Отопление в квартире: сколько градусов должно быть в квартире и как получить перерасчёт, если холодно

Приветствую Вас, уважаемые подписчики и гости моего канала!

Осень 2025 года в Москве выдалась неожиданно прохладной и власти оперативно отреагировали. Официальный старт отопительного сезона в столице был дан 24 сентября . Но, что делать, если у соседей уже тепло, а у вас ледяные батареи? И как доказать, что в квартире ниже нормы, чтобы не платить за «невидимое» тепло?

П этой статье разбираемся по пунктам с фактами, цифрами и пошаговыми инструкциями...

фото из открытых источников

Почему отопление включают не в один день для всех?

Хотя отопительный сезон в Москве стартовал 24 сентября 2025 года , тепло в дома приходит постепенно, в течение 3–5 дней.

Очерёдность строго регламентирована:

Сначала - больницы, школы, детские сады;

Потом - жилые дома;

В конце - промышленные объекты.

Это значит: если вы живёте рядом с поликлиникой, но у вас ещё холодно это не ошибка, а часть плана. Однако если прошло более 5 дней с 24 сентября, а батареи не греют, то пришла пора действовать.

Сколько градусов должно быть у вас дома?

Многие думают: «Главное, чтобы не замёрзнуть».

Но, по закону норма чёткая:

В обычной комнате — не ниже +18°C;

В угловых квартирах — не ниже +20°C .

Важно: в некоторых источниках фигурируют значения +20/+22°C , но официальная позиция Правительства Москвы и Роспотребнадзора — +18/+20°C. Именно эти цифры используют при проверках.

Если у вас +17°C, то это уже нарушение, и вы имеете право на перерасчёт платы.

Как измерить температуру, чтобы жалоба «прошла»?

Самостоятельный замер - это первый шаг к перерасчёту, но делать его нужно по правилам, иначе УК просто проигнорирует вашу просьбу.

Правильный замер:

• Закройте окна и двери за 1 час до измерения;
• Измеряйте в центре самой большой комнаты (на пересечении диагоналей);
• Держите термометр на высоте 1 метр от пола;
• Убедитесь, что до батареи и наружной стены - не менее 0,5 м .

Совет: снимите процесс на видео - это усилит вашу позицию.

Но! Окончательный замер должен провести представитель управляющей компании. Нужно подать заявку в двух экземплярах (один оставьте себе с отметкой о приёме) . Без этого акта перерасчёта не оформят.

Куда жаловаться, если холодно?

• Позвоните на горячую линию: 8-800-100-23-29;
• Подайте заявку через mos.ru → «Вызов мастера»;
• Используйте приложение «Госуслуги Москвы»;
• Обратитесь в свою управляющую компанию (найти можно на портале «Дома Москвы»);

Если реакции нет, то пишите в Мосжилинспекцию:mgi@mos.ruu или лично по адресу: проспект Мира, 19.

Важно: требуйте акт о нарушении, без него вы не сможете доказать факт нарушения температурного режима .

Сколько вам вернут, если отопление отключили надолго?

Закон разрешает отключать отопление зимой максимум на 24 часа в месяц. При этом:

При +12°C и выше - до 16 часов;

При +10…+12°C - до 8 часов;

При +8…+10°C - до 4 часов.

За каждый лишний час - минус 0,15% от платы за отопление в этом месяце.

Пример: если отключили на 20 часов при +11°C (норма 8 часов), то лишних 12 часов → перерасчёт: 12 × 0,15% = 1,8% от суммы.

А, если слишком жарко?

Если в квартире +25°C, то вы тоже имеете право на перерасчёт! Подайте заявку на замер, если температура выше нормы, УК обязана снизить плату или установить регуляторы на стояки .

Если статья оказалась для Вас полезной, то ставьте лайк и подписывайтесь!