Есть такой тип людей, которых можно узнать почти сразу. Они словно натянутые струны. Вечно на взводе. Громкие. Порой резкие до колкости. И при этом они совершенно не умеют контролировать себя.
Достаточно самого маленького повода, и начинается шоу. Громкие обвинения. Активная жестикуляция. Требование немедленно понять и согласиться.
А главное, всё это подаётся с такой внутренней уверенностью, что невольно думаешь: может быть, человек и правда прав, просто очень темпераментен?
Но дело тут, если честно, не в правоте. И не в темпераменте. А в том, что так для них проще.
«Сильный человек это не тот, кто побеждает в споре. А тот, кто способен владеть собой в момент сильного расстройства», говорил Пророк Мухаммад.
Эмоции это вещь человеческая. Никто не обязан всегда быть идеальным. Но у некоторых эта вспышка это вовсе не случайная реакция. Это стиль общения. Почти выработанная стратегия поведения.
Почему люди так себя ведут?
Причин, конечно, может быть много. И особенности воспитания. И жизненные обстоятельства. Но чаще всего это просто привычка. Привычка, которая однажды сработала. И осталась.
- Просто потому, что когда человек повышал голос, его начинали слушать.
- Потому что обострённая реакция в прошлом давала какой-то результат.
- И потому, что, как ни странно, эмоциональный взрыв на время снимает внутреннее напряжение.
А ещё потому, что с кем-то так можно.
Обычно такие вспышки случаются не просто так. На них есть аудитория. Если внимательно присмотреться, легко заметить: «выплеск» направлен на тех, кто не ответит резко. Кто не скажет «ты перегибаешь». Кто не уйдёт. На тех, кто ближе. Кто терпеливее. Кто, по сути, удобен для этой роли.
Жизненные ситуации, которые знакомы многим:
- Покупатель, который несправедливо набрасывается на продавца.
- Начальник, который устраивает подчиненному разбор из-за ерунды.
- Родственница, которая на встрече вспоминает всё, включая какие-то старые обиды.
Тут не надо особо фантазировать, чтобы продолжить список. Он у каждой из нас свой. У кого-то это сестра. У кого-то руководитель. И каждая встреча с таким человеком словно мини-испытание. Только без правил.
Что делать с такими людьми?
Психологи, конечно, хором советуют: ограничивайте общение. И это правда. С теми, кто постоянно создаёт проблемы, лучше держать дистанцию. Ваше спокойствие намного дороже.
Но что, если уйти некуда? Если перед вами близкий человек. Или тот, с кем нужно сидеть восемь часов в одном офисе. Или, скажем, клиент. От таких не скроешься. И тут уже нужна продуманная стратегия.
Один простой приём: молчать и смотреть
Да, именно так. Без иронии. Просто молчать и смотреть прямо. Не в пол. Не в сторону. А в глаза. И не говорить ничего. Ни оправданий. Ни возражений. Ни попыток «доказать свою правоту».
Это приём, который неожиданно меняет ситуацию. Потому что в этот момент человек, который нападает, сталкивается не с той реакцией, которую он ожидал. А с тишиной. И с глазами, в которых нет страха. Но есть внимание. И, что ещё важнее, контроль.
Человек, который привык обижать словом, вдруг понимает, что его удары уходят в пустоту. И это его дезориентирует. Он сбивается. Он глохнет сам от собственного шума. И начинает постепенно сдуваться.
Как использовать этот приём
1. Если нужно дать понять: «Ты перегибаешь»
Смотрите пристально. Долго. Не моргайте часто. Можно слегка наклонить голову. Чуть сузить глаза. Будто вы внимательно рассматриваете. Главное не выражать страха. И не выражать сильного расстройства. Никакой лишней мимики. Только спокойствие.
Такой взгляд воспринимается как вызов. Без слов. Но с подтекстом: «Я вижу, что ты делаешь. И я не играю по этим правилам».
2. Если нужно показать: «Я тебя понимаю, но участвовать в этом не буду»
Здесь тонкость другая. Посмотреть. И отвлечься. На секунду. Будто что-то вспомнили. Немного наклонить голову. Как знак сочувствия. Как будто даёте понять: «Да, ты переживаешь. Я это вижу. Но продолжения не будет».
Такой приём особенно полезен, если перед вами человек, от которого вы зависите. Руководитель. Клиент. Старший родственник. Это способ сохранить уважение. Не «разжигать» эмоции. Но и не втягиваться в ссору.
Почему это работает?
Потому что агрессивному человеку нужен ответ. Он хочет или вас сломать, или втянуть в своё эмоциональное состояние. А тут пустота. Нет ни сопротивления. Ни оправданий. Ни страха. Только вы и ваш взгляд. И это часто вызывает в человеке замешательство. Сбивает его сценарий.
А ещё потому, что у каждого внутри есть голос разума. Просто он не всегда слышен за шумом эмоций. И тишина порой единственный способ его вернуть.
И всё же...
Это, конечно, не волшебная палочка. Есть люди, на которых ничего не действует. Есть моменты, когда терпеть вредно. Бывают ситуации, когда лучше отойти. Прервать разговор. Сказать прямо: «Так со мной общаться нельзя». Это тоже нормальный выход.
Джойс Майер говорила: «Терпение это не умение ждать. Это умение сохранять хорошее настроение, пока ждешь».
И если хорошего настроения уже не осталось, возможно, пора пересмотреть не приёмы. А саму необходимость этого общения.
Иногда лучший способ справиться с нервным человеком это не научиться его сдерживать. А просто больше с ним не общаться.
И позволить себе тишину. Не ту, напряжённую, как перед бурей. А настоящую. Ту, в которой не надо ни оправдываться, ни защищаться. Ту, в которой спокойно.
♥️ Понравилась статья? Поддержите её лайком, это помогает каналу развиваться! А также подписывайтесь, чтобы не пропустить другие полезные материалы.