Тирольская долина Пацнаун всегда считалась «медвежьим углом» Австрии - удалённое место со скудной почвой не могло обеспечить достойное существование своим жителям. Приходилось выживать, приспосабливаться и искать разные (часто сомнительные) источники заработка. Нередко родители отправляли своих детей пешком через горы на заработки в Германию, а сами, помимо выпаса коров, традиционно занимались контрабандой. Благо, c географией жителям повезло как мало кому – буквально за соседними горами уже Швейцария. Более того – зона беспошлинной торговли - городок Замнаун. А значит, сыр и молочные продукты с успехом менялись на сигареты и алкоголь. Этим занимались целые поколения жителей долины вплоть до второй половины прошлого века. Но и в начале нулевых местные с набитыми рюкзаками ещё гоняли по труднодоступным обходным тропам через перевал в Швейцарию.
Кстати, среди самих австрийцев пацнаунцы считались людьми cложными, упрямыми и недалёкими (хотя я с ними взаимодействую уже почти 30 лет, и для меня они самые адекватные люди во всей Австрии). Поэтому никто бы особо не удивился, если бы в долине Пацнаун до сих пор ничего бы и не поменялось.
Тут следует сказать, что в этой узкой долине расположены 4 посёлка – Ишгль, Гальтюр, Зее и Капль. Но нам интересен именно Ишгль. Да, тот самый Ишгль, который уже многие годы входит в топ самых престижных горнолыжных курортов мира. Который заметно подвинул и Цермат с Санкт-Морицем, и Куршевель с Лехом. Ишгль нашёл свою нишу, своё место, которое оказалось так нужно искушённым горнолыжникам.
И здесь нам интересны два человека, которые коренным образом повлияли и на сам Ишгль и его жителей, и на представление о горнолыжном курорте как месте большем, чем только для катания. Это Гюнтер Алоис и его сын Эрвин Алоис, уроженцы самого Ишгля. Без преувеличения, легенды австрийского туризма и отельного бизнеса. Что они сделали, сначала вкратце. Гюнтер Алоис создал сам горнолыжный Ишгль. Его сын Эрвин вывел Ишгль в элиту мировых горнолыжных курортов. Вот так вроде бы просто. Но за этими фактами стоит интуиция, видение перспектив, знания и опыт, упорство и последовательность в реализации планов. И…смелый и нетрадиционный для того времени маркетинг!
Итак, в 1951 году Гюнтер Алоис задумал создать горнолыжный курорт. Он хорошо знал местные горы и понимал перспективы и преимущества будущего курорта: большие высоты, гарантия снега с декабря по апрель, широкие альпийские луга для большого количества трасс, возможность проложить трассы вниз до посёлка и в перспективе совместная зона катания со швейцарским Замнауном – такого набора в Тироле ещё не было.
В первую очередь нужно было построить фуникулёр из посёлка в зону катания. Но где взять деньги? Банки потребовали от Гюнтера доказательств, что фуникулёр нужен самим жителям Ишгля для развития посёлка. Тогда Гюнтер Алоис пошёл по домам умоляя соседей вкладывать 1000 шиллингов на строительство канатки. В итоге на сбор необходимых 10 миллионов шиллингов ушло 10 лет. В 1961 году было создано акционерное общество владельцев постоялых домов, в которое вложились 73 семьи. В 1963 году был построен первый фуникулёр - Silvrettabahn. В 1972-м году построен второй подъёмник, в 1976-м – третий. В 1970-м году Ишгль принял миллионного туриста. Дело пошло.
Уникальность Ишгля тогда и сейчас в том, что курортом управляют сами жители. Они до сих пор принимают решения по развитию, вложению денег и распределению прибылей. Кстати, вплоть до 2015 года вся прибыль курорта вкладывалась в развитие – дивиденды жители себе не оставляли. И результатом такой политики стала самая современная инфраструктура курорта – сейчас это 238 километров подготовленных трасс, полторы тысячи снежных пушек, совместная зона катания со Швейцарией, 45 самых современных подъёмников, в том числе 3S подъёмники. Все кресельные подъёмники с защитными колпаками и подогревом сидений. Современные горные рестораны в зоне катания, 7ми километровая санная трасса, несколько фанпарков…Но это ещё далеко не всё. Чтобы войти в элиту мировых горнолыжных курортов, нужно было найти свою уникальную нишу, мощную отстройку.
