Жители Перми подали в суд на турфирму за испорченную поездку в Астану на Новый год. Клиенты заплатили за путешествие 34,4 тысячи рублей, тогда как компенсация составила 227,7 тысячи, передает URA.RU со ссылкой на решение Свердловского райсуда.
По словам истцов, в рамках четырехдневного тура планировалась обзорная экскурсия по городу, посещение аквапарка, главной елки, торгового центра. Однако из-за задержки в пути россияне успели осмотреть лишь половину мест. Более того, турфирма без предупреждения заселила гостей в более дешевый отель.
Также путешественники указали, что заранее оплатили соседние места в автобусе. Однако транспорт заменили, а предоплату не вернули.
Туристы высказали претензии и в адрес водителя, который не разрешал закрывать шторки на окнах, не делал санитарных остановок по просьбе пассажиров и отказался ехать в Челябинск в нарушение изначальных договоренностей. Кроме того, клиенты указали, что в салоне было холодно.
Представитель турфирмы объяснил, что вынужденно заменил перевозчика из-за невыполнения обязательств предыдущим исполнителем заказа. Организаторы поездки направили претензию компании.
Суд постановил взыскать с турфирмы стоимость путешествия в размере 34,4 тысячи рублей, еще 60,8 тысячи неустойки, 30 тысяч в качестве компенсации морального вреда. Также компании придется заплатить штраф в размере 62,6 тысячи рублей и 40 тысяч за услуги юриста.
Ранее сообщалось о жительнице Южно-Сахалинска, которая подала в суд на аэропорт Сочи из-за опоздания на рейс. Пассажирка потребовала в качестве компенсации миллион рублей.