Здравствуйте, дорогие мои читатели!
С вами канал "СТО (Автосервис). Перезагрузка.", и его бессменный ведущий - "Борисыч". Напоминаю, что информация опубликованная на данном канале обращена, в первую очередь, к Руководителям и Собственникам СТО.
Напоминаю вам, что с 01.09.2025 г. вступило в силу Постановление правительства РФ № 790, которое регламентирует работу СТО. Срок его действия продлится до 01.09. 2031 г. С этим Постановлением вы можете ознакомиться на моём канале в "закреплённых" публикациях под названием: "Главный нормативный документ.".
В этой публикации я попытаюсь донести до вас информацию о том, что вам необходимо знать при разработке бизнес-плана СТО в цифрах.
Обращаю ваше внимание на то, что сам бизнес-план составляется ЕЖЕМЕСЯЧНО.
Начать хотелось бы с того, что для того чтобы подойти к разработке бизнес-плана СТО, вы должны знать определённыё цифры и коэффициенты. Это будут те данные, которые нельзя игнорировать, если вы сели за разработку бизнес-плана СТО. Это именно те заповеди, следуя которым вы сможете оптимально эффективно использовать все ресурсы. В данном случае под ресурсами подразумевается:
1. Количество постов СТО;
2. Количество Исполнителей СТО (которые работают на этих постах);
3. Количество Руководящих Сотрудников СТО (которые обеспечивают работу Исполнителей);
4. Коэффициенты;
5. Время.
Во многих своих публикация я неоднократно упоминал о некоторых цифрах, на основании которых необходимо выстраивать работу СТО. Если вы ещё не ознакомились с моими предыдущими публикациями, советую ознакомиться! Надеюсь, что из них вы почерпнете массу полезной информации для успешного развития СТО. А чтобы все мои публикации были у вас под рукой, рекомендую ПОДПИСАТЬСЯ на мой канал. В этой же публикации я постараюсь собрать все цифры в одном месте.
Вот ссылка на мой канал:
Для того чтобы эта информация правильно отобразилась, я возьму за пример небольшую СТО с ЕЖЕДНЕВНЫМ режимом работы в ОДНУ смену с 9.00 до 21.00 в которой есть:
1. Слесарный участок (четыре подъёмника, стенд развал-схождения, диагностический пост, пост шиномонтажа, пост обслуживания автокондиционеров, моторный участок);
2. Склад запасных частей и расходных материалов.
Глядя на эту СТО, я понимаю что мы имеем 9 (девять постов) и склад.
Я не буду в этой публикации рассказывать о том, каким способом необходимо обеспечивать "полную загрузку" этих 9 (девяти) постов. Представим ситуацию, что мы обеспечили "полную загрузку". Сколько Сотрудников СТО должно обеспечивать работу СТО в таком случае?
Начнём с Исполнителей.
Оптимальный вариантом расчёта количества Исполнителей, задействованных в работе данной СТО должны стать следующие цифры:
1. Один подъёмник - 2 (два) Механика;
2. Диагностический пост - 2 (два) Диагноста;
3. Стенд развал-схождения - 1 (один) Механик;
4. Моторный участок - 1 (один) Моторист;
5. Пост шиномонтажа - 1 (один) Шиномонтажник.
На посту по обслуживанию автокондиционеров будут задействованы Диагносты.
Значит мы имеем 13 (тринадцать) Исполнителей. Это количество Исполнителей должно быть задействовано в работе СТО ЕЖЕДНЕВНО. Учитывая, что СТО работает ЕЖЕДНЕВНО, то в работе СТО должны быть задействованы ДВЕ бригады, которые будут работать в графике 3/3 (три через три).
В итоге количество Исполнителей задействованных в работе нашей СТО должно быть 26 (двадцать шесть) Человек.
Теперь о Мастерах - приёмщиках.
Для оптимальной работы СТО необходимо придерживаться следующего принципа:
1. ОДИН Мастер - приёмщик может обеспечивать эффективную работу 5 (ПЯТИ) постов.
Я не буду сейчас вдаваться в подробности почему именно такие цифры. Для того, чтобы это объяснить, необходимо будет затратить довольно большое количество времени. Но если вам это очень интересно, то в некоторых из публикаций на моём канале вы можете найти эту информацию.
Значит учитывая что на СТО 9 (девять) постов, необходимо задействовать в работе СТО ДВУХ Мастеров - приёмщиков ЕЖЕДНЕВНО.
В итоге количество Мастеров - приёмщиков задействованных в работе СТО должно быть 4 (четыре) Человека.
Теперь о Менеджерах ОЗЧ (отдела запасных частей).
Не стоит (ударение необходимо поставить на первый слог) пытаться возложить обязанности Менеджера ОЗЧ на Мастера - приёмщика. Если вы почитаете другие публикации на моём канале, то поймёте почему я это говорю.
