С 17 октября в Ростовской области начала работу горячая линия, которая предназначена для приема жалоб и обращений граждан по вопросам, связанным с отоплением в период осенне-зимнего сезона. Новая инициатива была организована прокуратурой Ростовской области, чтобы оперативно реагировать на возможные нарушения законодательства в сфере коммунальных услуг.
Теперь жители региона могут напрямую сообщать о проблемах с отоплением, таких как задержки с запуском отопительных систем, отсутствие тепла в домах или ненадлежащие условия в отопительный период. Горячая линия работает для того, чтобы обеспечить контроль за соблюдением прав граждан в отопительный сезон и оперативно устранять выявленные проблемы.
Кроме того, дончане могут подавать обращения не только по телефону, но и через интернет-приемную на официальном сайте областной прокуратуры.