🔜 Укрпочта запустила в Киеве обслуживание клиентов на жестовом языке

🌏🌍🌎 🧏🫴🧏‍♀️🙋🦻🙆‍♀️

🔜 Укрпочта запустила в Киеве обслуживание клиентов на жестовом языке

📝 Клиенты Укрпочты с нарушениями слуха могут получать почтовые и финансовые услуги без коммуникационных барьеров — компания запустила пилотный проект перевода на жестовой язык в отделениях Киева и Киевской области. Инициатива реализуется в партнерстве с Украинским обществом глухих (УТОГ).

🔵Как это будет работать

Клиент с нарушением слуха обращается к оператору, работник устанавливает видеоконтакт с переводчиком жестового языка через программу "Сервис УТОГ", а переводчик помогает общаться в реальном времени. В реальном времени специалист будет помогать с обслуживанием.

📔 Все работники, вовлеченные в проект, прошли специальное обучение, а система разработана так, чтобы быть максимально удобной и простой — "каждый должен быть услышан — даже без слов", подчеркнули в компании.

✋ Пока сервис работает в Киеве и Киевской области, но вскоре его внедрят во всех регионах Украины. Компания уже готовится масштабировать инициативу по всей Украине.

👂 Пилотный этап позволит отработать все технические аспекты работы системы и научить персонал взаимодействовать с новым форматом обслуживания. После успешного завершения тестового периода в столичном регионе услуга станет доступна в отделениях Укрпочты по всей стране.

Эти и другие новости - на @gluxixnet.