Разберем основные причины прекращения подачи газа и расскажем, как действовать в таких ситуациях.
Отключение газа в частных домах может происходить по разным причинам – от аварий до задолженности за коммунальные услуги. Такие перебои в газоснабжении создают неудобства, поэтому важно понимать, почему они случаются и как их можно избежать.
Что делать, если отключили газ без предупреждения?
Если в вашем доме произошло внеплановое прекращение подачи газа, то следует выполнить следующие действия.
- Перекройте все оборудование, работающее на газе.
- Если чувствуете характерный запах – откройте двери и окна.
- Не используйте электроприборы и не включайте свет.
- Куда звонить, если отключили газ в доме? В газовую службу по номерам 104 (с мобильного телефона), 04 (со стационарного телефона) или по единому номеру экстренных вызовов 112. Там вам объяснят причину отсутствия газа.
Куда жаловаться, если отключили газ? Сначала вам нужно узнать причину произошедшего, поэтому следует позвонить по указанным выше телефонам, дальше следуйте рекомендациям газовой службы.
Далее рассмотрим 10 причин отключения газа. Они делятся на внеплановые и плановые. Первые происходят без уведомления, вторым предшествуют определенные ситуации.
Внеплановое отключение газа
Подача газа может быть приостановлена поставщиком без предупреждения в следующих случаях.
- В газораспределительной сети или во внутридомовом газовом оборудовании произошла аварийная ситуация. Например, может возникнуть утечка газа.
- Риск аварии из-за технического состояния оборудования. Это может подтверждаться заключением компании, с которой у абонента подписан договор на техобслуживание оборудования.
Могут ли отключить газ за неуплату зимой? По закону РФ нельзя ограничивать подачу газа во время отопительного сезона в жилые дома, где единственным источником тепла является газовое оборудование.
Плановое отключение газа
Оно проводится по определенным причинам, таким как несоблюдение условий договора. Вот основные факторы, по которым вы можете остаться без газа.
- Отказ в допуске представителей поставщика газа для проверки оборудования. Частый вопрос – имеет ли право газовая служба отключить газ за отказ от техобслуживания. Ответ: да, поскольку это нарушает требования безопасности и законодательства.
- Газ не оплачен или оплачен не полностью в течение трех расчетных периодов. Сколько нужно не платить за газ, чтобы его отключили? В этом случае не имеет значения, какая сумма указана в вашей квитанции. Если задолженность не погашена более двух месяцев, поставщик может отрезать дом абонента от поставляемого газа. Перед отключением его об этом предупреждают (порядок описан ниже по тексту).
- Отсутствие информации о потребляемом газе. Если абонент не передает показания счетчика по условиям договора, это может быть еще одной причиной, почему нет газа в доме.
- Использование газового оборудования, не соответствующего условиям договора.
- Отсутствие договора на аварийно-диспетчерское и техническое обслуживание. Поставка газа в дом осуществляется только при условии безопасной эксплуатации газового оборудования. Если у вас нет заключенного договора с организацией, выполняющей техобслуживание, то его использование считается незаконным. Незаконное подсоединение к общей магистрали и снятие заглушек, которые установила компания, является кражей. В указанных случаях дом отключат от газа, а вам выпишут штраф.
- Газовое оборудование установлено без разрешения. Если компании становится известно, что у вас стоит неутвержденное оборудование, то ждите отключения от газоснабжения. Любая установка газовых устройств проходит в присутствии мастера или представителя поставщика.
- Выявлена неисправность дымохода и вентиляции. Это одна из двух причин, которая не связана с условиями договора.
- Вы уехали из дома (например, на лето) и подали заявление о перерыве в поставке газа. Это еще одна причина планового отключения, когда вы не нарушаете условия договора.
Оплата за газ - где платить, сколько и до какого числа
Порядок отключения газа за неуплату в частном доме
Есть определенные правила отключения газа у должников. Довольно популярный вопрос – могут ли отключить газ без предупреждения? Поставщик не может прекратить подачу газа, не оповестив об этом абонента. Ему направляются уведомления, в котором прописывается сумма долга. Если задолженность остается непогашенной, то это повод для перекрытия газа.
Могут ли газовики отключить газ без хозяев в частном доме? Да, процедура может происходить без их присутствия. Как понять, что газ перекрыт? Представители поставщика отсоединяют трубу, которая ведет к жилищу, или отрезают ее часть. Если в доме два владельца, на отвод неплательщика, при технической возможности, ставят заглушку. В присутствии абонента могут частично ограничить доступ к газу – блокируется кран, подающий газ. После опечатывания вентиля газом пользоваться становится невозможно. Срывать печати и самостоятельно запускать оборудование запрещено.
Часто пользователи задают вопрос: могут ли отрезать газ без решения суда? Да, поставщик газа имеет право отключить его за неуплату без решения суда, но только после соблюдения процедуры уведомлений.
Возобновление подачи газа после отключения из-за долгов
Отключили газ, как подключить его обратно? Прежде всего нужно полностью погасить задолженность. Также необходимо обратиться в газовую службу с заявлением на возобновление поставки газа, приложив квитанции о погашении задолженности. Далее назначается дата визита сотрудников службы для подключения газа.
Абоненту необходимо полностью оплатить задолженность, стоимость подключения и, при необходимости, штрафы. Отсутствие оплаты за техобслуживание и недоимки могут стать основанием для отказа в возобновлении подачи газа.
Сколько стоит подключение газа после отключения за неуплату в частном доме? Назвать конкретную сумму не получится, все зависит от конкретного случая. Размер оплаты может быть весьма значительным. Так, в Омской области в 2023 году был случай, когда должник отказался предоставить доступ в дом для приостановления подачи газа. Специалистам пришлось проводить работы по отключению его дома от газа на подземном газопроводе. В результате, помимо долга в 400 тыс. рублей, ему пришлось оплатить еще 60 тыс. рублей за повторное подключение.
Проверка газового оборудования
Техническое обслуживание оборудования проводится не реже одного раза в год и является обязательным условием для поставки газа. Узнать дату визита газовщиков можно на сайте организации. Например, жители Подмосковья могут ознакомиться с графиком проведения техобслуживания на сайте Мособлгаза.
Зачем проводится проверка? Она необходима для безопасности, во время нее специалист осматривает оборудование, что дает возможность отремонтировать его в срок. Проверка предупреждает возможные утечки, выявляет неправильное подключение газового оборудования. Также в ходе нее специалист определяет устаревшие устройства, которое использовать нельзя.
Куда обращаться с вопросами о неисправном газовом оборудовании?
Отключение газового оборудования может быть вызвано различными факторами. Важно своевременно погашать задолженности, соблюдать правила эксплуатации оборудования и следить за уведомлениями от поставщика.