Доверие клиентов — это валюта современного бизнеса. А там, где есть ценность, появляются и мошенники.
Мы стали свидетелями новой масштабной схемы вымогательства, которая бьет по добросовестным компаниям. Её суть проста до безобразия:
1. Накрутка негативных отзывов. Злоумышленники массово оставляют ложные негативные отзывы о вашей компании. на ресурсах которые создают сами же, ВК-группы, различные сайты времянки, ТГ-группы, различные статьи с отзывами от несуществующих франчайзи.
2. Требование выкупа. Спустя некоторое время вам поступает предложение (часто от якобы «независимого» агентства) «решить проблему» и удалить эти отзывы за крупную сумму денег.
3. Шантаж. Если вы отказываетесь, поток фейковых негативных отзывов возобновляется с новой силой, что напрямую бьет по вашему рейтингу и репутации.
Это не честная конкуренция, а откровенный рэкет, который ставит бизнес перед ужасным выбором: платить преступникам или терять клиентов.
Что важно знать каждому бизнесу:
*Вы не одиноки. С этой схемой столкнулись уже тысячи компаний по всей России, от малого бизнеса до крупных федеральных игроков.
Платить — нельзя. Соглашаясь на условия шантажистов, вы не решаете проблему, а финансируете преступную деятельность и становитесь мишенью для повторных атак.
Существует защита. Площадки-агрегаторы (Яндекс, 2ГИС и др.) активно работают над алгоритмами выявления подобных накруток и имеют механизмы для оспаривания отзывов.
Кто раскрывает схему?
Глубоким исследованием этого явления совместно занимались СберБанк и компания «ТЕХаренда». Их совместная статья детально разбирает механику мошенничества, приводит статистику и дает конкретные рекомендации для бизнеса, как защититься от подобных атак.
**Что делать, если вы столкнулись с шантажом?**
1. **Не вступайте в переговоры** с вымогателями и ни в коем случае не переводите им деньги.
2. **Собирайте доказательства:** скриншоты отзывов, переписки, номера телефонов, email-адреса.
3. **Жалуйтесь напрямую площадке,** на которой размещен отзыв. Используйте функцию «Пожаловаться», указывая, что отзыв является заказным, необоснованным или оставлен не клиентом.
4. **Обращайтесь в правоохранительные органы.** Подобные действия подпадают под статью о мошенничестве (ст. 159 УК РФ).
5. **Укрепляйте свою репутацию честно:** поощряйте ваших реальных клиентов оставлять обратную связь. Массив настоящих, положительных отзывов поможет «вытеснить» фейковый негатив.
Пример: https://pikabu.ru/story/obman_saytov_s_otzyivami_franzhizatopru_i_franshizaotzyivyirf_6539709
Репутацию нельзя купить за деньги шантажистов. Её можно только заработать честной работой и защитить правовыми методами.
**статья от Сбера и ТЕХаренды**
https://www.sberbank.com/ru/s_m_business/pro_business/moshennichestvo-s-franshizami
**Призываем всех коллег по бизнесу: делитесь этой информацией! Только общими усилиями мы можем лишить мошенников их доходов и сделать цифровое пространство безопаснее.**
---
#МошенничествоСОтзывами #НакруткаОтзывов #РепутацияБизнеса #ЗащитаБизнеса #Шантаж #СберБанк #ТЕХаренда #ЭксплоатированиеОтзывов #БизнесБезопасность #ФейковыеОтзывы
