Я сидел в кофейне, уткнувшись в ноутбук. Процент заряда стремительно падал, и я, к счастью, нашел единственную свободную розетку. Через пять минут ко мне подошла девушка с напряженным лицом и, не говоря ни слова, резко выдернула мою зарядку из розетки.
«Извините, но так надо»
Я онемел от такой наглости. В голове пронеслись все возможные варианты ответной грубости, но я лишь сдержанно спросил: «В чем дело? Вы хотя бы могли попросить».
Она, не глядя на меня, начала подключать свою зарядку, бормоча: «У меня важный звонок. Без телефона нельзя». В этот момент ее телефон и правда завибрировал. Она ответила, и я невольно услышал обрывки фраз: «Да, я уже здесь... Деньги есть... Сейчас все будет...».
Неожиданный поворот, который всех удивил
Прошло минут десять. Я уже собирался уходить, злой и расстроенный, как та же девушка снова подошла ко мне. Но теперь в ее глазах была не уверенность, а слезы.
— Простите меня, — сказала она, и голос ее дрожал. — Я вела себя ужасно. Просто... просто я продаю телефон, чтобы оплатить курс лечения для собаки. Покупатель уже здесь, и я боялась, что он уйдет, если я не возьму трубку.
Она протянула мне шоколадный батончик. — Это в знак извинений. Я понимаю, что это не оправдание, но я просто паниковал.
Главный вывод, который я для себя сделал
Я взял батончик и улыбнулся. — Все в порядке. Надеюсь, с собакой все будет хорошо.
В тот день я понял простую вещь: грубость — это почти всегда крик о помощи. Человек, который ведет себя как козел, часто просто загнан в угол и не знает, как иначе справиться с паникой. Это не оправдывает хамство, но помогает не принимать его на свой счет.
Если бы я накричал на нее в ответ, мы бы оба ушли злыми и обиженными. А так — у меня осталась история, а у нее, надеюсь, — деньги на лечение своего питомца.