Президент России Владимир Путин подписал долгожданный для многих пользователей закон, который коренным образом меняет правила игры на рынке цифровых услуг. С 1 марта 2026 года вступает в силу прямой запрет на автоматическое списание средств за онлайн-подписки с банковских карт, которые пользователь уже удалил из своего личного кабинета. Этот законодательный акт стал ответом на многочисленные жалобы граждан, сталкивавшихся с так называемыми «тихими списаниями», когда деньги продолжали уходить даже после формального отключения услуги.
📝 Суть нового закона и как он будет работать
Основная цель нового закона — вернуть контроль над финансами в руки потребителей. Теперь в закон «О защите прав потребителей» добавляются четкие формулировки, которые не оставляют пространства для маневра недобросовестным сервисам.
- Главный принцип: После того как пользователь удалит реквизиты своей банковской карты из личного кабинета на любой платформе (кинотеатре, музыкальном сервисе, приложении для чтения и т.д.), эта платформа обязана полностью прекратить любые автоматические списания средств с данной карты. Факт удаления карты будет приравниваться к отказу от дальнейших платежей.
- Обязанность сервисов: Закон делает акцент на обязанности продавца услуги обеспечить техническую возможность для потребителя легко и просто отказаться от подписки. Это означает, что все онлайн-платформы будут обязаны пересмотреть свои интерфейсы и пользовательские соглашения, чтобы в них присутствовала понятная и доступная функция отмены.
- Предварительное уведомление: Помимо этого, сервисы будут обязаны заранее, за сутки до очередного платежа, направлять пользователю уведомление о предстоящем списании. В этом уведомлении должна содержаться прямая ссылка на форму, с помощью которой можно моментально отменить подписку.
🔥 Почему этот закон был необходим?
Принятию закона предшествовала масса жалоб от россиян, которые сталкивались с невозможностью остановить незаконные, по их мнению, списания. Чаще всего проблемы возникали в связке с «бесплатными пробными периодами». Пользователь подключал карту для активации пробного доступа, а потом, даже удалив ее данные, через некоторое время обнаруживал списание полной стоимости подписки. Многие сервисы намеренно усложняли или скрывали процедуру отмены подписки, вынуждая людей разбираться со списаниями постфактум, что отнимало время и нервы. Яркой иллюстрацией этой проблемы является форум сервиса Homestyler, где десятки пользователей оставляют отчаянные просьбы вернуть деньги, которые были списаны автоматически, несмотря на нежелание продлевать подписку.