Сильным маркетинговым ходом курорта с самого начала была ставка на золотую молодёжь и создание имиджа модного места. В Западной Европе их называли яппи (yuppie). Молодые, хорошо обеспеченные люди, ведущие активный образ жизни. А для них нужны развлечения премиального уровня. В Ишгле стали появляться модные apres ski бары и клубы, рестораны высокой кухни и первоклассные отели. Курорт быстро получил славу «зимней Ибицы». Здесь открылись франшизы клубов Pacha и Coyote Ugly. По плотности отельной заcтройки курорту до сих пор нет равных – 150 отелей в посёлке протяженностью всего 800 метров! 4 из 10 лучших ресторанов Австрии работают в Ишгле. Лучшие шеф-повара тоже тут. Например, лучший шеф повар мира 2019 года по версии Gault&Millau, Себастьян Парт создаёт свои шедевры в ресторане Stüva при отеле Yscla. Легендарные и самые модные apres ski бары работают и сегодня: Kuhstal, Trofana Alm, Satzi Bar, Niki’s Stadl и Champagnerhütte.
Пик популярности Ишгль достиг в 90-е. Но всё же пришло время что-то менять. В 90е годы в совет директоров курорта вошёл сын Гюнтера Алоиса – Эрвин. У Эрвина Алоиса за плечами к тому времени уже была отельная школа в Инсбруке и работа официантом в Вене, Париже, Лондоне и Лас Вегасе. Именно в Лас Вегасе Эрвин приобрёл опыт организации сферы развлечения.
Войдя в совет директоров, он предложил кардинально поменять вектор развития курорта: продвижение за счёт концертов и лучших музыкантов мира. И начать было предложено с концерта Элтона Джона – самого востребованного и дорогого исполнителя тех лет. Его выступление стоило 3,5 миллиона шиллингов. Такое предложение нашло понимание далеко не сразу. Эрвину пришлось предоставить расчёты и даже немного приврать, доказывая, что потраченные средства окупятся в первый же день. В результате, концерт Элтона Джона освещали 500 журналистов и 50 телеканалов! Это была сенсация, и Ишгль прогремел на весь мир. Это случилось в 1995 году.
Следом прошли концерты звёзд первой величины: Тина Тёрнер, Боб Дилан, Стинг, Мадонна, Scorpions, Deep Purple… Решено было устраивать два концерта в сезон – на открытие, в конце ноября-начале декабря и на закрытие, в самом начале мая. Таким образом, курорту удалось не только сделать длинный сезон – целых 5 месяцев, но и постоянно быть в топе новостей и туризма, и шоу бизнеса!
Одновременно с этим прошла корректировка целевой аудитории курорта. Акцент с золотой молодёжи стал смещаться на семьи. Пришлось ограничить по времени работу apres ski баров, ввести запрет на хождение в горнолыжных ботинках по центру курорта после 20.00 и перенести все самые шумные мероприятия в закрытые клубы. В эти же годы власти курорта удачно обыграли сомнительное прошлое Ишгля и долины Пацнаун. Знаменитый «Маршрут контрабандиста» существует и сейчас в виде системы горнолыжных трасс и подъёмников из Ишгля в швейцарский городок Самнаун. Сделали три варианта маршрута – полегче и покороче, потяжелее и более протяжённый, ну и средний вариант. За прохождение маршрута полагаются призы и подарки. Вроде бы просто – а тоже работает.
Сейчас Ишгль прочно занял своё место среди лучших мировых курортов. И всё это благодаря смелому и прорывному маркетингу, дальновидности и упорству «отцов-основателей», постоянному развитию и обновлению инфраструктуры… Ну и немножко благодаря своему уникальному географическому положению. Совсем чуть-чуть. А по словам Эрвина Алоиса, сам он работает не в сфере туризма, а в сфере развлечений.
Для консультации по курорту Ишгль и другим курортам Австрии, Италии, Швейцарии, Франции и России напишите запрос на почту info@skiexpert.club
Если статья была полезной, подписывайтесь на мой канал в Дзене и в телеграм: https://t.me/skiexpertclub