Почему бизнесу нужны промышленные и корпоративные защищенные устройства, а не бытовые планшеты
Многие компании задаются вопросом: зачем переплачивать за специализированные индустриальные устройства, если можно купить обычные потребительские планшеты или смартфоны, позиционируемые как защищенные? На первый взгляд, экономия очевидна, но на практике она оборачивается значительно более высокими затратами и операционными проблемами. В статье разбираемся, почему для бизнеса в промышленности, энергетике, логистике, ритейле и других сложных отраслях выбор в пользу защищенных устройств — это стратегически верное и выгодное решение.
Низкая совокупная стоимость владения (TCO)
Ключевой параметр, который часто упускают из виду — это совокупная стоимость владения (TCO). Она включает не только цену покупки, но и затраты на обслуживание, ремонт и замену оборудования в течение всего срока эксплуатации.
Короткий срок службы бытовых устройств. Оборудование, представленное на маркетплейсах и позиционируемое как «защищенное», на самом деле таковым не является — оно строится на «потребительской» компонентной базе с использованием соответствующих технологий производства, не рассчитанных на стойкость к падениям, вибрации, влажности, высоким или низким температурам и их резким перепадам. В нашей компании был реальный кейс: к нам обратился заказчик, закупивший большую партию псевдозащищенного оборудования с целью экономии и к концу второго года интенсивной эксплуатации в строю осталось менее 2% устройств. Сейчас, поставленные нашей компанией устройства, эксплуатируются этим заказчиком уже 6-й год и процент отказов не превышает 2-х.
Невозможность ремонта. Бытовые устройства имеют совершенно иную, конструкцию корпуса нежели индустриальные. Например, при замене аккумулятора или экрана требуется нагрев корпуса устройства с последующим механическим разрушением герметизирующего слоя, что приводит к утрате защитных свойств (пыле- и влагозащиты), которые невозможно полностью восстановить при повторном нанесении герметика на сопрягаемые поверхности. Поэтому, гарантия на такие устройства редко превышает 1 год и, как правило, не покрывает повреждения от падений или попадания влаги.
Выгода в долгосрочной перспективе. Промышленные устройства MIG рассчитаны на срок службы более 5 лет. На горизонте 2-3 лет их TCO становится ниже, чем у «бюджетных» аналогов. Последующие годы эксплуатации становятся чистой экономией для заказчика.
Чем отличается настоящая защищенная конструкция от просто «устрашающего» дизайна с резиновыми бамперами?
Конструкция промышленных устройств MIG включает в себя несколько корпусных деталей, произведенных из ударопрочного пластика и износостойкого эластомера методом двухкомпонентного литья под давлением, соединенных металлическим крепежом с использованием специальных прокладок, которые сохраняют эластичность во всем диапазоне температур эксплуатации в течение 5+ лет. При падении эти прокладки, наравне с бамперами демпфируют удар, сохраняют целостность корпуса, его герметичность и работоспособность устройства в целом, что подтверждено многочисленными тестами, проведенными аккредитованными лабораториями и сертификатами соответствия ГОСТ. Наши планшеты и смартфоны оснащены сменной АКБ, это делает возможным быструю замену батарею без разборки устройства и использования специального инструмента — ключевое преимущество для промышленного использования.
Это позволяет:
— эксплуатировать оборудование в режиме 24/7/365, передавая устройство между сменами с простой и быстрой заменой разряженного аккумулятора на свежий;
— исключить дорогостоящую процедуру демонтажа и замены АКБ через 2-3 года эксплуатации, неизбежную для бытовых и псевдозащищенных устройств.
Долгий и предсказуемый жизненный цикл
Для географически распределенных предприятий, которые внедряют решения поэтапно, критически важна стабильность платформы. MIG гарантирует поставку одних и тех же устройств на единой элементной базе в течение 5-7 лет. Это позволяет завершить многолетний проект, не сталкиваясь с тем, что ранее поставленная модель уже снята с производства. Все устройства в парке будут иметь идентичные характеристики, что упрощает поддержку и развертывание ПО. Кроме того, мы всегда создаем запас комплектующих на несколько лет вперед, обеспечивая возможность ремонта и постгарантийного обслуживания на протяжении всего жизненного цикла устройства.
Расширяемость и кастомизация под задачи бизнеса
Защищенные устройства — это не просто прочный корпус. Это платформа для решения специфических бизнес-задач.
Специальный разъем на тыльной стороне устройств (коннектор Pogo Pin) позволяет подключать опциональное оборудование: тепловизоры, модули высокоточной навигации (для геодезистов и строителей), виброметры, пирометры и многое другое. Не нужно покупать для каждой бригады устройство со встроенным и, возможно, не самым качественным датчиком. Достаточно приобрести необходимое количество сменных модулей и использовать их по мере необходимости на разных устройствах.
Для крупных и долгосрочных проектов MIG может разработать устройство «с нуля» под конкретные задачи заказчика или изменить конфигурацию существующей модели (увеличить объем памяти или хранилища, заменить модули камер, навигации, связи). При этом специалисты компании помогают заказчику выбрать оптимальное оборудование и дополнительные модули, основываясь на опыте предыдущих проектов.
Мы предлагаем не просто заменить вышедшее из строя устройство, а обеспечиваем ремонт на уровне отдельных компонентов в собственном сервисном центре: замену экрана, модема, памяти, модуля навигации, модуля NFC, отдельных датчиков или антенн. Это в десятки раз дешевле для заказчика, особенно в период постгарантийного обслуживания. Возможность модульного ремонта, а не замены устройства целиком, позволяет нам предлагать клиентам гораздо более доступные условия сервисного обслуживания, увеличенные сроки гарантии и возможность постгарантийного ремонта на протяжении всего длительного жизненного цикла оборудования.
Покупка бытовых или «псевдозащищенных» устройств для работы в сложных условиях — это иллюзия экономии. Реальная выгода для бизнеса заключается в снижении совокупной стоимости владения, которое обеспечивают настоящие защищенные промышленные устройства. Надежность, долгий жизненный цикл, ремонтопригодность, расширяемость и экспертная поддержка — вот что в конечном счете экономит время, ресурсы и нервы наших заказчиков.