Соотношение Менеджера ОЗЧ к Мастеру - приёмщику должно соответствовать "ОДИН К ОДНОМУ".
То есть если в работе СТО задействован ОДИН Мастер - приёмщик в смену, то и Менеджер ОЗЧ должен быть задействован ОДИН.
Учитывая нашу ситуацию, нам необходимо задействовать в работе СТО ДВУХ Менеджеров ОЗЧ ЕЖЕДНЕВНО.
В итоге количество Менеджеров ОЗЧ задействованных в работе СТО должно быть 4 (четыре) Человека.
Ну и соответственно должен сказать, что у нашей СТО должен быть Руководитель.
Я нарисовал вам "идеальный" план, при соблюдении которого вы сможете максимально эффективно выстроить работу СТО.
И вашей первостепенной задачей должно стать именно формирование ШТАТА СОТРУДНИКОВ СТО.
Теперь давайте конкретно поговорим о цифрах.
Разработав режим работы СТО вы пришли к тому, что Сотрудники СТО при 12 (двенадцати) часовой рабочей смене, будут заниматься непосредственным исполнением своих обязанностей 9,5 (девять с половиной) часов. Так как необходимо учитывать время на перерывы на обед, перекуры, чаепития и т.д.
На СТО необходимо установить стоимость "нормо-часа". Она зависит от многого. Я не буду сейчас объяснять, как она формируется. Эта информация тоже есть в публикациях на моём канале.
Давайте сейчас просто зададим стоимость "норма-часа" - 2000 (две тысячи) рублей. Чтобы вы могли понять вычисления плановых показателей.
Учитывая то, что в смену в работе СТО задействовано 13 (тринадцать) Исполнителей, то для того чтобы понять какую выработку они могут дать ПО УСЛУГАМ в месяц, необходимо:
1. Перемножить количество Исполнителей на время, на количество дней и на стоимость "нормо-часа".
13 (тринадцать)* 9,5 (девять с половиной)* 30 (тридцать)* 2000 (две тысячи) = 7410000 (семь миллионов четыреста десять тысяч) рублей.
Полученная цифра может оказаться реальной только в том случае, если все отработают на 100 (сто) процентов. Это маловероятно.
Поэтому при расчёте плановых нормативов необходимо придерживаться следующего правила:
1. Рассчитывать план ПО УСЛУГАМ исходя из норматива 70 (семьдесят) процентов.
Значит в плановые показатели ПО УСЛУГАМ нам необходимо заложить сумму в размере 5187000 (пять миллионов сто восемьдесят семь тысяч) рублей.
Коэффициент соотношения ПРОДАЖИ ЗАПАСНЫХ ЧАСТЕЙ должен быть НЕ МЕНЕЕ 1,25 (одной целой двадцати пяти сотых) процентов от УСЛУГ.
Следовательно в плановые показатели ПО ПРОДАЖЕ ЗАПАСНЫХ ЧАСТЕЙ нам необходимо заложить сумму в размере НЕ МЕНЕЕ 6483750 (шесть миллионов четыреста восемьдесят три тысячи семьсот пятьдесят) рублей.
Вот именно так рассчитываются ФИНАНСОВЫЕ ПЛАНОВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ.
ТАКЖЕ В БИЗНЕС-ПЛАНЕ ВЫ ОБЯЗАНЫ УКАЗЫВАТЬ ДАЖЕ:
1. На какое количество Сотрудников вам необходимо увеличить/сократить штат.
2. Что дополнительно приобрести/реализовать из инструмента и оборудования.
Хочу обратить ваше внимание на то, что выйти на эти финансовые показатели можно только в том случае, если у вас есть стандарты работы СТО.
Стандарты работы СТО устанавливаются Руководящими и Нормативными документами (Внутренние правила, Должностные инструкции, Бизнес-процессы, Рабочие инструкции, Приказы, Распоряжения и т. д.).
Без чётко составленной Руководящей и Нормативной документации выйти на хорошие показатели работы СТО НЕВОЗМОЖНО!!!
Напоминаю, что уже более 15 (пятнадцати) лет я занимаюсь разработкой Руководящей и нормативной документации для СТО (Автосервиса). А также оказываю услуги Консультанта по эффективному развитию СТО.
Обращайтесь! Я помогу вывести вашу СТО на должный уровень!
На сегодня это всё.
Следите за моими публикациями, и вы не пропустите все секреты успеха развития СТО.
Надеюсь, что статья оказалась вам полезной.
ПОДПИСКА, РЕПОСТ, ЛАЙК И КОММЕНТАРИЙ БУДУТ ЛУЧШЕЙ БЛАГОДАРНОСТЬЮ ОТ ВАС!!!
И напоследок немного юмора:
