Когда у сотрудника весь рабочий процесс в телефоне — заявки закрываются быстрее, ошибки исчезают, а руководитель видит «картину дня» в цифрах, а не в догадках. Мобильное приложение — это не «ещё один канал», а карманный интерфейс к вашему бизнесу. Ниже — коротко, по-деловому и без магии. Мы делаем натив или кросс-платформу (Unity для интерактива/3D и гибридных кейсов), интегрируемся с вашим IT-ландшафтом: Пример расчёта: если 60 полевых специалистов экономят по 20 минут в день, это ~20 человеко-часов/день. При 1 000 ₽/час — уже 20 000 ₽/день, 400–450 тыс./месяц экономии только на времени.
Когда у сотрудника весь рабочий процесс в телефоне — заявки закрываются быстрее, ошибки исчезают, а руководитель видит «картину дня» в цифрах, а не в догадках. Мобильное приложение — это не «ещё один канал», а карманный интерфейс к вашему бизнесу. Ниже — коротко, по-деловому и без магии.
Зачем бизнесу собственное приложение
- Скорость: минус лишние звонки, Excel и «приеду — привезу».
- Контроль: все действия логируются, чек-листы и фото-отчёты — в одном месте.
- Экономика: автоматизация рутинных операций даёт −30–60% затрат на ручной труд и коммуникации.
- Клиентский опыт: B2B-клиент оформляет заказ, видит остатки и статусы 24/7.
- Данные: события превращаются в метрики и алерты, а не в отчёты «раз в неделю».
Типовые сценарии, где мобильный даёт максимальный эффект
- Продажи и field-force
Лиды, визиты, маршруты, опросы, фото полки/объекта, КП «в один тап», ЭДО, подпись на экране. - Сервис и техподдержка
Заявки, SLA-таймеры, скрипты, запчасти, чек-листы, акт выполненных работ, рейтинг мастера. - Склад и логистика
Приёмка/отгрузка, инвентаризация, сканер штрих-кода/QR, сборка заказа, трекинг курьеров. - B2B-каталоги и конфигураторы
Прайсы по ролям, индивидуальные условия, 3D/AR-примерка сложного продукта, быстрые повторные заказы. - Производство и качество
Операционные карты, отметки этапов, фото-фиксация, несоответствия, мгновенные уведомления начальнику смены. - Внутренние коммуникации и обучение
Курсы, микролёрнинг, база знаний, быстрый поиск регламентов и инструкций.
Архитектура и стек
Мы делаем натив или кросс-платформу (Unity для интерактива/3D и гибридных кейсов), интегрируемся с вашим IT-ландшафтом:
- Интеграции: 1С/УТ/ERP, Bitrix24/amoCRM/SAP, REST/GraphQL, шины данных, Webhooks.
- Оффлайн-first: локальные очереди, автосинхронизация при сети, защита от дублирования.
- Безопасность: MDM/MAM, SSO (OAuth2/SAML), роли и полномочия, шифрование, журнал действий.
- Деплой: корпоративные сторы, приватное распространение, CI/CD, канареечные релизы.
- Наблюдаемость: трейсинг, логирование, crash-аналитика, алерты в Telegram/Slack.
Функции, которые «делают погоду»
- Сканирование и распознавание: штрих-коды, QR, документы, серийные номера.
- Гео и маршрутизация: оптимизация выездов, геозоны, подтверждение визита.
- Документооборот: КП/счёт/акт/накладная прямо из приложения, подпись стилусом.
- AI-ассистенты: автозаполнение карточек по фото/голосу, подсказки менеджеру, «умные» чек-листы.
- 3D/AR: показать оборудование/мебель/узел в реальном масштабе у клиента.
- Аналитика: дашборды, KPI по людям и подразделениям, триггерные уведомления.
Экономика проекта: на что смотреть
- Сокращение времени операции (минуты/задачу) × объём операций × ставка сотрудника.
- Снижение ошибок/возвратов (шт/месяц) × стоимость исправления.
- Рост конверсии: быстрее КП → выше закрываемость.
- Стоимость владения (TCO): продакшн + интеграции + поддержка vs. текущие издержки на «ручной мир».
Пример расчёта: если 60 полевых специалистов экономят по 20 минут в день, это ~20 человеко-часов/день. При 1 000 ₽/час — уже 20 000 ₽/день, 400–450 тыс./месяц экономии только на времени.
Как мы работаем (короткий цикл)
- Диагностика (1–3 дня) — собираем процессы, считаем «экономику эффекта».
- Прототип (1–2 недели) — кликабельные экраны, сценарии, согласование ролей и прав.
- Разработка и интеграции — спринты по 1–2 недели, демо каждую итерацию.
- Пилот (4–8 недель) — на отдел/регион, A/B-метрики, фиксация результата.
- Масштабирование и поддержка — обучение, документация, SLA, roadmap.
Риски и как мы их снимаем
- Принятие пользователями — включаем «полевых» в дизайн-сессию, оставляем привычные термины, делаем оффлайн.
- Интеграции — начинаем с «тонкого» слоя (микросервисы/шлюз), не ломаем ядро ERP/CRM.
- Безопасность и доступы — роли по минимуму, MDM, принудительные обновления, шифрование.
- Контент и справочники — единый источник правды, авто-синк, валидации на входе.
Что получаете в итоге
- Приложение под ваши роли (продажи/склад/сервис/логистика/руководитель).
- Админ-панель, права доступа, журналы и телеметрия.
- Документация, обучение, регламенты релизов и поддержки.
- Понятные KPI: время цикла, SLA, конверсия, точность данных.