Подписчик может в любой момент отключить «Яндекс Плюс»‚ но возврат средств доступен не всегда. Расскажем обо всех способах отключения подписки и случаях‚ когда деньги вернут‚ а когда — нет.
Что такое подписка «Яндекс Плюс»
«Яндекс Плюс» — это платная подписка от «Яндекса», дающая пользователю ряд преимуществ и бонусов в экосистеме сервисов «Яндекса»:
доступ к музыкальному каталогу «Яндекс Музыка» в высоком качестве и без рекламы, с возможностью скачивать треки на телефон;
просмотр фильмов и сериалов в «Кинопоиске» без рекламы, скидки на покупку и аренду фильмов;
доступ к каталогу «Яндекс Книги» с электронными и аудиокнигами;
подарки у партнеров и в сервисах «Яндекса», а также баллы «Плюса» за выполнение заданий, которые можно тратить внутри экосистемы;
дополнительные преимущества в сервисах «Яндекса» — например, улучшенные условия по «Сейвам» и «Сплиту», «Яндекс Карты» и «Навигатор» в CarPlay и Android Auto.
При первом подключении есть бесплатный пробный период.
Пользователь может добавить в свою подписку до трех членов семьи и пользоваться всеми опциями вместе.
Подписка продлевается автоматически — по окончании оплаченного периода средства списываются снова, если не отменить подписку заранее.
На Сравни можно оформить микрозаем без скрытых платежей и комиссий.
На сайте и в приложении покажем предложения от разных МФО. В первую очередь предложим микрозаймы без процентов для новых клиентов.
Как отключить подписку «Яндекс Плюс» — все способы
В зависимости от способа оформления подписки, способы отключения тоже могут отличаться:
через личный кабинет «Яндекс Плюс» на сайте «Яндекса»;
через мобильные приложения «Яндекса»;
через Google Play, если подписка оформлена на устройствах с ОС Android;
через App Store, если подписка оформлена на iOS-устройствах;
через мобильного оператора или интернет-провайдера, если подписка оформлена через партнера.
! Важно
Если просто удалить приложение «Яндекса» или выйти из аккаунта, это не приведет к автоматическому отключению подписки — списания продолжатся.
Как отключить «Яндекс Плюс» через личный кабинет: пошаговая инструкция
Если оформляли подписку прямо через «Яндекс», а не сторонние приложения или оператора, можно отключить ее через веб-версию. Для этого проделайте следующие шаги.
Зайдите в аккаунт «Яндекс», к которому привязана подписка (Яндекс ID).
Перейдите в раздел «Яндекс Плюс» → «Управление подпиской».
На главной странице подписки или после нажатия на баннер «Плюс активен» пролистайте страницу вниз.
Найдите кнопку «Отменить мультиподписку» и нажмите на нее.
Следуйте инструкциям, которые предложит система, чтобы подтвердить намерение отменить подписку.
После успешной отмены в личном кабинете рядом с названием подписки появится статус «Отменено» и дата, до которой действует предоплаченная подписка.
С этого момента деньги больше списываться не будут. Разумеется, преимущества останутся доступны до конца оплаченного периода. Если отменить «Плюс» во время бесплатного периода, доступ к преимуществам пропадет после его окончания или в последний день месяца — это зависит от типа подписки.
! Важно
Не путайте кнопку «Заморозить подписку» с полной отменой — после периода приостановки подписка автоматически возобновится и списания продолжатся.
Тем, кому важно экономить, рекомендуем пользоваться кредитной картой для покупок и подписок — так можно получить повышенный кешбэк и не платить проценты в льготном периоде. Свою зарплату можно положить на время беспроцентного периода на накопительный счет — и получать дополнительные проценты.
Как отключить «Яндекс плюс» через приложение «Яндекса»: пошаговая инструкция
Если вам удобнее работать через мобильные приложения («Яндекс Музыка», «Яндекс GO», «Яндекс Еда» и другие), можно отменить подписку через одно из них. Общий алгоритм единый.
- Откройте приложение любого сервиса «Яндекс».
- Перейдите в свой профиль (иконка аккаунта).
- Найдите раздел «Яндекс Плюс», «Подписки» или кликните по иконке с «Плюсом».
- Перейдите в раздел управления подпиской (например, в приложении «Яндекс Маркета» нужно нажать кнопку «Управлять»).
- В интерфейсе управления подпиской пролистайте вниз.
- Нажмите кнопку «Отменить мультиподписку».
