Внутренний аудит СМК представляет собой комплексный процесс проверки, который характеризуется следующими признаками:
- Систематичность проведения
- Независимость оценки
- Тщательная документация всех этапов
- Нацеленность на получение достоверных данных
Основная задача внутреннего аудита заключается в проверке того, насколько результативно организация:
- Выполняет запланированные мероприятия
- Соответствует требованиям стандарта и собственным требованиям к СМК
- Достигает намеченных результатов
Важность регламентации внутреннего аудита
Результативное функционирование системы менеджмента качества невозможно без четко проработанной процедуры проведения внутреннего аудита. Именно документированная процедура становится фундаментом для:
- Обеспечения качества процедуры проведения
- Достижения соответствия требованиям стандарта
- Систематизации аудиторской деятельности
Рекомендованная структура документированной процедуры
- Назначение и область применения
- Нормативная база
- Терминология
- Ответственность
- Планирование внутреннего аудита
- Проведение внутреннего аудита
- Регистрация результатов, выполнение действий после аудита
- Компетентность внутренних аудитов
ЭТАПЫ ПРОВЕДЕНИЯ ВНУТРЕННЕГО АУДИТА
Подготовительный этап
Планирование аудита включает:
- Разработка программы, определение целей и области аудита
- Формирование команды аудиторов
- Разработка плана проведения
- Распределение ресурсов
- Подготовка необходимых документов
Этап проведения аудита
Основные процедуры включают:
- Открытие аудита:
- Представление команды аудиторов
- Объяснение целей и методов
- Распределение ролей участников
- Сбор информации:
- Проведение интервью с сотрудниками
- Изучение документации
- Наблюдение за процессами
- Проверка записей
- Анализ данных:
- Выявление несоответствий
- Классификация обнаруженных проблем
- Документирование результатов
Этап составления отчета
- Составление подробного отчета
- Описание выявленных несоответствий
- Формулировка рекомендаций
- Определение сроков коррекции, корректирующих действий
Этап закрытия аудита
- Представление результатов руководству
- Обсуждение коррекции, корректирующих действий
- Закрытие несоответствий
- Подведение итогов
Этап реализации коррекции и корректирующих действий
Последующие шаги:
- Мониторинг выполнения коррекции
- Проверка результативности корректирующих действий
- Документирование результатов
Типичные ошибки при проведении внутреннего аудита
Основные проблемы:
- Недостаточная подготовка назначенных внутренних аудиторов
- Нечеткое планирование
- Субъективность оценок
- Отсутствие документирования
- Игнорирование обратной связи
Практические советы:
- Регулярное обучение внутренних аудиторов
- Использование современных методик
- Внедрение цифровых инструментов
- Постоянное совершенствование процедур
- Вовлечение всех уровней персонала
- Привлечение независимого консультанта
Заключение
Результативное проведение внутреннего аудита СМК — это ключевой элемент в системе менеджмента качества организации. Правильно организованный процесс аудита позволяет не только выявлять несоответствия, но и способствует постоянному совершенствованию бизнес-процессов, повышению эффективности работы и улучшению качества продукции или услуг.
Не откладывайте улучшение бизнес-процессов на потом! Доверьте проведение внутреннего аудита профессионалам, и мы поможем вашей организации достичь новых высот эффективности!
📞 Звоните прямо сейчас!
💬 Пишите в WhatsApp/Telegram
🔄 Подписывайтесь на наши обновления
📍 Контакты для консультации:
🌐 https://qasm.ru
📱 8 (989) 048-29-10
✉️ https://t.me/QualityAssistSM
