«За 23 года работы фармацевтом я узнала все схемы как обманывают покупателей в аптеках. Видела как одно действующее вещество продают под десятками названий — состав один, цена отличается в 15 раз. Знаю как нас заставляют впаривать дорогие препараты вместо дешёвых аналогов — план продаж, проценты с продаж.
Понимаю какие БАДы пустышки но их навязывают всем подряд. Видела подделки на прилавках и знаю как их отличить. Сейчас расскажу всё — и вы перестанете переплачивать за бренды»
Недавно мне написала подписчица Елена из Нижнего Новгорода. 47 лет, из них 23 она работает фармацевтом в аптеках. За это время работала в сетевых и частных аптеках, видела систему изнутри.
То, чем она поделилась — это откровенный взгляд на аптечный бизнес и схемы как заставляют покупать дороже.
Публикую с её разрешения.
Слово Елене:
Мне 47 лет. Работаю фармацевтом 23 года. За эти годы я поняла — аптека это бизнес.
Задача продать дороже, впарить ненужное, выполнить план. Сейчас расскажу как это работает.
Одно вещество — пятнадцать разных цен
Первое что нужно знать. Одно действующее вещество продают под десятками торговых названий по совершенно разным ценам.
Например, возьмём обезболивающее с действующим веществом ибупрофен. В аптеке десять разных упаковок с этим веществом.
Самый дешёвый отечественный вариант — 35 рублей за упаковку. Самый дорогой импортный с красивым названием — 520 рублей за упаковку.
Действующее вещество ОДНО И ТО ЖЕ. Дозировка одинаковая. Вспомогательные компоненты почти идентичные. Разница только в производителе и упаковке.
Вы приходите в аптеку. Я могу предложить вам за 35 рублей. Или за 520. Но план продаж требует продавать дороже.
Поэтому фармацевт скажет: "Это импортный, более качественный, лучше очищенный". Хотя эффект будет одинаковый. Переплата 485 рублей — за бренд и красивую коробку.
Или действующее вещество парацетамол. Отечественный вариант — 12 рублей. Импортный с узнаваемым названием — 340 рублей. Вещество то же. Дозировка та же. Разница — 328 рублей за упаковку и рекламу.
Я давно покупаю только по действующему веществу. Смотрю состав, а не на красивое название. Врач выписал рецепт с действующим веществом? Ищу самый дешёвый вариант с этим веществом.
Как нас заставляют впаривать дорогое
Теперь расскажу как работает система. Почему фармацевт всегда предлагает самое дорогое.
У каждой аптеки план продаж. Месячный план по выручке. Не выполнил — лишили премии. Не выполнил три месяца — увольнение.
Плюс есть список препаратов которые нужно продавать приоритетно. Это самые дорогие. Производители платят аптечным сетям за продвижение своих брендов.
Фармацевт получает процент с продажи приоритетных позиций. Продал дорогой — получил бонус к зарплате. Продал дешёвый аналог — ничего не получил.
Человек приходит, спрашивает что-то недорогое от простуды. Я могу предложить простой вариант за 80 рублей. Или дорогой комплекс за 650 рублей.
Если дам дешёвый — план не выполню, бонус не получу. Если впарю дорогой — план выполню, получу процент.
Поэтому фармацевт говорит: "Этот препарат устаревший, малоэффективный. Вот возьмите этот, новый, современный, быстрее поможет". Хотя действующее вещество может быть то же самое.
Помню случай. Пришёл мужчина, простудился. Попросил что-то недорогое. Я предложила простой вариант за 15 рублей.
Администратор отвела в сторону: "Зачем дала дешёвый? Надо было продать комплекс за 600. План не выполняешь". Получила нагоняй за честность.
С тех пор стараюсь балансировать. Если вижу что человеку тяжело — даю дешёвое. Если не спрашивает цену — предложу то что в плане. Иначе без работы останусь.
БАДы которые не работают
Отдельная тема — биологически активные добавки. БАДы это НЕ лекарства. Они не проходят клинические испытания как лекарства. Их эффективность не доказана.
