Многие пользователи заметили, что Viber перестал работать: сообщения не отправляются, звонки обрываются, а приложение зависает при запуске. Проблема может проявляться как на телефонах, так и на компьютерах — особенно часто в момент синхронизации контактов или загрузки истории чатов.
В подобных ситуациях помогает штамп — через него приложение и веб-версия открываются без ошибок, страницы загружаются корректно, а соединение со службой Viber становится стабильным. При помощи штамп можно без труда открыть сайт поддержки и использовать функции мессенджера, даже если он не запускается обычным способом.
Возможные причины неполадок
- Проблемы с интернетом.
Даже кратковременные перебои соединения мешают Viber подключиться к серверам. - Сбой синхронизации данных
Если у вас несколько устройств с одной учётной записью, обмен сообщениями может временно приостанавливаться. - Ошибка обновления приложения.
После установки новой версии старые файлы иногда конфликтуют с системой, вызывая зависания. - Проблемы с DNS или маршрутом соединения.
При этом сайт или приложение могут просто не загружаться, несмотря на нормальный интернет.
Что можно сделать самостоятельно
- Перезагрузите устройство.
Это помогает устранить временные сбои и восстановить связь с серверами Viber. - Очистите кэш приложения.
На Android: Настройки → Приложения → Viber → Память → Очистить кэш.
На iPhone: удалите и переустановите приложение, чтобы обновить данные. - Проверьте обновления.
Убедитесь, что у вас установлена последняя версия Viber — устаревшие версии часто не работают корректно. - Откройте Viber через штамп.
Если приложение не подключается или веб-версия не загружается, можно использовать штамп. Через него страницы открываются без зависаний, а сообщения снова начинают отправляться и приходить.
Дополнительные рекомендации
- Проверьте настройки даты и времени — неправильные значения мешают синхронизации.
- Отключите энергосбережение, чтобы Viber не завершался в фоне.
- При использовании ПК убедитесь, что антивирус или фаервол не блокируют соединение.
- Если приложение зависает при звонке, попробуйте включить только Wi-Fi или наоборот, мобильную сеть.
Если Viber сегодня не открывается или не отправляет сообщения, это чаще всего временный сбой.
Перезапуск устройства, очистка кэша и обновление клиента помогают в большинстве случаев.
А если мессенджер всё равно не запускается, можно воспользоваться штамп — через него Viber стабильно подключается, и чаты снова становятся доступны без ошибок.