У каждого, чья профессия подразумевает общение с большим количеством людей, есть в запасе история о нестандартном поведении клиента. Иногда это умиляет, иногда вводит в ступор, а порой просто бесит.
Рекомендуем также заглянуть сюда 👇👇👇
- Работала в магазине сувениров и подарков. Пришел мужчина, притащил круглую коробку с сервизом на 12 персон (огромную и тяжеленную) и попросил сделать конверт из упаковочной бумаги, чтоб положить туда эту коробку. И чтобы конверт смотрелся как почтовый для писем и держал форму. Пыталась объяснить ему, что это в принципе невозможно, поскольку упаковочная бумага тонкая, а форма коробки подразумевает совсем другую упаковку, но он и слышать ничего не хотел. Где-то видел, значит, и ему надо. Спросила, что было в том конверте, ответил, что постельный комплект. Занавес. © Ольга Иванова
- Я детский стоматолог. На вопрос «Сколько лет ребенку?» мама не ответила, ведь, внимание, по понедельникам возраст не говорят.
- Работала в обувном. С начала сентября мы начинали постепенно выставлять зимнюю обувь. Как-то одна женщина лет 50–60 два месяца ежедневно ходила к нам мерить зимние сапоги. Она ни разу не поздоровалась и почти не говорила с нами: перемеряет за пару часов весь ассортимент, девчонок погоняет, как саврасок, и уходит молча. Так ничего и не купила. © Рыжая Лиса
- У нас есть клиентка, которая регулярно покупает носки мужу. Она подолгу их рассматривает, изучает швы, нюхает, а потом пытается надуть, проверяя, пропускают они воздух или нет. И так каждую пару, даже той фирмы, что она брала в прошлый или позапрошлый раз.
- Я: «Какие лекарства принимаете?»
Пациент: «Таблетки».
Я: «Какие?»
Пациент: «Ну маленькие, кругленькие, желтенькие... или беленькие?»
И смотрит в глаза с доверием и надеждой. © KonaYo - Работаю тату-мастером уже 6 лет. Не могу вспомнить ни одного «обычного» сеанса. Например, недавно приходила на свою первую татуировку девочка 17 лет. Пришла с мамой для поддержки. А дочь прямо очень неприлично причитала от боли. Это был мучительный сеанс. Она и грозилась всем рассказать, чтобы никто никогда не делал, как больно, как горячо, как жарко. Рычала, елозила, скучала. А мама только цедила сквозь зубы: «Мне за тебя стыдно, терпи!» После сеанса через минут 15 эта девочка написала мне сразу же по поводу другой идеи. © Cleve / Pikabu
- Работаю в аптеке. Ко мне часто забредают люди, которых я называю «потеряшки», потому что они спрашивают о наличии вещей, которых в аптеке быть не может ну никак. Батарейки, пополнение счета, малина на развес. Недавно зашел парень, сказал: «А зачем я сюда вообще зашел?» — и вышел. © Подслушано
- Как-то раз покупательница выбрала комплект одежды на внушительную сумму, надела на себя в примерочной и заявила, что прямо в нем и пойдет. Ну хорошо. Я упаковала ее собственную одежду в пакет и жду оплату, а она говорит: «Девушка, я завтра приду и оплачу!» Я только рот открыла, а она: «Девушка, у меня судьба решается!» — и убежала, не заплатив. На следующий день принесла деньги. Теперь она моя постоянная клиентка.
- У моей знакомой мужчина купил копченую курицу. Через 3 дня принес кости и попросил вернуть деньги по весу, так как кости он не ест.
