⬜️ С чего-то нужно начать. ⬜️
Серыми буковками в начале предполагаемой статьи настраивает Дзен.
А с чего можно начать, как не с того, с чего и началось. ➡️ В середине дня на прошлой неделе написала женщина.
Она спрашивала, что значит скидка на доставку, которая обозначена на карточке объявления - оплачу ли я ей всю доставку полностью?
🤔🙄
Я объяснила ей, что все зависит от расстояния, от того, далеко ли она располагается от моего местоположения, или не очень далеко.
(Судя по всему, она была далеко)
А также, пояснила я ей, это может зависеть и от того, заглянула ли она в мое объявление первой в этот день, или, может, до нее уже была целая очередь присматривающихся.
Обычно ставлю скидку на доставку для 20% покупателей. Изредка, если лот дорогой, то для 50%.
В общем, женщина пропала. И я быстро забыла о ней, часа 3 не было даже минуты, чтобы мониторить Авито. Потом, во время небольшого перерыва на работе, я снова открыла Авито и смотрю - там новый заказ и какие-то сообщения. Оказалось, что пока я не включала телефон, женщина написала еще что-то, затем удалила сообщение и сделала заказ, о чем написала в следующем сообщении.
Я ответила, что вижу её заказ и постараюсь отправить сегодня вечером, если успею после работы (через пункт Авито, он работает долго), ну, или завтра. Так как надо учитывать время на упаковку.
Ответа не последовало, хотя сообщение было прочитано. И выглядело это как недовольство. Ну, так себе коммуникация.
К вечеру, все еще находясь на работе, попросила одного из домочадцев упаковать ботинки, чтобы оставалось только отнести их и отправить.
И вот тут-то и произошел казус. При упаковке, каким-то мистическим образом, когда человек отрезАл скотч, чтобы укрепить короб, нож соскочил и попал на задник ботинка. Повредил не критично для обуви, но заметно 🤦♀️🤭
🚫 Отправлять, конечно, это было уже нельзя.
Я написала женщине, объяснила всю ситуацию, конечно, извинилась и сообщила, что отменяю заказ.
Заказ отменила и в пунктах таблички, которая появляется при отмене, пояснила причину, подробно её описав. Чтобы не получить снижения уровня сервиса. Все же это инцидент, произошедший неожиданно и неумышленно.
Неприятно, конечно, что сорвалась продажа. Но виноват сам товар🔪🥾🤣🤣😊
Недополучила примерно 1700 р.
Ну, а в ботиночках теперь буду выгуливать собаку 🥾🥾🐕🐾🐾 по вечерам в темноте.
~~~~