Если вы читаете эти строки, значит я уже... Лежу на операционном столе или надеюсь отходить после наркоза. Меняют мне второй тазобедренный сустав, но не где-нибудь, а в крутом федеральном центре в Чебоксарах. По классификации это для меня четырехзвездочная больница. Наверняка, есть где-нибудь круче, но я в таких не был. Почему остальным больницам прямо нужно стремиться к такому комфорту, как мелочи спасают быт больных и почему их не пугает даже тюремный режим - репортаж с колес. А точнее, с койки.
КАРТОЧКИ ОНЛАЙН И БЕЗУПРЕЧНЫЙ ВНЕШНИЙ ВИД
Первый сустав я удачно поменял в РКБ Татарстана. Поэтому буду немного сравнивать с этой больницей.
Текст пишу прямо в ночь перед операцией, пока не начало действовать снотворное. Так что поддержите меня лаком, но можно и донатом.
Федеральный центр травматологии, ортопедии и эндопротезирования в Чебоксарах (это Чувашия) - одно из
ведущих медицинских учреждений России, специализирующееся на лечении заболеваний опорно-двигательного аппарата. Центр открылся в 2009 году и с тех пор зарекомендовал себя как передовое медицинское учреждение, оказывающее высокотехнологичную помощь пациентам со всей страны. То есть, больнице уже 16 лет, а она как новенькая. Нет не то, чтобы пошарпаной стены, к внешнему виду тут предъявляют особые требования.
Но и мебель, оборудование, состояние туалетов, которые есть в каждой палате - все на высшем уровне.
Я понимаю, что это федеральный уровень, но к такому уровню должны стремиться хотя бы республиканские или областные больницы, люди мы в конце концов, или нет? Мы же всё-таки платим налоги.
Для того, чтобы попасть на операцию на тазобедренный сустав, тут тоже нужно отстоять очередь, но меньше, чем в РКБ в Татарстане. Я приехал на обследование второго сустава в Чебоксары в феврале, и в октябре оказался уже тут на операции. В Татарстане мне прогнозировали, что в очереди я простою около года.
Тут принимают по ОМС, что означает, что операцию вы тут сможете сделать бесплатно.
Да, перед приездом нужно ждать огромное количество анализов, но это во многих больницах так. Тебя сразу предупреждают, каких специалистов нужно пройти в первую очередь, каких в федеральном центре не имеется. Всю остальную недостачу можно сдать на месте. Но за деньги!
Самый кайф, тут есть личный онлайн кабинет у каждого пациента. Моя мечта, когда уйдут в прошлое все эти бесчисленные карточки, которые, к тому же постоянно теряются. Все анализы, все манипуляции, которые будут производиться тут со мной, будут заноситься онлайн в твой "домик". И я в любой понадобившийся момент смогу их вытащить и по всей видимости, всё-таки распечатать для татарстанских больниц... Зато ни одна бумажка не потеряется.
Единственное, что хотелось, чтобы и номер телефона контакт-центра был не городской чебоксарский, а федеральный типа 8-800 или ну на худой конец, сотовый, поскольку дозвониться люди пытаются из разных уголков России. И долго, порой, нужно стоять в виртуальной очереди. И это, как оказалось, для многих дорого. Но это мелочь.
НА РУКУ БРАСЛЕТ - И ТЫ УЖЕ НИКУДА НЕ ВЫЙДЕШЬ
Приехали мы чуть раньше, и в бюро пропусков нам сказали, во сколько нужно прийти непосредственно ко времени.
В регистратуре мне дали номерок, который стал моим проводником в нужные кабинеты, как в банках, и никаких скандалов, кто тут последний, вас тут не стояло и т. п. Вызывают по номеру, и вы идете.
Но очередей, конечно, как в аэропорту острова Занзибар. Сначала ты стоишь для того, чтобы прекрасные работницы занесли твои данные и посмотрели, все ли ты анализы собрал. Потом ждёшь приема на осмотр врача. Ну и последний пункт - исследование твоего организма с помощью рентгена, чтобы изготовить тазобедренный сустав.
На все про все уходит 3 - 3 с половиной часа. И вот оно, счастье, подходишь к регистратуре, чтобы опять немного подождать человека, который проводит тебя в палату.
В коридорах реально приятная обстановка, у каждого кабинета экран с именем и фамилией специалиста. Я боялся, что не дособираю анализы, которых было куча, но в итоге все обошлось.
На руку тебе надевают браслет, с которым можно даже мыться, и на этом твоя свобода заканчивается. Помните бюро пропусков с охраной? Так вот. За его территорию до выписки вам вряд ли выбраться получится. Вас просто никто не выпустит с этим браслетом. И все действительно очень строго.
И хоть верхняя одежда остаётся с вами, воспользоваться ей для побега хоть на пару часов вам не получится.
МАГИЯ ЛОГИСТИКИ И ВСЕ ВКЛЮЧЕНО
Я помню, как мне в татарстанскои РКБ приходилось со всеми многочисленными вещами, с костылями, с валиком, который нужен после операции, чтобы класть его между ног, (его нужно было покупать за свои деньги и привозить с собой) искать по огромным подвальным коридорам гардероб, учитывая, что ну не зря я приехал на замену тазобедренного сустава. А до этого оформляться в одном здании, а ложиться в другом.