- Пришла к нам как-то бабушка, чтобы вернуть туфли, которые она купила для внучки. Я проверила чек, оказалось, она приобрела их 2 месяца назад. Они выглядели изношенными, я спросила, что с ними не так. Дама ответила, что с ними все в порядке, просто внучка их так любила, что носила каждый день, и теперь они грязные. Объяснила ей, что не могу принять возврат, ведь прошло уже много времени, тем более обувью пользовались. Она ответила, что они бракованные, ведь подошвы грязные, а наша компания должна знать, что дети не умеют содержать свою обувь в чистоте. Я повторила, что не могу принять этот возврат, но могу подобрать другую пару и дать купон на скидку в 15 %. Бабушка сказала, что не купит здесь ничего, ведь наша обувь слишком быстро пачкается, взяла сумку и ушла. © MaiTai0427
- За 15 минут до конца рабочего дня мы объявили, что скоро закрываемся. Но один парень пошел в примерочную с целым ворохом рубашек. Я твердо, но вежливо сообщила ему, что магазин закрыт на ночь. Так он начал швырять в меня вещами и орать, что это не его вина, что он не слышал объявления. © Anne Freeman
- Звонок:
— Вы можете принтер к ноутбуку подключить? Я принтер новый купила. У нас не получается.
— Да, привозите принтер, ноутбук, кабели.
Привозит принтер с кабелями.
— А ноутбук?
— Так мне принтер только подключить! Ноутбук работает, его подключать не надо, только принтер.
— К чему подключать принтер?!
— К ноутбуку!
— И где он?
— Ой, ну привезу сейчас!
Уходит и в дверях себе под нос: «Ничего сами сделать не могут, все привези им!»
После того как клиентка привезла ноутбук, принтер подключили за несколько минут. © Vigilar / Pikabu - Работала в магазине, в котором проводилась финальная распродажа. Вечером мимо меня прошли очень беременная женщина и ее мать, и я услышала: «Кажется, у меня только что отошли воды». Я тут же спросила, нужна ли им скорая помощь, и просто впала в ступор, когда мать ответила, что они собираются еще немного походить по магазину, потому что эти распродажи слишком хороши для того, чтобы пропустить их, и дочь согласилась. Так что они продолжали ходить по магазину, смотреть по сторонам и наконец-то добрались до кассы. Когда они уезжали в больницу, у женщины уже начались схватки. © fusillihair
- История из жизни нашего магазина. Покупательница спрашивает платье на рост 128 см, коллега показывает красивое голубое. Возглас покупательницы: «Это же голубое, на мальчика!»
- Работаю кассиром. Чего я только не видела! Но этот случай запомню надолго. Подошел один пожилой мужчина, я отсканировала его покупки и назвала цену. И тут он начал расстегивать и застегивать свои штаны. Я была в шоке и сразу отвернулась. А он тут же начал извиняться и сказал, что ничего такого не собирался делать, просто на нем двое штанов, а кошелек внутри тех, что снизу. Интересный клиент. © HometownJess
- Я работала в торговом зале, как вдруг сработала пожарная сигнализация. Я пошла к выходу и по пути встретила женщину в отделе одежды. Пожарная сигнализация все еще гудела, но покупательница невозмутимо продолжала ходить около стеллажей. Я подумала, может, у нее проблемы со слухом, поэтому подошла к ней и сказала, что сработала пожарная сигнализация и ей нужно пройти со мной к выходу. Я не ожидала того, что произошло дальше. Женщина разозлилась, закричала на меня, что она еще не закончила с покупками и никуда не пойдет, пока не закончит. К счастью для нее, произошел сбой в системе и настоящего пожара не было, но я никогда не забуду ту сумасшедшую женщину. © Helen Chapell
- Супруга работает бариста-официантом в кафе. За ее баром есть подсобное помещение, соответствующая табличка на двери также имеется. Сегодня, когда она снимала кассу, услышала, как за спиной хлопнула дверь в подсобку. Сначала она подумала, что это кто-то из персонала, но потом увидела деда с ребенком. Далее диалог:
— А что вы, собственно, здесь делаете?
— Мы в туалет.
— Здесь нет туалета, это служебное помещение.
— Ну пожалуйста, мы быстро сходим, где у вас туалет тут?
— Я же сказала, что здесь нет туалета, покиньте, пожалуйста, помещение, я вам подскажу, где ближайший санузел.
— Ребенку очень надо, ну что же вы так поступаете?
— Я повторюсь, это служебное помещение, выйдите, пожалуйста, отсюда.
Тут дед начал осматривать полки и произнес просто эпичную фразу: «Ну дай хотя бы какую-нибудь бутылку, он здесь по-быстрому сходит, очень надо, вам жалко, что ли?» © dif1362 / Pikabu
Спасибо, что дочитали статью до конца.