В этом кейсе я расскажу не просто про таргет, но и так же почему НЕЛЬЗЯ работать с клиентом по предоплате 50%.
Начало работы.
Два месяца назад ко мне обратился Визовый центр. Задача была следующая: нужно было запустить рекламную компанию и привлечь клиентов на оформление виз. С директором компании я был знаком еще по работе в 2022 году. Пробовали запускать рекламу на оформление виз, но из-за ситуации в стране, тогда рекламу запустить не удалось. Спустя два года ситуация улучшилась и рекламу виз стали пропускать. Так началось наше сотрудничество.
В первый месяц работы договорились об оплате 15 тысяч по предоплате 50 на 50. Да, представляете, я работал за 15 тысяч... Решил уступить и сделать скидку, с учетом что второй месяц будем работать за полную стоимость.
Куда вели трафик?
У данного центра было сообщество ВК и сайт. Но в итоге приняли решение запускать рекламу с помощью лид форм на разные направления виз: Китай, Шенген и США.
Сообщество ВК было оформлено в целом очень хорошо, но посты не выходили очень давно. Чтобы реклама была более эффективной, нужно было регулярно вести сообщество, внедрять чат-бот, на что клиент был не согласен в первый месяц, так как хотел понять стоит ли заходить в ВК или нет. По сайту тоже отказались сразу.
В первый месяц с учетом всех тестовых компаний мы получили 96 лидов по стоимости 786 рублей за лид. (Тестировали много креативов и направлений: Китай, Шенген, США). Были выявлены самые эффективные компании, которые можно было оптимизировать и масштабировать)
На второй месяц работы мне говорят что из 96 лидов они не смогли оформить ни один договор. Конверсия отдела продаж 0%!
Несмотря на это, я пошел навстречу и согласился работать по такой же схеме, понимая, что цикл сделки может быть долгим.
Просчитали рекламный бюджет на месяц, сделал оптимизацию рекламных компаний и запустил их. Но, заказчик захотел протестировать еще одни креативы. На что я сразу ответил что бюджет рекламного кабинета закончится раньше, так как мы не закладывали в расчет тесты новых креативов. На что мне был дан ответ - мы все понимаем, хорошо. Ладно, хотят - делаем!
Проходит две недели, заканчивается рекламный бюджет. Я отправляю промежуточные итоги. Мы получили 91 лид по стоимости 476 рублей! Хорошие показатели, не правда ли?
Но! На созвоне мне говорят что из 187 лидов отдел продаж сделал только одну продажу и что на бюджет РК денег нет. И 50% мне оплачивать не будут, так как бюджет закончился раньше и моя работа длилась всего 2 недели…
Договор был подписан на месяц работы и было четко прописано что работаем месяц, никаких возвратов не предусмотрено. И тут начались претензии в мою сторону: "почему бюджет закончился раньше?", "почему мы потратили 100 тысяч на рекламу, а продаж нет?" и в таком духе.
Если у вас хреново работает отдел продаж, который не может обрабатывать лиды, если у вас нет денег на рекламу, но вы хотите тестировать дополнительные креативы - тогда в чем виноват таргетолог? Работа была выполнена в полном объеме, рабочие связки найдены, компании оптимизированы, осталось только контролировать и вносить корректировки. Нет денег - не проблема таргетолога!
Я задумался о том, чтобы написать претензию и пойти в суд. Но подумав несколько дней, я понял что могу эту ситуацию перевернуть в другую сторону и заработать еще больше денег. Спросите как? Да очень просто. Я беру кейс этого центра, собираю конкурентов и запускаю на них рекламу. Гениально!
Самый невосполнимый ресурс - это время. Зачем мне тратить свое время ради 7500 рублей, когда мое время стоит дороже?
PS: Но я не исключаю тот факт, что отдел продаж все же закрывал какое то количество продаж. Лично мне никаких отчетов не предоставляли. Все было на словах. Да и цикл сделки большой. Возможно через несколько месяцев они закроют какую то часть этих лидов.
Вывод: За 1,5 месяца работы я привел 187 лидов по стоимости 635 рублей. Самые дешевые лиды были на визу в США. Получил 103 лида по средней стоимости за лид 353 рубля. Самое дорогое направление - Китай. 16 лидов по 1098 рублей.
Никогда не работайте по предоплате 50 на 50 и не делайте скидки за свои услуги даже знакомым. Вы должны ценить свое время и свой труд. Другие уж точно не будут это делать.
Хочешь вывести свой бизнес на новый уровень с помощью таргетированной рекламы? Получи первичную консультацию БЕСПЛАТНО! Просто напиши мне в личные сообщения - «консультация»