- Система может предложить варианты (приостановить или полностью отменить подписку) — выберите «Отменить сейчас» / «Не сейчас» / «Все равно отменить» и подтвердите действие.
! Важно
Если оформляли подписку через сторонний сервис (Google Play, App Store или оператора), кнопка отключения в приложении «Яндекса» может быть неактивна.
Как отключить «Яндекс Плюс» через Google Play
Если оформили подписку на «Яндекс Плюс» через Google Play на Android-устройстве, отмену нужно выполнить через Play Market.
- Откройте приложение Google Play.
- Нажмите на значок профиля в правом верхнем углу.
- Перейдите в раздел «Платежи и подписки» → «Подписки».
- Найдите в списке подписку «Яндекс Плюс».
- Нажмите «Отменить подписку».
- Подтвердите отмену по инструкции.
- После отмены подписка останется активной до конца оплаченного периода.
! Важно
Если подписка оформлялась через другой аккаунт Google, убедитесь, что вы переключились в правильный аккаунт.
Как отключить «Яндекс Плюс» через App Store
Если подписка оформлена на iOS-устройстве, отмена выполняется через App Store.
- Откройте Настройки на iPhone или iPad.
- Нажмите на свое имя (Apple ID) в верхней части экрана.
- Перейдите в раздел «Подписки».
- Найдите подписку «Яндекс Плюс».
- Нажмите «Отменить подписку».
- Подтвердите отмену.
- После отмены подписка останется активной до конца оплаченного периода.
! Важно
Если в списке подписок не видно «Яндекс Плюса», возможно, он подключался через другой Apple ID — проверьте другие аккаунты.
Как отключить «Яндекс Плюс» через мобильного оператора
Если подписку «Яндекс Плюс» активировали через мобильного оператора или провайдера (МТС, «Билайн», «Мегафон», Tele2, Yota, «Тинькофф Мобайл», «Дом.ру»), отмену тоже нужно делать через партнера.
- Зайдите в личный кабинет оператора на сайте или в приложении.
- Найдите раздел услуг / подписок / платных сервисов.
- Найдите в списке «Яндекс Плюс».
- Нажмите «Отменить подписку» / «Отключить» / «Прекратить услугу».
- Подтвердите действие.
У разных операторов могут быть свои коды или команды (SMS-команды) для отключения подписок. Например, у некоторых операторов есть сервисные USSD-команды или SMS-запросы, но это зависит от конкретного оператора и региона.
! Важно
Отключение через оператора может произойти сразу, при этом деньги за оставшуюся часть периода могут не вернуть, поскольку считается, что услуга оказана.
Возможные проблемы при отключении подписки «Яндекс Плюс» и пути их решения
При попытке отменить подписку «Яндекс Плюс» могут возникнуть разные сложности. Рассмотрим, что можно предпринять.
Проблема Возможная причина Решение Кнопка «Отменить подписку» неактивна / ее нет. Подписка оформлена через другой сервис (Google Play, App Store, оператор). Перейдите в тот сервис, через который оформляли подписку, и отмените ее там. Не удается войти в аккаунт / забыли логин / пароль. Потерян доступ к Яндекс ID. Используйте восстановление доступа через телефон / почту или обратитесь в поддержку «Яндекса». После отмены деньги все равно списываются. Автопродление не отключено / ошибка в системе. Напишите в поддержку «Яндекса», приложив доказательства: чек, скриншоты списаний. Подписка не отображается в списках. Возможно, она оформлена через чужой аккаунт или другой сервис. Проверьте, под каким аккаунтом или через какую платформу оформляли подписку, и повторите попытку там.
Если ничего не помогает, стоит обратиться в службу поддержки «Яндекса» и предоставить информацию о подписке, операции списания и другие сведения, которые помогут выявить проблему и предложить ее решение.
Как отключить подписку «СберПрайм»: пошаговая инструкция
Читать по теме
Как вернуть деньги за «Яндекс Плюс»
В большинстве случаев вернуть деньги за подписку «Яндекс Плюс» нельзя, потому что услуга считается оказанной на весь оплаченный период.
Однако есть исключения:
- если списание произведено по ошибке;
- если произошел технический сбой;
- если подписка продлена автоматически, а вы уже отменили ее заранее, при этом списание произошло из-за задержки.
В таких случаях можно обратиться к специалистам поддержки «Яндекса» с обоснованием и доказательствами (ими могут служить, например, чек, выписка по карте) и попросить возврат.
