Ошибки - это не катастрофа.
Сервер упал, дедлайн сдвинулся, ключевой человек ушел в отпуск - ничего страшного.
Страшно, когда после этого все начинают метаться.
В одних командах сразу начинается пожар: созвоны, крики, поиски виноватых, переписки в сотни сообщений.
В других - тишина. Люди просто чинят, договариваются и продолжают работать.
Разница не в опыте, разница в устойчивости.
Resilience - это не про “все идеально”.
Это про “мы не посыпались, даже когда все пошло наперекосяк”.
Кто-то заболел - остальная команда подхватила.
Приоритеты поменялись - не растерялись, а пересобрали план.
Релиз сорвался - не ищем виноватого, а разбираем, почему система не выдержала.
Как развивать устойчивость:
- Проводи не «разбор полетов», а разбор сбоев - без обвинений, только выводы.
- Делай маленькие эксперименты. Чем чаще система “спотыкается” в безопасных условиях, тем крепче становится.
- Говори не только о результатах, но и о том, что пошло не так и чему это научило.
- Создавай запас - в сроках, в людях, в знаниях. Даже 5% буфера дают чувство уверенности, когда что-то падает.
Устойчивые команды не бегают с ведрами, когда горит.
Они просто знают, где кран.
