Решил воспользоваться услугами РЖД, благо ехать из Москвы в Нижний Новгород всего 4 часа на Ласточке.
Решил «шикануть» и взял билет в бизнес класс, на основании самых положительных впечатлений от бизнес класса в самолете.
Но сервис на земле находится на таком же низком уровне, как и сам поезд по отношению к стальной птице в небе.
Нет, начиналось все хорошо. И людей в блоке бизнес класса немного - всего 12 человек. И кресла удобные и даже планшеты предложили. Индивидуальные наборы раздали.
Меню разнесли и предложили выбрать из трех вариантов завтрака.
Проводник подходил к каждому пассажиру и записывал его выбор блюд, а также десерт и горячий напиток.
И вот с этого момента начинается самое интересное. У меня было место 101, формально первое в этом классе обслуживания, а по факту последнее, так как обход начинается с последних мест.
Внимательно почитайте, мелким шрифтом в меню написано, что РЖД изначально знает, что кто то точно останется без выбора и заранее приносит свои извинения.
Все так и вышло - когда я заказывал, выяснилось, что 3 варианта завтрака уже не осталось. Хорошо, выберу 1.
Буквально через минуту проводник возвращается и сообщает, что и первого варианта тоже не осталось.
То есть мы уже не бизнесе а в экономе самолета - в хвосте самолета выбора «мясо» или «рыба» уже нет, ешьте, что осталось.
Вопрос к РЖД - зачем устраивать весь этот цирк с выбором, если итог фокуса уже известен, вы загрузили по 4 порции каждого завтрака и точно знаете, что на последних местах никаких альтернативных вариантов не останется.
Хочу показать варианты обеда и ужина, чтобы вы заранее знали чего вам может не достаться.
После моего недовольства официант пообещал принести первый вариант меню из соседнего вагона и выполнил свою просьбу.
Дальше начались приключения с десертом. Только с третьего раза из трех возможных десертов проводник принес то, которое я изначально заказывал. Лимон в кофе я так и не дождался, так как после «марафона» с десертами сил на борьбу с недосервисом РЖД уже не хватило.
После завтрака и до конца поездки проводника в вагоне было не видно. Появился он только в конце, сказав, что будет рад нас видеть еще раз в следующей поездке, но я еще сильно подумаю стоит ли пользоваться «дорогими» услугами РЖД или все таки спокойно и с удовольствием долететь до нужного города.
Если вам понравилась статья и была полезной, то ставьте лайк или поддержите материально, прислав свой донат, для подготовки новых материалов.
Подписывайтесь на канал - впереди много интересных статей для организации самостоятельных путешествий: куда поехать, как выбрать комфортное жилье, а где вкусно поесть.