#хочувсезнать
Период межсезонья — это всегда повод для споров. Одни жильцы жалуются на жару в квартирах, другие требуют скорее отключить батареи, чтобы не платить «лишнее». Возникает закономерный вопрос: кто принимает решение о включении и отключении отопления, и можно ли повлиять на сроки?
Согласно постановлению Правительства РФ № 354 «О предоставлении коммунальных услуг», отопительный сезон начинается и заканчивается по решению органов местного самоуправления. Основанием служит среднесуточная температура воздуха:
- если в течение 5 суток подряд температура держится ниже +8°С, муниципалитет издаёт распоряжение о включении отопления;
- если температура выше +8°С в течение 5 суток, принимается решение об отключении.
Хотя решение о старте или завершении отопительного сезона принимает муниципалитет, управляющая компания играет важную роль:
1. Именно УК должна обеспечить техническую готовность внутридомовых систем к подаче тепла. Перед сезоном проводится опрессовка, промывка и проверка оборудования. Без этого возможны аварии, протечки и неравномерный прогрев батарей.
2. Управляющая организация обязана оперативно реагировать на жалобы жильцов. Например, если тепло подано, но батареи в квартире остаются холодными, УК обязана провести диагностику и устранить неисправность.
3. Управляющая компания обязана информировать жильцов о начале и окончании отопительного сезона, а также о плановых отключениях.
Если температура в квартирах не соответствует нормативам (для жилых помещений — не ниже +18°С, для угловых — не ниже +20°С, допустимое превышение нормативной температуры — не более 4 °C, а допустимое снижение в ночное время суток (с 0:00 до 5:00 часов) — не более 3 °C), жильцы вправе обратиться в УК с заявкой на проверку.
При подтверждении факта составляется акт, на основании которого возможно перерасчёт платы за отопление.
Если отопление включено несвоевременно или качество услуги не соответствует нормативам, жильцы имеют право на:
- перерасчёт платы за отопление (ПП РФ № 354 прямо предусматривает снижение платы за коммунальные услуги при нарушении качества или сроков);
- обращение в ГЖИ с жалобой на действия или бездействие УК;
- судебное взыскание компенсации ущерба, если из-за отсутствия отопления пострадало имущество.
Важно помнить! Ответственность за сроки подачи тепла несёт муниципалитет, но за исправность внутридомовых систем — управляющая компания.
#отопление #теплоснабжение
ГЛАВЖКХ.РФ | ТГ | ВК | Ок | Дзен
Предложить свою ЖКХ-новость можно
по этой ссылке ➡️ Новость для ГЛАВЖКХ