Стирка постельного белья в посуточной аренде. Как найти оптимальное решение

«Как лучше организовать стирку белья в посуточной квартире — доверить её горничной или обратиться в прачечную? Что нужно знать о работе с прачечной: как выбрать надёжную, какие документы заполнить и как проверить качество стирки?»

Знаете, что первым делом замечают гости в посуточной квартире? Не дизайнерский ремонт и не вид из окна. Они проводят рукой по простыне — и всё. Ваш рейтинг уже определён.

Я управляю сетью посуточных квартир в Москве несколько лет. И готов признаться: первый год мы теряли деньги и репутацию из-за банальной стирки.

Как собственники превращают свою квартиру в прачечную

Всё начинается обычно с «экономного» решения: стирают прямо в квартирах между заездами. Представьте картину: гость заходит, а на балконе сушатся простыни. Пахнет влажным бельём вместо свежести.

Следующий период, когда собственники забирают горы текстиля к себе домой. И их квартира превращается в филиал прачечной. Когда вопрос стирки передается горничным, появляется новая проблема: собственник не видит, в каких условиях обрабатывается бельё. Какие порошки используются? Гладят ли его вообще?

Момент истины

Всё меняется, когда вы считаете реальные убытки. Одна незанятая ночь из-за несвоевременной стирки порой стоит дороже, чем месячный счёт прачечной. Потерянный гость из-за простыни с пятном — ещё дороже.

Мы нашли профессиональную прачечную. Первый месяц сотрудники тщательно лично проверяли каждую партию: нет ли пятен, хорошо ли выглажено, пахнет ли свежестью. Казалось, это паранойя. Но именно этот контроль помог сохранить несколько пятизвёздочных отзывов.

Три правила, которые спасли бизнес

Первое — правило трёх комплектов. На каждую кровать теперь три комплекта белья: один на кровати, второй в стирке, третий про запас. Больше никаких авралов, когда гости уехали раньше, а новые уже стоят у двери.

Второе — маркировка. Мы перепробовали всё: от термонаклеек до шариковой ручки. Остановились на простом решении — цветные нитки на подвороте и текстильный маркер. Теперь горничные точно знают, какое бельё требует особого внимания.

Третье — чёрные пакеты для сложных пятен. Если на белье следы от вина или косметики, его сразу кладут в отдельный пакет. Прачечная видит такой пакет — запускает усиленную обработку.

Что изменилось

Рейтинги выросли с 4,8 до 5,0. Исчезли жалобы на бельё. А ещё я наконец-то перестал быть «заложником стирки» и смог сосредоточиться на развитии бизнеса.

Теперь я точно знаю: в посуточном бизнесе нет мелочей. Особенно когда дело касается того, на чём гости спят. Иногда кажется, что проще сэкономить на стирке. Но довольный гость, который возвращается снова — вот настоящая экономия.

Хотите быстро запустить посуточный бизнес, пройти кратчайшим путем до первого заработка - максимально быстро, без потери времени и денег на ошибки? Запишитесь на бесплатную консультацию по этой ссылке - https://free-consult.aqulas.me