После того, как вы, мои читатели, уже достаточно близко познакомились с темой токсичной благотворительности в ее наиболее ярких (и малоприятных проявлениях), думаю, самое время задаться вопросом: почему она до сих пор существует?
И почему многочисленные разоблачающие статьи, призывы людей, знающие эту сферу изнутри, быть начеку и десять раз думать, стоит ли переводить деньги сомнительному фонду, очень сомнительному, а зачастую и откровенно мутному сбору – шоу продолжается.
И люди, готовые откликаться на любой призыв, не торопятся прислушиваться к голосу разума, повторяя как мантру: «Сделал доброе дело и забудь», «Мне их жалко».
Оказывается, существует целый ряд причин, которые держали, держат и будут держать токсичную благотворительность на плаву.
Первая и самая очевидная – неприкрытые манипуляции
Давайте представим себе, что чувствует человек, попавший в типичную группу, посвященную сетевой благотворительности. Едва браузер загружает страницу, как он сразу оказывается в среде, до предела насыщенной эмоциями – от отчаяния (Помогите немедленно, иначе завтра будет поздно) до восхваления (Вы – герои, которые не просто перевели сто рублей, вы спасли целую жизнь!). Такие эмоциональные качели притупляют способность мыслить критически и являются по сути сильным манипулятивным механизмом (о манипуляциях сетевых сборов вы можете почитать здесь).
От негативных эмоций тоже можно зависеть
Да, не удивляйтесь. Это совершенно реально.
Многие люди действительно заходят в группы сетевых сборов, перечитывают слезливые истории, пересматривают фото и видео для того, чтобы вдоволь наплакаться и получить ту самую дозу негативных эмоций – «очиститься» и «возвыситься». «Ты был послан нам, чтобы мы стали чище и ближе к Богу», «Благодаря тебе мы стали на ступень выше» - нет, это вовсе не бред сумасшедшего. Это реальные комментарии, которые люди оставляли под постами групп, собиравших на лечение тяжелобольным детям.
Аналогичным образом это работает и в отношении положительных эмоций. Поддавшись призыву сделать пожертвование вместо того, чтобы купить себе стаканчик кофе, человек начинает чувствовать себя героем, чье самоограничение, возможно, спасет жизнь.
И пожертвование, отданное в пользу сбора, перестает быть простым донатом: оно выполняет роль триггера, запускающего те самые эмоции: от морального удовлетворения до гордости собой. Проще говоря, отправляя средства на счет сборщика мы получаем эмоциональную подпитку, которая работает также как если бы опуская жетон в аппарат, мы получали стакан лимонада. Или, вставив жетон в игровой автомат, ждем выигрышную комбинацию. Поэтому, как бы цинично это не звучало, зачастую пожертвования способны вызывать самую настоящую зависимость. Причем, именно в этих случаях жертвователю становится, по сути, все равно куда переводить деньги: даже если они уйдут на сомнительные цели (как покупка дорогого телефона или шубы) или попадут в руки мошенниками – желание получить заветную порцию эмоций (помощь себе) в этом случае становится важнее изначальной цели благотворительности (помощи нуждающимся).
И даже если правда о мошенническом или токсичном сборе вскроется, такие люди будут изо всех сил сопротивляться, отвергая неудобную правду и продолжит изо всех сил цепляться за иллюзию.
Подобный эффект часто наблюдается и в маркетинге: люди, купившие дорогую, но бесполезную вещь, крайне редко признаются даже себе в том, что были одурачены. Они скорее будут убеждать себя и окружающих в том, что на самом деле покупка была ненапрасна и принесла ему много неочевидной пользы, которую окружающие просто не видят и не понимают.
Не стоит забывать и о целевой аудитории таких групп. Думаю, немногие удивятся если узнают, что львиную долю участников благотворительных групп составляют мамы в декрете и люди, которые по себе знают, что такое бедность и нужда. Они в наибольшей степени уязвимы перед манипуляциями, быстро «примеряют на себя эту ситуацию. И как следствие – проще откликаются на призыв собрать деньги или что-то еще.
Что же делать?
Уязвимость психики перед воздействием манипуляций, банальная человечность и сострадание – все это не чуждо никому из нас. Так что же, «Эта музыка будет вечной»?
Нет. Но выключить ее можем только мы сами
- Промаркированные документы и отчеты – не прихоть, а настоящий оберег для тех, кто ведет сбор. Любые вопросы, связанные с ними, должны быть строго нормализованы
- Те, кто просит предоставить документы и отчеты – не хейтеры и не тролли. Это люди, которые выступают за честную и прозрачную благотворительность
- Прежде чем отправить деньги, тщательно ознакомьтесь не только с документами, но выясните на что именно идет сбор. Вас должны насторожить ненаучные непроверенные методы, обещания быстрого и гарантированного результата
- Помните: честные сборы не нуждаются в эмоциональной накрутке. Чем накаленнее атмосфера в группе, тем выше вероятность токсичного следа в сборе.
Желание помогать всегда характеризовало человека с его лучшей стороны. Но никакие благие намерения не должны отключать здравый смысл и заботу человека о самом себе.
Спасибо, что все это время были с нами!