Яндекс-Заправки, благое дело через ставки, криворукие программисты, проблемы техподдержки

Использую сервис "Яндекс.Заправки", пришло предложение якобы про футбол и просмотр матчей РПЛ с возможностью получить бонус на заправку. Для этого надо зарегистрироваться у букмекера WinLine пополнить счёт на 1000 руб., 5000 руб., 25000 руб. и получить скидку на 500 руб., 2500 руб., 5000 руб. (тут по разным веткам описания было и 2500 руб. для этого сервиса).

Яндекс и букмекер? Ну-ну.

В описании акции ни слова не было сказано, что внесённые деньги надо полностью использовать на ставки (это правила букмекера, государство отдыхает? Односторонний ввод денег без прав вывода?) Вывод возможен после того как сумма ставок сравнялась со всей внесённой суммой, т.е. для 3-его этапа надо внести 25000 руб. и столько в сумме же надо поставить, прежде чем можно вывести. Вроде благое дело с помощью на заправку, а с другой ставки ставить не очень благое предприятие.

Выполнил условия всех 3-х этапов и получил купон (он был в разделе "Способы оплаты", а не в разделе "Скидки и бонусы") на 5000 руб. со сроком использования в октябре (приятно, но он одноразовый, а в бак влазит 40 литров по 65 руб., т.е. использовать полностью в моём случае не получиться, позже это изменится).

Как я предполагаю, после анализа произошедшего получилось так. Купон в "Яндекс.Заправки" был активирован по умолчанию, но тут у меня в "Яндекс.Свои плюсы" предложили очередной подарок и я выбрал скидку на топливо 100 руб. при заправке от 2000 руб. и этот купон просто затёр скидку на 5000 руб. не выдав никакого предупреждения или сообщения (привет криворуким программистам), как потом разъяснили в техподдержке одновременно может быть активным только 1 купон (2-а купона это другие программисты нужны, это же "невероятно сложная задача" на фоне остальных сервисов Яндекса, включая банк (надеюсь там другие программисты и правила) ).

Написал в техподдержку в чат, это просто повергло в ужас. Сначала бота преодолеть, потом после вопроса оператору и ответа, что оператор пошёл разбираться вылетает окно оценки работы (2-а раза ставил 1-у звезду и писал, что ещё ничего не сделали), при этом сразу оператор меняется и так 3 раза. В итоге перешли на переписку по почте. К этому времени в приложении в разделе акции при нажатии выводилось сообщение о получении 2-ух купонов по 2500 руб. (т.е. до кого-то дошло что 5000 руб. за 1 раз многим не использовать и условия изменили - тут только слова благодарности изменившим и надеюсь что неласковые слова первоначально придумавшим слишком большой приз (для джипов подходит)).

Я заправился 16.10.2025 на 2015 руб. (32 литра) и им отправил картинку что у меня в кабинете должно быть 2-а кода на 2500 руб., согласно правилам Яндекса в акции Яндекса. Но оказалось так уже нельзя, поскольку из-за работы программы код уже испарился, а отметка об использовании осталась. Техподдержка рекомендовала использовать текущий код на 100 руб., и прислали ещё 1-ин код. В письме при этом написано:

Воспользуйтесь, пожалуйста, активным промокодом, а после этого активируйте промокод ******** ещё раз.

Несколько писем ушло на выяснение номинала, очерёдности использования (5000 руб. и 100 руб.) и сроков использования кодов, которые очень ограничены 22.10.2025, что не так удобно, как обещанные 2 кода на 2-е заправки.

Очень не радует такое исполнение собственных акций Яндексом.