Поговорим на самую востребованную тему - использование ИИ в e-comm бизнесе
👉 Компания DHL проанализировала работу 4050 бизнесов из 19 стран, чтобы выявить тенденции использования ИИ в мировом e-com.
ИИ-технологии внедрили:
• 67% ритейлеров, торгующих через собственное приложение;
• 64% международных продавцов;
• 63% крупных компаний;
• 61% B2B-ритейлеров, оптовых дистрибьюторов и прямых поставщиков.
❕ Самый востребованный формат ИИ — сторонние сервисы. Их используют 64% опрошенных онлайн-ритейлеров.
Какие задачи компании закрывают с помощью ИИ:
• 49% — создание контента;
• 49% — оптимизация работы с клиентами;
• 49% — персонализация контента на сайте или в приложении;
• 38% — ведение отчетности и сбор аналитики.
Что ж, тренд очевиден. Остается с умом использовать искусственный интеллект😎
#Озон #Wildberries #ЯндексМаркет #ecommerce #ИИ
