Чтобы покупатели возвращались снова и снова

26 октября 202526 окт 2025

2 мин

Если у вас есть это, то покупатели и деньги будут всегда. И люди сами будут вас рекомендовать своему окружению. И чтобы ваш бизнес был прибыльным, вспоминаем сегодня с вами простой, но действенный секрет: как сделать так, чтобы покупатели возвращались к вам снова и снова? Смотрите, что у меня произошло в последний день лета.

Мне выпала честь заказать большой букет, чтобы дети подарили его любимой учительнице от всего класса. Заказала.

А дальше… стало происходить вот что. 1) Перед упаковкой в красивую обёртку мне сфотографировали все цветы, которые войдут в композицию. И прислали фото этих цветов, уже отобранных для букета, и фото будущей обёртки, чтобы всё согласовать со мной: 2) Сам букет мне прислали… сразу в ведре! Потому что он большой. То есть в обычном пластиковом ведре прислали, совершенно здраво рассудив, что у меня может не оказаться вазы большого размера: Смотрите: всего лишь обычное пластиковое ведро, да? А сколько в этом заботы о клиенте! Да оно в закупке оптом стоит рубл

Оглавление

ТО ЕСТЬ 3 ПРОСТЫХ ШАГА —
С NICE ВЫ МОЖЕТЕ УДИВИТЬ И УДИВИТЬСЯ!
ОСТАВАЙТЕСЬ В НАШЕЙ ЖИЗНИ💜⬇

Если у вас есть это, то покупатели и деньги будут всегда. И люди сами будут вас рекомендовать своему окружению.

И чтобы ваш бизнес был прибыльным, вспоминаем сегодня с вами простой, но действенный секрет: как сделать так, чтобы покупатели возвращались к вам снова и снова?

Смотрите, что у меня произошло в последний день лета.

Мне выпала честь заказать большой букет, чтобы дети подарили его любимой учительнице от всего класса.

Заказала.
А дальше… стало происходить вот что.

1) Перед упаковкой в красивую обёртку мне сфотографировали все цветы, которые войдут в композицию. И прислали фото этих цветов, уже отобранных для букета, и фото будущей обёртки, чтобы всё согласовать со мной:

2) Сам букет мне прислали… сразу в ведре! Потому что он большой. То есть в обычном пластиковом ведре прислали, совершенно здраво рассудив, что у меня может не оказаться вазы большого размера:

Букет после заказа прислали... прямо в ведре!

Смотрите: всего лишь обычное пластиковое ведро, да? А сколько в этом заботы о клиенте! Да оно в закупке оптом стоит рублей 50, но какой огромный плюс к своей лояльности моментально зарабатывают эти люди!

А почему?
А потому что клиент за согласованную цену получил гораздо бОльшую ценность, чем ожидал!

И на этом сюрпризы не закончились!

3) После доставки мне прислали напоминание, что эустома не любит много воды. И чтобы я обязательно предупредила учительницу, что воды в ёмкость нужно налить совсем чуть-чуть, буквально 5 см. И менять воду нужно каждый день, а стебли периодически подрезать.

ТО ЕСТЬ 3 ПРОСТЫХ ШАГА —

и сразу возникает чувство, что я как клиент действительно важна для этой цветочной компании. И всё-о-о-о — теперь они мои фавориты!

И если вы хотите, чтобы клиенты возвращались к вам снова и снова (и приводили с собой новых), просто делайте всё по-человечески! Вот правда.

А мы тут всё про искусственный интеллект говорим, что роботы должны заменить людей почти во всех сферах. Человеку нужен человек! Я вчера еще раз в этом убедилась. Искусственный интеллект хорош для обработки больших объемов данных, для подсказки идей, а взаимодействовать с человеком должен человек.

Я это очень хорошо понимаю, поэтому, оказывая услуги, тоже стремлюсь всегда дать чуть больше, чем человек ожидает.

Счастливого и удачного вам окончания года, дорогие мои!
Желаю вам всем осенних чудес и прибыли!

🟪

Видеоверсия этой публикации

🟪 🟦 🟪 🟦 🟪 🟦 🟪 🟦 🟪 🟦 🟪

Основные кейсы креатив-агентства NICE:

VK Clips,

VK Видео,

фотоальбомы.