Понимание того, чем именно ваш продукт отличается от конкурентов и какую реальную пользу приносит клиенту, является основой эффективной коммерческой коммуникации. Ниже приведены практические шаги, которые помогут точно определить и сформулировать преимущества.
Начните с назначения: какие проблемы решает продукт
- Определите боли и потребности целевой аудитории. Что вызывает у клиентов сложности, на что они тратят время и ресурсы?
- Сформулируйте проблему в краткой фразе: например, «медленная обработка заказов» или «незначительная прозрачность расходов».
- Свяжите проблему с вашим продуктом: какие функции напрямую снижают или устраняют эту боль.
Проанализируйте продукт: что именно вы делаете лучше конкурентов
- Приведите триггеры для выбора: скорость, качество, цена, удобство, безопасность, поддержка и т. п.
- Оцените уникальные свойства: уникальные технологии, интеграции, простота внедрения, адаптация под бизнес-процессы клиента.
- Рассмотрите компонент «доказательств»: кейсы, отзывы, сертификации, показатели эффективности.
Соберите данные: доказательства преимуществ
- Метрики и цифры: как именно показатель улучшения, экономия времени, снижение затрат, рост конверсии.
- Кейсы и истории клиентов: конкретные примеры до/после внедрения.
- Визуальные материалы: диаграммы, инфографика, таблицы ROI.
- Тесты и демо: пилотные проекты, бесплатные периоды, тестовые внедрения.
Разделяйте преимуществa на три уровня
- Основные преимущества: то, за что клиент платит напрямую (например, ускорение процессов, снижение расходов).
- Дополнительные преимущества: улучшение пользовательского опыта, гибкость, масштабируемость.
- Эмоциональные преимущества: уверенность, спокойствие за безопасность данных, престиж бренда.
Дополнительно по этой теме можно почитать материалы о потребительских свойствах товаров из курса по товароведению..
Соотнесите преимущества с целевой аудиторией
- Создайте сегменты клиентов и подберите наиболее релевантные преимущества для каждого.
- Используйте конкретику: «доход на клиента вырос на X%», «сокращение времени на Y часов в неделю».
- Избегайте общих фраз типа «лучшее качество» без конкретики.
Проверяйте референсами и цивилизованными доказательствами
- Приводите реальные цифры, а не обещания.
- Подкрепляйте заявления независимыми отзывами, сертификациями, аудиторскими проверками.
- Уточняйте контекст: в каких условиях достигаются результаты, какие ограничения есть.
Формулируйте преимущества в понятном языке
Избегайте жаргона и расплывчатых формулировок. Приводите формулировки в формате «Если вы …, то вы получите …». Стройте короткие, запоминающиеся утверждения. Примеры:
- «Экономит до 40% времени на обработке заказов благодаря автоматизации».
- «Полная прозрачность расходов через единый дashboard».
- «Легкая интеграция с вашими текущими системами без сложной миграции».
Тестируйте и уточняйте
- Протестируйте звучание преимуществ на разных аудиторий и каналах: лендинги, презентации, холодные письма.
- Сравнивайте варианты формулировок и выбирайте наиболее эффективные по конверсии.
- Регулярно обновляйте список преимуществ по мере появления новых функций и изменений в рынке.
Примеры формулировок преимуществ
Пример 1: Проблема — медленная обработка запросов клиента; Преимущество — автоматизация процессов; Результат — сокращение времени обработки на 40%.
Пример 2: Проблема — разбросанные данные и ручной ввод; Преимущество — единая платформа с интеграциями; Результат — уменьшение ошибок на 70%.
Пример 3: Проблема — высокая стоимость владения ПО; Преимущество — гибкая тарификация и масштабируемость; Результат — экономия до 25% в год.
Как превратить принятые преимущества в материалы
- Лендинг и посадочные страницы: короткие ключевые преимущества, подкрепленные цифрами и кейсами.
- Презентации: структурируйте слайд «Проблема — Решение — Преимущества — Доказательства — Призыв к действию».
- Электронные письма и холодные обращения: 3–4 сильных преимущества с простым призывом к действию и ссылкой на доказательства.
- Видеоконтент: сценарий, где каждый блок демонстрирует конкретное преимущество и результат.
Если вам нужна эффективная реклама в сети интернет, обращайтесь к надежным подрядчикам по рекламе - manzya.ru.