🤖 Автоматизация поддержки: экономия без выгорания

17 октября17 окт

~1 мин

🤖 Автоматизация поддержки: экономия без выгорания С малого бизнеса требуют круглосуточной реакции на заявки и запросы. Вручную поддерживать высокий уровень сервиса — мука, особенно без больших команд. AI-автоматизация реально снимает эту боль: быстрее ответы, меньше ошибок и снижение затрат. Где внедрили и что получили: ➡️ Заявки — у финтех-компании Plentina после внедрения AI-бота обработка обращений ускорилась на 60%. ➡️ Документы — автоматическая сверка заявок с БД снизила число ошибок в договорах на 35%. ➡️ Поддержка — за счёт AI-чат-бота нагрузка на операторов сократилась на треть, среднее время ожидания клиента уменьшилось на 40%. ➡️ Маркетинг — интеграция AI позволила запускать email-кампании по триггерам из чата, что дало рост конверсии на 22%. Итог: Никакой магии — просто замена ручного труда умной автоматизацией.

С малого бизнеса требуют круглосуточной реакции на заявки и запросы. Вручную поддерживать высокий уровень сервиса — мука, особенно без больших команд. AI-автоматизация реально снимает эту боль: быстрее ответы, меньше ошибок и снижение затрат.

Где внедрили и что получили:

➡️ Заявки — у финтех-компании Plentina после внедрения AI-бота обработка обращений ускорилась на 60%.

➡️ Документы — автоматическая сверка заявок с БД снизила число ошибок в договорах на 35%.

➡️ Поддержка — за счёт AI-чат-бота нагрузка на операторов сократилась на треть, среднее время ожидания клиента уменьшилось на 40%.

➡️ Маркетинг — интеграция AI позволила запускать email-кампании по триггерам из чата, что дало рост конверсии на 22%.

Итог: Никакой магии — просто замена ручного труда умной автоматизацией.