ЕКАТЕРИНБУРГ, 16 октября, ФедералПресс. Абоненты мобильного оператора «Билайн» в Свердловской области полностью остались без мобильного интернета. Доступны только обычные звонки, сайт самого оператора, а также несколько «популярных сервисов». Проблемы начались со среды, 15 октября. Полностью без мобильного интернета абоненты оказались утром в четверг, 16 октября.
В социальных сетях свердловчане массово жалуются на полное отсутствие доступа в сеть, невозможность пользоваться мессенджерами, банковскими приложениями и сервисами такси.
«Перебои в работе мобильного интернета начались утром 15 октября, вскоре по всем официальным каналам прошла информация о режиме реагирования на возможную атаку БПЛА в Свердловской области. Это произошло сразу после 10 утра. При этом вечером проблемы с интернетом усилились, после 9 вечера стал доступен только Яндекс с его сервисами, дзен. То есть фактически ничего», – сообщила «ФедералПресс» жительница Екатеринбурга.
Абонент «Билайн» отметила, что проблема усилилась утром 16 октября: мобильный интернет так и не появился, из-за этого была нарушена работа ряда популярных месенджеров, которые просто «слетели» с телефона. Авторизироваться в них без наличия мобильного интернета было невозможно.
«При звонке на «горячую линию Билайн» в автоматическом режиме озвучивается информация, что мобильный телефон находится на территории с ограничением мобильного интернета и доступны только сайты из списка, причем в «пилотном режиме», они обновляются и дополняются. При таких постоянных сбоях присутствует юридический момент: оператор грубо и постоянно нарушает договор о предоставлении услуг. Мой тариф предполагает высокоскоростной безлимитный интернет с возможностью раздачи на другие устройства. Стоимость – более 30 рублей в сутки, плюс 100 рублей ежемесячно за возможность раздачи. С лета 2025 года условия договора полностью игнорируются мобильным оператором, доставляя мне и семье максимальные неудобства, поскольку у нас нет других источников интернета», – сообщает абонент «Билайна» из Екатеринбурга.
Корреспондент «ФедералПресс» обратился на «горячую линию» оператора «Билайн», где подтвердили ограничения в работе мобильного интернета на территории Свердловской области. Представители «Билайн» заверили, что их обрудование работает штатно и сбой в работе происходит не по вине мобильного оператора. Это делается в целях безопасности. Сроки окончания постоянных перебоев они назвать не могут.
Отметим, что, согласно сервисам технического мониторинга, перебои в работе мобильного интернета в четверг, 16 октября, приобрели массовый характер, причем они затронули не только регионы УрФО. Проблемы со связью также были отмечены в Москве, Томской, Челябинской, Рязанской областях, Пермском крае и многих других регионах. При этом проблемы с доступом к мобильному интернету наблюдаются и у других мобильных операторов.
Напомним, что даже при отсутствии мобильного интернета ряд важных сервисов, включая портал «Госуслуги», социальные сети «ВКонтакте» и «Одноклассники», а также сайты правительства, должны оставаться доступными. Но так происходит не всегда, эти сайты также «падают» при отключении мобильного интернета.
«ФедералПресс» сообщал, что массовые сбои в работе мобильного интернета стали наблюдаться в Свердловкой области летом 2025 года. Несколько месяцев жители региона ежедневно остаются без него после полуночи.
Фото: ФедералПресс / Елена Сычева