Уехали в командировку, отпуск или на дачу больше чем на 5 дней? Вы имеете право не платить за некоторые коммунальные услуги. Рассказываем, как получить перерасчёт и вернуть свои деньги.
Когда положен перерасчёт
Перерасчёт можно оформить при временном отсутствии в жилом помещении более 5 полных календарных дней подряд. Важный нюанс: дни выбытия и прибытия не учитываются при подсчёте.
Пример: Уехали 1 июня, вернулись 10 июня. Период для перерасчёта — со 2 по 9 июня включительно (8 дней). Перерасчёт полагается.
Главное условие
Перерасчёт делается только в квартирах без счётчиков, где отсутствие технической возможности установки подтверждено в установленном порядке. Если счётчики стоят — вы и так платите по фактическому потреблению.
Исключение: перерасчёт возможен в случае мобилизации или при форс-мажорных обстоятельствах даже при наличии возможности установки счётчиков.
За какие услуги можно вернуть деньги
Перерасчёт делается по следующим видам услуг: холодное водоснабжение, горячее водоснабжение, водоотведение (канализация), электроснабжение, газоснабжение для приготовления пищи.
За что НЕ пересчитают
Не подлежат перерасчёту: отопление, электроснабжение и газоснабжение на цели отопления, услуги на общедомовые нужды (ОДН).
Также перерасчёт за водоотведение делается только если был перерасчёт за холодное или горячее водоснабжение.
Какие документы нужны
Для подтверждения отсутствия можно предоставить следующие документы: копию командировочного удостоверения, приказа или справки о служебной командировке с приложенными копиями проездных билетов; справку о нахождении на лечении в санатории или больнице; билеты на самолёт, поезд и другой транспорт, оформленные на ваше имя.
Также принимаются: справка из гостиницы, справка с места временной регистрации, справка дачного или садового товарищества, подтверждающая период временного пребывания.
Полезный список документов
Для командировки:
- Копия приказа о командировке
- Командировочное удостоверение или справка
- Копии билетов туда-обратно
Для отпуска:
- Авиа- или ж/д билеты
- Подтверждение брони отеля
- Справка о временной регистрации
Для лечения:
- Справка из медицинского учреждения
- Документы о пребывании в санатории
Для дачи:
- Справка из садового товарищества
- Показания счётчиков на даче (если есть)
Как оформить перерасчёт: пошаговая инструкция
Шаг 1. Написать заявление
Перерасчёт осуществляется на основании письменного заявления потребителя, которое подаётся либо до начала периода отсутствия, либо не позднее 30 дней после окончания периода отсутствия.
В заявлении укажите:
- ФИО каждого отсутствующего жильца
- Точные даты начала и окончания отсутствия
- Адрес квартиры и лицевой счёт
- Перечень приложенных документов
Шаг 2. Собрать документы
Приложите к заявлению копии документов, подтверждающих весь период отсутствия.
Важно: Если подаёте заявление до отъезда и не можете сразу предоставить документы, укажите это в заявлении. Документы нужно будет предоставить в течение 30 дней после возвращения.
Шаг 3. Подать заявление
Заявление можно подать:
- В управляющую компанию (УК)
- В ТСЖ или ЖСК
- В ресурсоснабжающую организацию
- Через МФЦ (не во всех регионах)
- Через сайт «Госуслуги» (в некоторых регионах)
Шаг 4. Дождаться результата
Исполнитель обязан произвести перерасчёт в течение 5 рабочих дней после получения заявления.
Результаты перерасчёта отражаются в платёжном документе. Обычно перерасчёт появится в квитанции в следующем расчётном периоде.
Как рассчитывается перерасчёт
Перерасчёт производится пропорционально количеству дней временного отсутствия потребителя.
Формула: (Плата по нормативу за месяц / количество дней в месяце) × количество дней отсутствия
Пример расчёта (актуально на октябрь 2025):
- Норматив холодного водоснабжения: 6,935 м³ на человека
- Тариф: 65,77 руб/м³ (с 1 июля 2025)
- Плата за месяц для 1 человека: 456,16 руб.
- Отсутствие: 15 дней из 30
- Перерасчёт: (456,16 / 30) × 15 = 228,08 руб.
Особые случаи
Двухставочный тариф
При двухставочных тарифах перерасчёт производится только в отношении переменной составляющей платы. Постоянная составляющая не пересчитывается.
Если не подтвердили отсутствие
Если не предоставили подтверждающие документы или они не покрывают весь заявленный период, начислят плату в полном размере и могут применить пени за несвоевременную оплату.
Неограниченный период
Правила не ограничивают сроки для перерасчёта коммунальных платежей — можно не проживать в квартире месяц, год или два. Главное — сохранить подтверждающие документы и подать заявление в срок.
Типичные ошибки
❌ Ошибка 1: Ждать перерасчёта при наличии счётчиков
✅ Правильно: Если стоят счётчики — вы уже платите по факту
❌ Ошибка 2: Подать заявление через 2 месяца после возвращения
✅ Правильно: Срок — не позднее 30 дней после окончания отсутствия
❌ Ошибка 3: Не сохранить билеты и документы
✅ Правильно: Храните все подтверждения периода отсутствия
❌ Ошибка 4: Считать только рабочие дни отсутствия
✅ Правильно: Считаются полные календарные дни (включая выходные)
❌ Ошибка 5: Требовать перерасчёт за отопление
✅ Правильно: Отопление не пересчитывается ни при каких условиях
Что делать, если отказали
В случае отказа в перерасчёте нужно обратиться в судебные органы, поскольку защита нарушенных прав осуществляется судом.
План действий:
- Получите письменный отказ с обоснованием
- Попробуйте досудебное урегулирование — напишите жалобу в Роспотребнадзор или жилищную инспекцию
- Обратитесь в суд с исковым заявлением
Сколько можно сэкономить
Реальный пример экономии для семьи из 3 человек в Москве (без счётчиков) при отсутствии 15 дней:
- Холодная вода: 683 руб.
- Горячая вода: 1 112 руб.
- Водоотведение: 452 руб.
Итого экономия за 15 дней: 2 247 руб.
За месяц отсутствия можно сэкономить около 4 500 рублей. За летний сезон на даче (3 месяца) — около 13 500 рублей.
Итоговый чек-лист
✅ Отсутствуете больше 5 дней — имеете право на перерасчёт
✅ Проверьте, нет ли счётчиков на услуги, за которые хотите перерасчёт
✅ Сохраняйте ВСЕ документы о периоде отсутствия
✅ Подайте заявление в УК/ТСЖ до отъезда или в течение 30 дней после возвращения
✅ Приложите копии подтверждающих документов
✅ Проверьте квитанцию через месяц — должна появиться строка с перерасчётом
✅ При отказе — жалуйтесь в Роспотребнадзор или суд
Важно помнить: Один из важнейших принципов в сфере ЖКУ — плата должна взиматься только за реально потребленные ресурсы. Знайте свои права и не переплачивайте за коммунальные услуги, которыми не пользовались!
Статья подготовлена на основе Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг» (редакция от 07.03.2025)