Разберемся, чем занимается системный администратор, зачем такой специалист нужен бизнесу и в каких случаях выгоднее отдать задачи IT-поддержки на аутсорсинг, чем нанимать айтишника в штат. Коротко о главном, как мы любим в нашем блоге.
Кто такой системный администратор
Для работы за компьютером сотрудникам нужны рабочие места, стабильный выход в интернет, корпоративная почта, общий диск, телефония... Все это в комплексе называется ИТ-инфраструктурой. За настройку и обслуживание такой системы как раз отвечает системный администратор: в его «ведомстве» компьютеры, сервера, сети и все что с этим связано.
Какие задачи решает системный администратор
- Устанавливать, настраивать и обновлять операционную систему на рабочих компьютерах.
- Ставить антивирусы, рабочие программы, различные приложения.
- Управлять учетными записями, давать права доступа.
- Подключать принтеры, МФУ и другое оборудование.
- Мониторить работоспособность сети, устранять неполадки.
- Настраивать резервное копирование важных данных.
- В случае сбоев восстанавливать систему, «поднимать» базы.
- Следить за кибербезопасностью, внедрять систему защиты корпоративной информации от несанкционированного доступа, вирусов и хакерских атак.
- Отслеживать состояние серверов, рабочих станций и сетей, оперативно выявлять проблемы, проводить апгрейд.
- Решать технические вопросы пользователей по части работы компьютеров, программ и периферийных устройств.
Если кратко, то системный администратор отвечает за работоспособность всей IT-инфраструктуры компании, включая стабильную работу компьютеров, техники, программ и сети.
Зачем бизнесу системный администратор на удаленке
В крупных офисах часто есть свой системный администратор, но малому бизнесу с небольшим количеством рабочих мест нет смысла брать такого специалиста в штат, поэтому в целях оптимизации бюджета многие компании ищут системного администратора на аутсорсе. Это логично сразу по нескольким причинам:
✔ Возможность быстро закрывать небольшие разовые задачи по части IT-поддержки.
✔ Системный администратор оперативно реагирует на возникающие проблемы независимо от местоположения офиса.
✔ Нет расходов на содержание рабочего места и оплату полного рабочего дня без соответствующей нагрузки: оплата за конкретные задачи по часам.
✔ Доступ к специалистам высокого уровня без привязки к географическому расположению бизнеса.
✔ Компания не зависит от одного конкретного сотрудника, который может не выйти, заболеть, уехать. На аутсорсинге действует целая команда, любая проблема будет решена.
Большинство вопросов можно уладить через удаленное подключение. Оцените, возможно, и для вашего бизнеса IT-поддержка на аутсорсинге окажется выгоднее найма сотрудника в штат.
Какому бизнесу нужен системный администратор
По сути каждому предприятию, где сотрудникам нужны в работе компьютеры и интернет, может понадобиться IT-поддержка. Особенно актуально для магазинов, офисов, салонов, кафе — предпринимателям в сфере торговли, услуг, общественного питания. Независимо от масштаба бизнеса и количества рабочих мест руководителю важно иметь под рукой контакты системного администратора, который займется IT-инфраструктурой.
FTP-сервер, шифрование, SQL-база, Прокси, DNS...Собственник не обязан в этом разбираться. Главный вопрос для успешного развития своего дела — КТО это сделает. Ответ очевиден: системный администратор из службы IT-поддержки.
Почитать по теме:
Есть вопросы по IT-поддержке? Оставьте заявку, и специалисты IT-поддержки PORT в удаленном формате все решат.