Группа BMW активно внедряет искусственный интеллект для построения мобильных решений будущего. Внимание уделяется на повышении эффективности, улучшении качества продукции и обеспечении высокого уровня обслуживания клиентов. Внутри компании реализуются индивидуальные проекты: от интеллектуальной модернизации производственных операций до взаимодействия с потребителями и виртуального моделирования при конструировании и тестировании автомобилей.
Совмещая внутренние инновационные идеи с результатами исследований сторонних разработчиков, концерн формирует дополнительные выгоды для покупателей, персонала и самого бренда.
GenAI Self-Service Platform предоставляет работникам компании доступ к инструментам искусственного интеллекта и становится основой для разработки и распространения приложений на базе ИИ внутри всех структурных подразделений. «Умный Ассистент» позволяет сотрудникам без специальной подготовки самостоятельно создавать нужные им ИИ-решения и встраивать их в рабочие процессы.
Применение ИИ охватывает всю производственную цепь — от стадии проектирования до реализации готовой продукции. В ближайшей перспективе ожидается интеграция искусственного интеллекта во все корпоративные процессы. Сегодня насчитывается сотни успешных случаев применения ИИ в промышленном секторе. Основными движущими силами выступают высокая эффективность, новаторские подходы и четкое понимание возврата вложений.
ИИ для усовершенствования инженерии.
Для анализа документации, технических стандартов и регламентов. Цель — повысить эффективность и точность разработок.
Использование для технических задач, требующих обширного моделирования: например, краш-тестов, аэродинамики и автономного вождения. Таким образом, можно меньше зависеть от физических прототипов и ускорить циклы разработки.
Главная цель — повысить общую продуктивность и точность инженерных расчетов.
ИИ в закупочной деятельности.
Автоматизированный помощник помогает отделам снабжения и их дочерним структурам формировать качественные тендерные документы. Автоматически выбирает подходящие шаблоны и генерирует произвольный контент. Основываясь на имеющихся примерах, ассистент интегрирует самые свежие шаблоны и лучшие практики, на основе прежних тендеров. Это гарантирует поддержание высоких стандартов качества на каждом этапе процедуры закупки.
Интерактивный интерфейс помогает детально изучить юридические нюансы и ключевые критерии документов, определяя, соответствует ли потенциальный поставщик необходимым условиям конкретного отдела. Это позволяет обоснованно подходить к выбору поставщиков.
Искусственный интеллект в производстве.
В производстве преимущества искусственного интеллекта способствуют продолжающейся трансформации заводов в сетевые цифровые объекты — BMW iFACTORY.
Используется платформа искусственного интеллекта AIQX для постоянного мониторинга производственных линий. Анализ данных с датчиков и изображений в режиме реального времени позволяет мгновенно обнаруживать и устранять неисправности, повышая общее качество продукции и сокращая количество дефектов. Также проводят исследования по использованию человекоподобных роботов для автономного выполнения сложных сборочных задач, а также интеллектуальных транспортных систем для дальнейшей оптимизации логистики.
ИИ в продажах и обслуживании клиентов.
Марки BMW и MINI применяют интеллектуального ассистента для быстрых консультаций клиентов круглосуточно. Пользователи сайта и мобильного приложения могут получать квалифицированную помощь по вопросам ассортимента, сервисов и возникающих проблем с автомобилем, извлекая проверенные сведения из собственной базы знаний компании.
Какой будет автомобильный мир будущего ?