
Боря-Байрасби тогда и подумать не мог, что эта затея обернется такими потерями...
Продолжение: "На хитрую мякоть найдется хвост винтом" или как чрезмерная бдительность чуть не разорила самого Заказчика"...сегодня в 15.00 мскв
Подписывайтесь, ставьте лайки, приветствуются ДОНАТЫ автору, которые вполне отображают реальную полезность моей работы