В Чебоксарах же логистика построена идеально. Все в одном месте. Девушка из персонала подкатывает тележку, сама складывает все твои пожитки и мы едем до медсестерского пункта моего отделения.
И это как-то больше похоже на отдых по системе "Все включено". Тут же тебя постоянно окружают вниманием. К примеру, нас всех вновь прибывших собрали на общем собрании, как туроператор, чтобы протулить путевки подороже, и рассказали о правилах поведения в больнице, о том, что нужно перед операцией и после.
За курение тут вылетают из больницы автоматически. И вы представляете, тут никто не курит. Даже скрытно в туалетах. Слово "алкоголь" тут кажется, вообще никто не слышал.
ПИЩЕВОЙ ПРАВИЛЬНЫЙ ТЕРРОР
Свою еду перед операцией не советуют. Доставку вроде как нельзя, передачки собирает на бюро пропусков специальный человек, который и доносит потом до палат. В соответствии с разрешенным списком.
Мини холодильник есть в каждом номере. Ой, палате. Правда, что в нем хранить.
Признаюсь, грешен. Пронес с собой немного бекона, куда я без свинины. Но через 2 дня пришла "смотрящая" медсестра, и безжалостно выскребоа все запрещённое содержимое холодильника со словами: "Отдадим при выписке". Как в тюрьме. Мы были обескуражены, а мой сосед по палате оказался умнее меня. Он не стал класть сразу все, и оставшуюся палку сырокопченной колбасы запрятал, похоже, себе "под подушку". Думать теперь я не могу перестать о ней...
Кормят тут действительно вкусно, но для меня маловато. Естественно, все калории сбалансированы, но проблема в том, что я большая привереда в еде. Потому что в армии не был. И часто многое не ем. Ладно, хоть орехами запасся.
Еду приносят в специальных пластиковых контейнерах, тумбочка перед кроватью как трансформеры превращается в стол, которым удобно пользоваться даже лежачим больным после операции, потому что кровати могут поднимать и шею, и ноги, и опускаться, и делать ее выше, что очень важно, если у вас тазобедренный сустав почти разрушался и сесть на кровать для вас мучение.
Говорят, что где-то есть буфет, но в выходные он не работал, а потом я буду временно обездвижен.
МЕЛОЧИ, КОТОРЫЕ ВЛИЯЮТ НА ЖИЗНЬ
В каждой палате есть туалет и душ, в котором продумано все до мелочей. Ну прямо все. Есть даже туалетная бумага и жидкое мыло. Всегда, а не только в тот момент, когда должна приехать комиссия из министерства. И не ворует никто, на удивление. Хотя, чему тут удивляться, далеко то человек с находкой не убежит в этом отделении.
Вот почему я считаю, что дьявол кроется в мелочах! В федеральном центре в туалетах стоит датчик движения. То есть, свет зажигается ровно в тот момент, когда ты туда входишь. А вы не представляете, как это в первые дни после операции делать несколько движений с костылями, чтобы сначала включить, а потом выключить свет.
СВОЙ АРТХАУС В БОЛЬНИЦЕ
В каждой палате есть свой излучатель. То есть, телевизор. Причем, не с севшим кинескопом ну или что там в них сейчас и битыми пикселями. И без никому не нужной функцией смарт ТВ, поскольку Wi-Fi по крайней мере у нас на этаже нет. Но можно накачать киношек и принести их на флешке, если телефона вам не хватает. Имейте ввиду, что такая опция есть.
Если вы не хотите посвящать в свой арт-хаус всю палату, телевизоры есть и в коридоре, там можно и уединиться.
Есть даже компьютер для общего пользования видать специально для тех, у кого проблемы с ногами. Работать за ним можно только стоя. Но хорошо, что он есть!
ВСЯ СИЛА В ВОДЕ
Ещё, что здесь поражает, это отношение персонала. Строгое, но доброжелательное. То есть, из коридора тебя в тихий час погонят, но по любому зову прибегут, благо есть специальная кнопка. А не как в РКБ, приходилось звать сестру силой своего голоса. И хорошо, если в этот момент она находилась на одном с тобой этаже.
Ещё момент, который меня порадовал. Во-первых, каждому после операции дают тот самый валик между ног. Он не столько тяжёлый, сколько его неудобно с собой возить. И вода...
После операции очень хочется пить, а до нее и вовсе пить обязательно. В Чебоксарах в коридоре стоят кулеры с горячей и холодной. Перед операцией дают бутылку с водой бесплатно. Обещают ещё одну после и подливать в случае чего.
В Казани я вроде купил 2 бутылки воды, Но они быстро кончились. После операции ко мне брат заехать не смог, и я остался без воды. Попросил медсестру мне из кулеры набрать, оказалось, что нет на этаже кулера. Принесла из под крана, но пол бутылки. Дескать, ещё отправишься, мне потом за тебя ещё отвечать.
И пусть работники РКБ не обижаются на меня. Там все хорошо с персоналом. И операцию мне провели великолепно. Просто в данном случае я описываю идеал лучшей больницы, которая уже существует.
К сожалению, от комфортности больницы боль от этого легче не становится. И в каждом учреждении сделали все возможное, чтобы от нее избавить.
Продолжение следует.
Лайкайте, подписывайтесь и поддерживайте автора.
А как выглядит ваша любимая больница