Плохой UX может стоить бизнесу клиентов. Разбираемся, какие элементы сайта чаще всего раздражают пользователей и как этого избежать.
Миллион всплывающих окон, медленная загрузка, навязчивый чат-бот или сплошной текст — всё это убивает интерес пользователей к вашему сайту. В статье рассказываем, какие ошибки чаще всего раздражают посетителей и как их исправить, чтобы улучшить конверсию и впечатление от бренда.
Что раздражает пользователей на сайте: попапы, медленная загрузка, чат-боты, сложные формы и сплошные тексты. Разбираем типичные UX-ошибки и даём советы, как сделать сайт удобнее и эффективнее.
Даже если ваш сайт красивый и современный, пользователи могут покинуть его уже через несколько секунд. Почему? Потому что им неудобно.
Мы собрали список вещей, которые чаще всего раздражают посетителей сайтов — и портят пользовательский опыт.
Миллион всплывающих окон
🙅♂️ Когда сайт буквально атакует посетителя попапами — рекламой, подписками на рассылку или опросами — это вызывает раздражение и желание закрыть вкладку.
Пользователи приходят за информацией, а не за борьбой с интерфейсом.
👉 Решение: используйте одно лаконичное окно с понятным предложением и настройте частоту его появления.
Медленный сайт
Медленно грузящиеся страницы — одна из главных причин потери трафика и клиентов.
Исследования показывают: если сайт загружается дольше 3 секунд, более половины пользователей уходят.
К тому же скорость влияет на позиции в поисковых системах. Google понижает сайты, которые тормозят на мобильных устройствах.
👉 Решение: оптимизируйте изображения, кэшируйте данные и проверяйте производительность через Google PageSpeed Insights.
Вездесущий чат-бот
Чат-боты действительно помогают — но только тогда, когда не мешают.
Если окно постоянно всплывает, перекрывает контент или навязчиво предлагает помощь, пользователи чувствуют давление.
👉 Решение: включайте чат только при активных действиях пользователя — например, после прокрутки страницы или долгого бездействия.
Сплошной текст
Огромные «простыни» текста без абзацев, заголовков и визуальных акцентов тяжело читать.
Глаза устают, внимание теряется — и пользователь просто пролистывает страницу, не вчитываясь в суть.
👉 Решение: разбивайте текст на короткие блоки, добавляйте подзаголовки, маркеры, цитаты и изображения.
Большие поля обратной связи
Длинные формы с десятком полей — гарантированный способ отпугнуть клиента.
Если пользователю нужно заполнить кучу данных ради простой заявки, он с большой вероятностью уйдёт.
👉 Решение: оставьте только важные поля (имя, телефон, e-mail). Всё остальное — по желанию. Чем проще взаимодействие, тем выше конверсия.
Финальный штрих
Детали решают всё. Даже мелкие раздражающие элементы могут испортить общее впечатление о бренде и снизить доверие.
Продуманный UX — это не только красота, но и уважение к времени пользователя.
💬 Вывод
Сайт должен быть не просто «в красивом дизайне», а удобным, понятным и лёгким в использовании. Уберите раздражающие факторы — и пользователи с благодарностью останутся дольше, чаще будут возвращаться и совершать целевые действия.
📍 Материал подготовлен командой gayat.ru | Валерия Киркина | веб-дизайнер
Телеграм канал 👉🏼 Маркетинг без воды
#маркетинг #вебдизайн #ux #конверсия #бизнес #digital #продукт #gayatru
