Корпоративная культура — как фундамент здания: если заложить его неправильно, трещины появятся везде — в коммуникациях, мотивации, результатах.
Многие компании хотят «построить культуру», но допускают одни и те же ошибки, из-за которых ценности остаются на бумаге, а вовлечённость падает.
Ошибка №1. Копирование чужой культуры
«Давайте как в Google!» — звучит вдохновляюще, но не работает.
Культура — это отражение конкретных людей и задач, а не модный набор ритуалов.
💬 Пример: компания внедрила открытые офисы «для креативности», но сотрудники начали работать с наушниками и жаловаться на шум.
Результат — минус продуктивность, плюс раздражение.
Как избежать:
Сначала разберитесь, что важно именно для вашей команды — скорость, стабильность, эксперименты или безопасность.
Только потом стройте культуру под это.
Ошибка №2. Ценности только на стене
Красивые лозунги не работают, если в жизни компании их никто не замечает.
Если на плакате — «открытость», а в переговорах — «не задавай лишних вопросов», сотрудники перестают верить.
Как избежать:
Покажите ценности в действии.
Например, если вы говорите про заботу — пусть руководители делятся историями, где они поддержали команду в сложной ситуации.
Ошибка №3. Культура без участия людей
Когда культура формируется только «сверху», она остаётся чужой.
Настоящая культура — это общая договорённость, а не приказ.
Как избежать:
Вовлекайте сотрудников: спрашивайте, что для них важно, какие традиции уже есть, что мешает чувствовать себя частью команды.
💡 В «Яндекс Маркете» создание корпоративных ценностей проходило через сессии с сотрудниками — из 500 идей выбрали 5 ключевых принципов, которые реально живут в работе.
Ошибка №4. Игнорирование обратной связи
Если люди боятся сказать, что культура не работает — ничего не изменится.
Молчание — главный враг развития.
Как избежать:
Создайте безопасные форматы: анонимные опросы, открытые встречи, разговоры без оценок.
Главное — реагировать на обратную связь, иначе доверие быстро исчезнет.
Ошибка №5. Несоответствие между словами и действиями
Культура рушится не из-за плохих ценностей, а из-за несоответствия.
Когда лидеры говорят одно, а делают другое — сотрудники воспринимают именно действия.
💬 «У нас ценится командная работа», — говорит директор, но премию получает только тот, кто «тянет на себя».
Всё, доверие потеряно.
Как избежать:
Проверяйте: поддерживают ли системы мотивации и оценки заявленные ценности?
Совпадают ли слова топ-менеджеров с их поведением?
Ошибка №6. Отсутствие «живой» адаптации культуры
Культура не статична. Она должна меняться вместе с бизнесом.
Если компания растёт, появляются новые поколения сотрудников, новые форматы работы — старые привычки могут мешать.
Как избежать:
Регулярно проводите «аудит культуры»: что по-прежнему работает, а что устарело.
Обновляйте ритуалы, форматы, коммуникации.
Ошибки в корпоративной культуре — это не провал, а сигнал к развитию.
Главное — вовремя их заметить и честно признать: что из задуманного не работает и почему.
Культура не строится один раз.
Она живёт, если компания умеет слушать, меняться и действовать последовательно.
Культура — это не плакат, а ежедневные поступки.
Посмотрите вокруг: отражают ли ваши ритуалы и поведение то, во что вы действительно верите?
Если да — значит, вы на правильном пути.