Понятие «мотивация» вредно тем, что глубинно вводит менеджмент в заблуждение. Оно как бы склоняет к ощущению, что менеджмент способен получить от людей то, что те на самом деле не могут им дать или не хотят (или и то и другое вместе). Это ощущение, а в последствии убеждение, не поддается прямой саморефлексии, но является ключевой ошибкой, которая приводит к другим ошибкам. Этакий самообман, что «если я сделаю вот так, то у человека появится что-то, чего у него сейчас нет, и я получу от этого выгоду».
Широко распространённое и общеизвестное понятие в менеджменте и управлении человеческими ресурсами «Мотивация», за десятилетия обросло огромным количеством Знания. Это чуть ли не одна из самых центральных и популярных тем в бизнес-литературе. Если вы введете в поиск на сайте крупного книжного магазина (например, Amazon, Ozon, Литрес) запросы "мотивация персонала", "employee motivation", "система мотивации", вы получите несколько тысяч результатов на каждом из языков. Ещё бы! Каждый, кто когда-либо работал в коммерческих и даже около государственных структурах слышал об этих грозных словосочетаниях «система мотивации», «система KPI», и того больше, вгоняющих в тоску словосочетаний, типа «изменение системы мотивации». «Изменения», от которых, все знают, ничего хорошего ждать не стоит😄
Я и сам поднаторел в этих вопросах, выстраивая компании. Казалось, как все-таки сильна эволюция. От кожаной плети, до огромных HR-отделов с развитой корпоративной культурой, всего-то за несколько сот лет эволюции!🤓 Теперь, когда тарелка супа не является стимулом, в современном сытом обществе на передний план в этой теме выступают вопросы типа «Разделяю ли я миссию организации, в которой работаю?», "Вижу ли я реальный, значимый результат своего труда?», «Достаточно ли хорошо я контролирую свою жизнь? Сбалансирована ли она?». Материальной мотивации уже недостаточно, и если говорить словами великого Маслоу - фокус мотивации смещается в сторону - с внешних "дефицитарных" (стремление удалить недостаток) стимулов на внутренние «бытийные» (стремление к высшим ценностям).
С точки зрения АЛхимии 🧪
Мотивация - дерьмовое слово в контексте управления человеческими ресурсами. Нет, звучит оно очень даже звучно, но каждый из нас всегда чувствовал, что от этого слова есть легкое зловоние с привкусом лицемерия. Но да ничего, лицемерие вокруг нас и с нами всегда (прости боже, не ведаем что творим). Этот запашок, может быть и неприятная, но не самая большая проблема этого «звучного» слова. Основная проблема - это то, что оно стало доминирующей надстройкой, над более значимым и глубинным понятием ПОТРЕБНОСТИ.
И эта «рокировка по значимости» не случайна. Она возникла ввиду естественного эволюционного процесса. Её источником является одно очень неприятное слово - насилие. Фактически, ближайшим синонимом слова «мотивировать» можно определить глагол «принУдить». Т.е. совершить насильственное действие над объектом принуждения.
⁃ «Ну и что?!» - Спросите вы. - «Нас, простых смертных, столетия «имели», и «имеют» по сей день. Что в этом нового?».
Ответ кроется в самом вопросе. Мы живем уже совсем в другом мире🌎. Новом мире, в котором можно двигаться вперед, развиваться и становиться первым/ой, только отказавшись от насилия. Следовательно, первое, что следует сделать - это, для начала, перестать обманывать самих себя, и говорить о сути понятий то, чем они и являются. А далее, пересмотреть подходы.
Понятие «мотивация» вредно тем, что глубинно вводит менеджмент в заблуждение. Оно как бы склоняет к ощущению, что менеджмент способен получить от людей то, что те на самом деле не могут им дать или не хотят (или и то и другое вместе). Это ощущение, а в последствии убеждение, не поддается прямой саморефлексии, но является ключевой ошибкой, которая приводит к другим ошибкам. Этакий самообман, что «если я сделаю вот так, то у человека появится что-то, чего у него сейчас нет, и я получу от этого выгоду».
Безусловно, вы (менеджмент) можете на короткой перспективе что-то получать от людей за счет этих программ мотивации. А вы (трудящиеся) получать временное удовлетворение от такого вида сотрудничества. Но эта профанация не работает в долгосрочной перспективе. Мотивация - это антипод слову СОТРУДНИЧЕСТВО. Мотивировать, значит находиться в иллюзиях, что пытаешься делать что-то хорошее для другой стороны, в то время как на подсознательном уровне действуешь исключительно в своих собственных интересах.
Сотрудничество проистекает из пересечения интересов сторон -> Интересы возникают из потребностей сторон -> Потребности возникают из изначальной программы (заданной при рождении) и обогащаются социальными программами. Другими словами, все к чему нам нужно стремиться - это удовлетворять потребности друг друга, если наши интересы пересекаются и мы способны к сотрудничеству. «Мотивация» - это атавизм от прошлого мира. Мира принадлежащего к насилию.
Потребности - вот вокруг чего нужно водить хороводы, писать книги и разрабатывать «программы удовлетворения потребностей». Потребности нельзя насильно вменить. Их можно только «вскрыть», с целью выявления способов их удовлетворения. Знаешь потребности = знаешь, где лучшее проявление человека = получаешь с большей вероятностью, что нужно тебе = человек получает то, что нужно ему.
Смотря на клиентов, бизнес пытается вскрыть их потребности, и, создавая продукты, удовлетворять их. Если он делает это успешно, то клиенты довольны и бизнес процветает. В этой схеме нет насилия. Равнозначный обмен энергией - деньги на удовлетворенную потребность. Почему не применять тот же подход к трудящимся? Это тот же обмен. Обмен времени и энергии трудящегося на деньги и другие ценности, которые организации способны дать людям. Люди нужны организациям не меньше, чем организации нужны людям. Как в отношении потребления, так и в отношении труда.
Потребности - это побуждение и источник человеческой энергии. Где нет потребности или ее удовлетворения, там нет энергии. Где нет энергии, там нет результата. Где нет результата, там нет успеха.