В прошлой статье рассказывал про главную ошибку делегирования. Сегодня хочу поделиться примером человека, который, на мой взгляд, умел очень хорошо делегировать, не теряя управления. Речь о Генри Форде.
Генри Форд знал свой бизнес досконально. В одной из книг он описывал, что у него на фабрике было 7 882 разного рода функций:
- Из них 949 были обозначены как трудная работа, требующая абсолютно здоровых, сильных людей.
- 3 338 требовали людей с нормальной, физически развитой мускулатурой.
- Остальные 3 595 не требовали никакого телесного напряжения, они могли быть выполняемы самыми слабыми мужчинами, женщинами, подростками. Эти легкие работы, в свою очередь,были классифицированы, чтобы установить, какие из них требуют нормального функционирования конечностей и органов чувств. И Форд знал, что 670 работ могут выполняться безногими, 2 637 — людьми с одной ногой, 2 безрукими, 715 однорукими, 10 слепыми и так далее.
Конечно, Форд был маньяком своего рода, но это давало ему возможность невероятно эффективно выстраивать работу. То есть он досконально знал, кто и что делает, зачем, каким образом создается польза. Помимо этого, он знал, что для обучения разного рода работам требуются разные затраты времени: 43% работ можно было обучить людей за один день, 36% — за 1–8 дней, 6% — за одну-две недели, 14% — за один месяц. И был только 1% работ, которому нужно было учиться от 1 года до 6 лет. Таким образом, он мог выстраивать работу своей компании.
Он понимал, что 15% людей — это некий золотой фонд компании, с которыми нужно развивать отношения, давать им возможности для роста в компании, предпринимать все возможные усилия для того, чтобы сделать их работу более легкой, эффективной и интересной для них.
80% сотрудников можно просто нанимать на вес — я не знаю, как это по-другому сказать, при такой прозрачности работы. Если сотрудник не справляется, его можно легко заменить, понятна стоимость замены того или иного сотрудника.
Я практически не знаю руководителей, которые могут похвастаться таким знанием своего бизнеса. И реальная причина того, что людям не удается делегировать, именно в том, что они не понимают связи действий своего бизнеса с результатом.
И часто хороший предприниматель и хороший руководитель - оказываются 2 разных человека. Поэтому, если вы похожи на тех рестораторов - нанимайте управленцев, но изучайте с ними свой бизнес заново и не теряйте управление им!
Интересно ваше мнение на этот счет! А больше полезностей для развития предпринимателей смотрите у меня в ТГ-канале!