Но БАДы — золотая жила для аптек. Наценка огромная. План продаж по БАДам жёсткий. Фармацевт обязан впаривать их каждому покупателю.
Приходит человек за лекарством от давления. Фармацевт к лекарству обязательно предложит БАД "для поддержки сердца". Стоит 800-1200 рублей. Эффекта ноль. Но план нужно выполнять.
Или человек покупает витамины. Фармацевт впарит ещё БАД "для иммунитета", БАД "для энергии", БАД "для печени". В итоге вместо 200 рублей человек отдаёт 2000.
БАДы работают на эффекте плацебо. Человек верит что помогает — ему кажется что помогает. Реального терапевтического эффекта нет.
Я никогда не покупаю БАДы. Только витамины и минералы с доказанной пользой. Всё остальное — выкачка денег.
Если врач не назначил конкретный БАД — он вам не нужен. Не ведитесь на уговоры фармацевта.
Подделки на прилавках
Теперь страшная тема. В аптеках встречаются подделки. Не часто, но встречаются.
Обычно это дорогие импортные препараты. Их подделывают чаще потому что выгодно.
Как отличить подделку? Смотрите на упаковку. У оригинала упаковка качественная, чёткая печать, ровный шрифт. У подделки упаковка может быть смазанная, шрифт кривой, цвета блёклые.
Проверяйте голограммы и защитные элементы на упаковке. Оригинал всегда имеет степени защиты.
Смотрите срок годности. Если цифры нечёткие, стёрлись, напечатаны криво — это подозрительно.
Спрашивайте сертификат на препарат. Аптека обязана его предоставить по требованию. Если отказываются показать — не покупайте там.
Покупайте лекарства только в проверенных аптеках. Не берите с рук, на рынках, в сомнительных точках. Здоровье дороже.
Как не переплачивать в аптеке
Теперь практические советы как защитить свой кошелёк.
Всегда спрашивайте у врача название действующего вещества, а не торговое название. Врач выписал рецепт? Попросите написать действующее вещество латиницей.
Приходите в аптеку, называете действующее вещество. Просите показать все варианты с этим веществом. Смотрите цены. Берите самый дешёвый. Эффект будет тот же.
Не ведитесь на фразы "этот лучше", "этот качественнее", "этот импортный". Если действующее вещество и дозировка одинаковые — они работают одинаково.
Отказывайтесь от БАДов которые впаривают. Фармацевт предлагает "для поддержки"? Говорите твёрдо: "Нет, спасибо. Только то что врач назначил".
Проверяйте цены в разных аптеках. Одно и то же лекарство может стоить по-разному. Разница иногда в два раза.
Читайте состав на упаковке. Действующее вещество всегда указано. Если название длинное и непонятное — сфотографируйте, проверьте в интернете что это.
Не стесняйтесь спрашивать дешёвые аналоги. Это нормально. Ваши деньги, ваше здоровье. Фармацевт обязан предложить варианты.
Что я хочу чтобы вы запомнили
Я 23 года работаю в аптеках. Знаю эту кухню изнутри.
Главное что хочу донести. Аптека это бизнес. Вам будут впаривать дорогое, навязывать ненужное, убеждать что дешёвое плохое. Не ведитесь.
Одно действующее вещество продают по 15 разным ценам. Вы платите за бренд и упаковку, а не за эффект.
БАДы которые вам предлагают без назначения врача — это выкачка денег. Не покупайте.
Всегда консультируйтесь с врачом перед покупкой. Не занимайтесь самолечением. Врач должен поставить диагноз и назначить лечение.
Но когда идёте в аптеку за назначенным — требуйте дешёвые аналоги. Не давайте себя обманывать.
Запомните: дорого не значит лучше. Смотрите на действующее вещество, а не на красивое название.
Защищайте свой кошелёк. Будьте грамотными покупателями.
Вот такая история от Елены. 23 года в аптеке, все схемы обмана покупателей.
Если у вас есть похожие истории — делитесь в комментариях. Если материал был полезен — подписывайтесь на канал. И лайк поставьте.