Задумывались ли вы, сколько времени тратите на ручные операции по отслеживанию отправлений? Сколько звонков ежедневно поступает от беспокойных клиентов, желающих узнать, где их посылка? Сколько посылок возвращается из-за невозможности получения, а вы теряете деньги, доверие и повторные заказы? Всё это — неотъемлемая часть работы с Почтой России, которая, к сожалению, остаётся основным перевозчиком для большинства российских интернет-магазинов.
Но есть способ изменить ситуацию к лучшему.
ГДЕЗАКАЗЫ.РФ — облачный сервис отслеживания посылок Почты России разработан именно для владельцев интернет-магазинов на CMS Opencart. Это полностью автоматизированное решение, которое не только сокращает рутинную работу, но и реально помогает увеличивать прибыль, снижать возвраты и повышать лояльность клиентов.
Как работает сервис и почему он выгоднее ручного подхода
Когда посылка отправлена, вы заносите трек-номер в соответствующее поле к заказу в Opencart. ГДЕЗАКАЗЫ.РФ начинает автоматически отслеживать статусы отправлений, несколько раз в день обновляя информацию о каждой посылке. При изменении статуса — например, “В пути”, “В отделении”, “Задержано” — сервис может автоматически отправлять уведомления вашему клиенту по email и/или SMS.
- Представьте: больше не нужно вручную проверять трекеры, отслеживать каждое отправление по отдельности или отвечать на бесконечные вопросы по телефону.
- Снижение возвратов и риска краж, пожалуй, один из главных плюсов системы.
- Снижение нагрузки на операторов — ещё одно очевидное преимущество.
- Повышение качества обслуживания не менее важно.
Автоматическая система уведомлений показывает клиенту, что вы заботитесь о его покупке. Человек может сам отслеживать посылку через веб-интерфейс, получать письма и смс, причём бесплатно для email и по доступным расценкам (отдельно по каждому оператору) для SMS. Особенно ценно, что в уведомлениях клиент видит бренд вашего магазина, а не безликого оператора — это работает на узнаваемость и лояльность.
Базовые и инновационные возможности модуля для Opencart
- Бесплатное отслеживание через веб-интерфейс — клиент заходит на страницу сервиса, вводит трек-номер и получает всю информацию в привычном формате, без подводных камней и скрытых подписок.
- Бесплатная отправка email-уведомлений — вы можете настроить шаблоны писем под стиль своего магазина и не платить за каждое уведомление.
- Гибкие настройки SMS-уведомлений — стоимость отправки сообщения рассчитывается индивидуально для каждого оператора.
- Автоматическая смена статусов заказа — статус заказа в Opencart меняется автоматически при изменении статуса посылки на почте.
- Гибкая настройка уведомлений — для каждого статуса можно настроить свои письма и смс.
- Возможность автоматического сбора отзывов — после успешной доставки можно предложить клиенту написать отзыв о покупке.
- Доступ без подписки — сервис не требует ежемесячной абонентской платы за отслеживание или уведомления.
Интеграция с Opencart: проще, чем кажется. Установка модуля не требует специальных знаний. В панели администратора Opencart достаточно загрузить файл через раздел “Модули/Расширения”, активировать его, зарегистрироваться на сайте ГДЕЗАКАЗЫ.РФ, получить API-ключ и вставить его в настройках модуля. Весь процесс займёт не более 10 минут.
Реальные выгоды для вашего бизнеса
- Меньше возвратов и потерь — если клиент не забрал посылку вовремя, система сообщит об этом, и вы сможете напомнить покупателю.
- Меньше жалоб и негативных отзывов — клиенты не теряются в неведении, а получают информацию о статусе заказа вовремя.
- Больше отзывов и повторных покупок — автоматическое предложение оставить отзыв работает на репутацию магазина.
- Экономия времени и ресурсов — администраторы больше не тратят часы на телефонные консультации.
- Конкурентное преимущество — магазин, который заботится о клиенте на каждом этапе, всегда выделяется.
Если вы владелец интернет-магазина на Opencart и доставляете товары через Почту России, модуль ГДЕЗАКАЗЫ.РФ — оптимальное решение для автоматизации и контроля. Особенно он будет полезен малым и средним магазинам, крупным магазинам и владельцам нескольких магазинов.
Попробуйте хотя бы тестовый период с ГДЕЗАКАЗЫ.РФ. Установка и настройка занимает минимум времени, а эффект будет заметен сразу.
Полезные ссылки
Наши соц. сети