Яндекс Маркет обновил личный кабинет продавца и добавил в него Маркет AI – чат с ассистентом на основе искусственного интеллекта, который помогает продавцам с рутинными задачами.
Бета-версия Маркет AI уже умеет отвечать на вопросы про маркетплейс и анализировать продажи.
Например, ассистент подскажет, какой список документов понадобится для получения отметки «Оригинал» или как заказать пропуск на склад. Для этого ассистент найдет ответы в Справке. А при анализе продаж он расскажет, как они шли за последний месяц, сравнит динамику с прошлым периодом, поделится выручкой по категориям или брендам, а также подготовит прогноз.
Все ответы ассистента можно оценить, и реакция партнеров будет сразу учтена в его переобучении. Если Маркет AI сделает вывод, что для решения задачи нужен сотрудник поддержки, он предложит позвать его.
Значок ассистента появился в меню обновленного личного кабинета продавца рядом с поиском, с помощью которого стало проще найти любую нужную страницу в один клик. Кроме того, похожие рабочие задачи теперь объединены в общие разделы – они размещены в панели сверху. Например, в разделе «Общение» – поддержка, претензии, чаты с покупателями, новости и диалог с персональным менеджером, если продавец пользуется такой услугой.
Ассистент Маркета продолжит учиться новому, и в нем будут появляться новые функции: например, он поможет партнерам упростить работу с контентом и отзывами.
Напомним, в июле 2025 года Яндекс Маркет представил бесплатного AI-ассистента для продавцов, который помогает автоматизировать рутинные задачи, анализировать продажи и быстрее решать рабочие вопросы. Инструмент работает на основе YandexGPT 5 Pro. Тогда ассистент появился в браузерной версии личного кабинета продавца – чтобы протестировать его, нужно было заполнить заявку.
А в приложении Яндекс Маркета чат с ассистентом на базе искусственного интеллекта появился еще в апреле 2025 года.