×
Короче говоря
- Заправки начали принимать меры по сокращению очередей на колонках на следующий день после поручения президента.
- Первой отреагировала сеть "Белоруснефть".
- АЗС начнут работать по-другому, но и для клиентов появилось несколько рекомендаций.
Белорусские АЗС начали разбираться с заторами на заправках.
Толчком стало совещание у президента, на котором он поднял эту проблему и озвучил причину – все дело в кофе.
Теперь АЗС пытаются лавировать. Они стараются мягко намекнуть людям, чтобы те уважали друг друга и не задерживались на колонках из-за желания устроить кофе-паузу.
При этом компаниям важно не потерять лояльность тех клиентов, которые приезжают к ним не только заправить авто, но и взбодриться.
Введут ли ограничения
Судя по соцсетям заправок, из всех сетей первыми (и пока что единственными) на проблему отозвалась "Белоруснефть".
О новом режиме работы и правилах они проинформировали клиентов через Telegram-канал.
На первый взгляд, все меры адекватные и логичные.
Во-первых, в часы повышенного трафика на заправках к обслуживанию будет подключаться дополнительный персонал.
"Если ТРК [топливораздаточная колонка. – Tochka.by] заняты автомобилями неоправданно долго, операторы сообщат об этом их владельцам, в том числе по громкой связи – коллективы АЗС заботятся о поддержании водительской культуры и дисциплины на объектах", – сказано в сообщении.
Современные способы оплаты
Также усилят информационную кампанию. Клиентам будут напоминать, что оплатить топливо они могут на терминалах самообслуживания. Количество таких касс будет увеличиваться.
К слову, уже 17 октября читатель Tochka.by на одной из АЗС "Белоруснефти" в Минске заметил объявление, в котором водителей просят освободить колонку до посещения кафе.
От остальных заправок вестей пока что нет. Например, в последнем посте "А-100" и вовсе зазывает клиентов на стаканчик кофе: "Собирай баллы и повышай статус кофемана". Ничего плохого в этом нет, но главное, чтобы в любой ситуации побеждал здравый смысл.
Кофеманы на заправках
Проблему с очередями на АЗС поднял Александр Лукашенко на совещании 16 октября.
Президент отметил, что причину заторов на АЗС разгадал не сразу. Сначала подумал, что в стране возник вопрос с обеспечением топливом. Но в итоге корнем проблемы оказался кофе.
По его словам, заторы образуются из-за того, что люди оставляют машины возле колонок и идут в кафе пить кофе.
Навести на заправках "железный порядок" президент поручил главе МВД Ивану Кубракову. И установил срок – до понедельника. То есть до 20 октября.
Вскоре после поручения президента в МВД рассказали о создании рейдовых групп из сотрудников милиции. Они заработают по всей стране и будут контролировать ситуацию на заправках и других объектах придорожного сервиса.