! Важно
В правилах «Яндекса» нет положения, что возврат средств возможен в обычных случаях отмены подписки — это решение, которое могут рассматривать индивидуально.
В каких случаях вернуть деньги за подписку не получится
Возврат средств, как правило, невозможен в следующих ситуациях:
подписка полностью оплаченa, и услуга уже используется;
вы отменили подписку, но она действует до конца оплаченного периода;
подписка оформлена и продлена автоматически, и ее услуги уже предоставлены;
услуга оплачена через оператора или магазин приложений;
не было технического сбоя или ошибки списания.
Таким образом, если пользователь просто не успел или даже забыл воспользоваться подпиской, это обычно не повод для возврата средств.
Сравни рекомендует не забывать регулярно отслеживать свой кредитный рейтинг.
Это важно, если вы пользуетесь любыми кредитными продуктами или собираетесь оформить новый кредит. Проверка рейтинга поможет убедиться в том, что банки и МФО верно передают данные о ваших платежах, а также узнать вероятность одобрения заявки.
Как приостановить подписку «Яндекс Плюс»
Если вы хотите временно не пользоваться подпиской, ее можно приостановить, а не отменять.
- В «Яндексе» предусмотрена функция заморозки: подписку можно поставить на паузу на 30 дней один раз в полгода.
- Во время заморозки подписка не активна, списаний не будет.
- После 30 дней подписка автоматически возобновится, если не отменить ее раньше.
- В личном кабинете рядом с подпиской появится статус «Приостановлено» и дата возобновления.
- Заморозку нельзя сделать, если подписка оформлена через App Store, Google Play или оператора — в таких случаях доступно только полное отключение.
- Также заморозка недоступна, если активен пробный период или действует подписка по промокоду без автопродления.
Если вы решили заморозить подписку «Яндекс Плюс», следуйте инструкции.
- Перейдите в личный кабинет «Яндекса» в раздел управления подпиской.
- Нажмите кнопку «Приостановить подписку».
- Подтвердите действие.
- После приостановки подписка восстановится автоматически через 30 дней или вручную, если нажать «Возобновить» раньше.
Как отвязать карту от Wildberries: полная инструкция на 2025 год
Читать по теме
Часто задаваемые вопросы про «Яндекс Плюс»
Можно ли отменить подписку на «Яндекс Плюс» в любой момент?
Да, это возможно, но после отмены подписка продолжит действовать до конца оплаченного периода, при этом автопродление отключится.
Если отменить подписку во время бесплатного пробного периода, когда она отключится?
Если пробный период короткий (меньше 2 месяцев), доступ к преимуществам отключится сразу после окончания пробного периода. В некоторых случаях, если пробный период длится два месяца или дольше, доступ может сохраняться до конца календарного месяца.
Можно ли отменить подписку, если она оформлялась через сторонние сервисы?
Да, но нужно делать это именно через тот сервис, через который оформлялась подписка: Google Play, App Store или оператор.
Что происходит с накопленными баллами «Плюса» после отмены подписки?
После отключения подписки больше нельзя тратить баллы, но они будут «ждать» вас в течение 30 дней — на случай, если вы решите возобновить подписку.
Можно ли остановить списания, просто удалив приложение или аккаунт?
Нет. Удаление приложения или аккаунта «Яндекса» не отменит подписку. Списания продолжатся, если автопродление не отключено.
Что делать, если кнопка «Отменить подписку» отсутствует или неактивна?
Вероятно, подписка оформлена через сторонний сервис — проверьте Google Play, App Store или интерфейс оператора. Если это не помогло, обратитесь в поддержку «Яндекса».
Выводы
- Отключить подписку «Яндекс Плюс» можно несколькими способами — выбор зависит от того, где и как она изначально оформлялась: через «Яндекс», магазин приложений или оператора.
- В большинстве случаев отмена через личный кабинет или приложение «Яндекса» — самый простой путь.
- При оформлении через Google Play, App Store или оператора отменять подписку нужно через них.
- Как правило, возврат средств не предусмотрен, за исключением ошибочного списания или технической ошибки.
- Если вы не уверены, что прямо сейчас хотите отменить подписку, можно ее приостановить и принять решение позже.
- Сохраняйте чеки и скриншоты оплаты на случай, если придется обращаться в поддержку.
Больше полезных советов, которые помогут сэкономить деньги, вы найдете в телеграм-канале журнала Сравни.
Читайте также:
Подпишитесь на наш канал, если статья была полезной